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从这里开始

什么是 eSIM、在这里怎么买,以及付款前要先决定的事。

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14 条解答

什么是 eSIM?

eSIM 是一张以代码形式送到你手上的 SIM 卡,而不是一小片塑料。现在的手机里都内置了一颗小芯片,可以同时装着好几条移动线路,eSIM 就是其中一条。

没有东西会寄给你,也不用把原来的卡取出来。你现在用的 SIM 卡照旧留在手机里,旅行线路就装在它旁边。

安装方式有三种:扫二维码、在较新的 iPhone 上点一下链接,或者手动输入两项参数。这三种方式都在你的订单页上。

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旅行 eSIM 是怎么运作的?

你为要去的地方买一个套餐,出发前把 eSIM 装进手机,落地后它就会连上当地的移动网络。我们不是移动运营商:套餐跑在每个目的地当地运营商的网络上。

它只提供移动数据。你自己的号码仍然留在你自己的 SIM 卡上,所以通话和短信照旧能找到你,按你运营商的常规资费计费。

大多数套餐的天数,是从 eSIM 在目的地第一次连上网络时才开始算,而不是从你付款时开始。所以在家连着 Wi-Fi 装好是最省事的做法:落地时你已经在线。

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买 eSIM 需要注册账户吗?

不需要。不用注册、不用设密码,也不问你的名字。选好套餐、付款,eSIM 就在下一页。

如果你希望在不同设备上把购买记录集中在一处,可以用 Apple 或 Google 登录,但这不是必须的。

没有账户也一样:订单号能做账户能做的所有事——查看 eSIM 上还剩多少、申请退款、反映问题。

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买的时候一定要填邮箱吗?

不用。结账时那一栏可以留空,不填也能买成。

但有一个后果值得在付款前知道:不填邮箱的话,接下来打开的订单页就是你二维码的唯一一份副本。请把上面的订单号记下来。

填了邮箱,二维码和收据也会发到邮箱里,这样你就有第二条路回到同一张 eSIM。

两样都丢了也还有办法。客服可以凭订单号找到你的 eSIM;eSIM 装好之后,也可以凭 ICCID 的后四位找到。

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怎么买 eSIM?

选目的地,选天数,选每天要多少全速流量,然后付款。按钮上的价格就是全部价格。

可以用银行卡,也可以用你的设备和所在国家支持的钱包。不用先装任何东西,也不用先注册。

付款通过后,eSIM 就会签发出来,安装信息会出现在订单页上,通常一分钟左右。

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eSIM 该在出发前买,还是到了再买?

出发前买。购买和安装都需要网络,而一个你还没有流量的机场,是最糟糕的发现时机。

早买不会让你多花一分钱,因为大多数套餐的天数要等 eSIM 在目的地第一次连上网络才开始算。在家连着 Wi-Fi 装好,它就一直闲着等你落地。

每个套餐还会写明购买后必须在多久之内安装。如果你提前好几个月买,请看一下这一行。

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怎么找到去我目的地的套餐?

在商店的搜索框里输入国家名,或者打开完整的目的地列表。我们有售的每个国家都有自己的页面,把整排货架都摆在上面,最便宜的排在前面。

如果行程要跨境,看看区域套餐包:一张 eSIM 覆盖好几个国家,通常比一国一张更便宜,而且一定更省事。套餐包页面会列出里面包含的每个国家。

在目的地页面上,先选天数,再选每天要多少全速流量。这个组合的总价就在按钮上。

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该选无限流量套餐还是固定流量套餐?

如果你不想一直盯着计数器,就选无限流量。这里没有会用完的总流量,所以手机更新或者照片备份不会让你在机场门口断网。

如果你大概知道自己要用多少,又想把价格压到最低,就选固定流量。只用地图和消息的轻量一周,买个小包会更便宜。

无限流量套餐上真正要比的是每天的全速流量,而不是总量:每个无限流量套餐都会写明每天有多少走全速,以及之后按什么速度继续。

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基础和增强有什么区别?

两者都是无限流量。区别在于每天有多少走全速,以及当天的全速流量用完之后,连接按什么速度继续。

基础适合日常浏览、聊天、导航和叫车。增强每天给的全速流量更多,之后继续的速度也更快,刷社交和看视频更从容。

每个套餐都会在付款前把自己的这两个数字写出来。专业商店里还有每天额度更大的套餐,给想要更多的人。

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需要装应用吗?

不需要。购买、安装和管理 eSIM 全都在网页上完成,用手机自带的浏览器和自带的设置。

eSIM 本身是由你的手机装上的,不是由我们的任何应用来装——在 iPhone 上通过设置,在 Android 上也是通过设置。

订单页上的任何内容都不需要应用才能打开,包括二维码和一键安装链接。

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我自己的手机号还能用吗?

能。旅行 eSIM 是只跑数据的第二条线路,所以你自己的号码留在你自己的 SIM 卡上,通话和短信照旧。

那些通话和短信由你自己的运营商按其常规漫游资费收费。这一点我们改不了,也看不到。

要避免运营商同时再向你收漫游流量费,就把移动数据切到旅行线路,并把自己那条线路的数据漫游关掉。

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我还会被收漫游费吗?

旅行 eSIM 承载的流量不会。那部分已经预先在套餐价格里付掉了,事后不会再产生任何账单。

但如果你自己那条线路还在跑数据,它仍然会花你的钱。把移动数据设到旅行线路,并把自己那条线路的数据漫游关掉。

用你自己号码打的电话和发的短信仍然是你运营商的生意,按他们自己的资费收费,因为旅行 eSIM 不承载这些。

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可以替别人买 eSIM 吗?

可以,任何套餐都行。你付款,然后在订单页上生成一个链接发给对方,由对方自己安装。

对方不需要账户、不需要应用,也不需要邀请。链接打开的是这笔订单属于他的那一半:安装信息,以及套餐上还剩多少。

链接不带走你的任何东西。他看不到你的收据、你的银行卡或你的其他套餐,也不能替你申请退款。

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付完款之后会发生什么?

订单页会打开,eSIM 会被签发到这个页面上,通常一分钟左右。等待期间页面会自己刷新。

页面上有三种安装方式:适用于较新 iPhone 的一键链接、二维码,以及手动输入的两项参数。任选其一就够了。

如果你留了邮箱,同样的信息也会发到那里。如果没留,请把这页上的订单号记下来。

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