关于 Lempart Flex

一家小公司，卖旅行用的预付费流量 eSIM。没有合约，没有订阅，也不用注册账户。

Lempart Flex 由美国怀俄明州谢里丹的 Lempart LLC 运营。

购买、交付和客服由我们负责。移动网络是别人的。

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没有。我们是转售方，我们就这么说，而不是含糊地暗示别的。网络接入是批发采购来的。

你的 eSIM 连的是每个目的地当地成熟的运营商，所以覆盖和速度取决于他们，不取决于我们。

我们负责的是商品目录、价格、交付，以及出问题时的那个答复。

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Lempart LLC，30 North Gould Street，R 室，美国怀俄明州谢里丹 82801。

客服和个人数据方面的请求都发到 support@lempart.app。

完整的公司信息在每一页的页脚，以及服务条款里。

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通常在一个工作日内。每天都看邮件，而且是真人在读你写的内容。

如果你的 eSIM 用不了，请在还在旅途中时写信。那时候我们还能为它做点什么。

每条客服消息都会有一个编号，需要追进度时就把它写上。

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只收一笔购买最少需要的那些。如果你给了邮箱就有邮箱、订单信息、签发的 eSIM、你的客服消息、网络方报上来的流量用量，以及留存很短的技术日志。

我们不收集你的卡号、你的位置、你的联系人，也不收集你通信的内容。购买连姓名都不需要。

为你签发 eSIM 的批发合作方会收到订单和配置文件。他们收不到你的姓名或邮箱。

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不会。我们不出售个人数据，也不把它用于广告。

网站只使用严格必需的 Cookie，没有分析或广告追踪器。所以这里没有需要你关掉的同意横幅。

你可以写信到 support@lempart.app，要求查看、更正、删除你的个人数据，或者索取一份副本。我们在 30 天内答复。

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订单和付款记录保留七年，因为税务和争议规则要求这样。客服消息保留两年。技术日志最多 90 天。

你删除的账户最晚在 30 天内移除——登录方式立刻移除，普通个人数据在一周内移除。上面那些记录会留下，但不带你的姓名或邮箱。

你已经安装的 eSIM 完全不受这些影响，会一直用到套餐结束。

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只用严格必需的那些：我们的托管服务商为防止站点被滥用而设置的，以及你登录时的登录凭据。

没有分析 Cookie，没有广告 Cookie，也不把任何浏览数据分享给任何人。

因为其中没有一个是可选的，所以这里没有横幅。你可以在浏览器里屏蔽 Cookie，公开页面照旧可用。

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套餐是给你本人在一台手机上自用的。不要转售、出租或共享，也不要用它向其他人提供服务。

不得用于任何违法用途，不得发垃圾信息，不得攻击网络或设备。除套餐写明允许，不得产生超出一部手机正常使用范围的自动化或机器对机器流量。

不要试图绕过公平使用限制、速度上限或覆盖范围。违反这些规则使用的套餐可能被暂停或终止，因为我们采购的网络方要求这一点。

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至少 18 岁；未满 18 岁需要父母或监护人同意。

本服务不面向 13 岁以下儿童，我们也不会在知情的情况下收集他们的数据。

为孩子买的 eSIM，由成年人按平常的方式购买和安装。

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条款受美国怀俄明州法律管辖，争议在法律允许的范围内交由该州法院处理。

如果你是消费者，你居住地法律给你的任何保护都仍然保留。我们的条款中没有任何内容会限制依法不得限制的责任。

适用于某笔购买的，是你结账时接受的那一版条款，而不是后来的版本。

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写信到 support@lempart.app，或者直接回复那封写着决定的邮件。会有人重新看一遍。

请先来找我们。大多数问题几天内就能解决，而通过银行做拒付比退款要慢。

请说明你原本期待什么、实际发生了什么。如果是关于 eSIM 的事，订单号和你手机上显示的内容是两个有用的事实。

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