先看数据漫游。在 iPhone 上：设置 →「蜂窝网络」→ 旅行线路 → 打开「数据漫游」。在 Android 上，它在这张卡自己的设置里。没有它，旅行 eSIM 用不了任何网络。
然后确认移动数据设的是旅行线路而不是你原来的线路，并且旅行线路是开启状态。
再把飞行模式打开再关上，让手机重新搜索一次。最多等两分钟。
如果这三项都对了还是没有信号，就手动选一个网络。要是连这个也不行，请在还在旅途中时写信给我们。
我的 eSIM 连不上，该检查什么？
相关问题
怎么给旅行 eSIM 打开数据漫游？
旅行 eSIM 按定义永远在漫游：它是一条用当地网络的外地线路。数据漫游必须为它打开，否则什么都不通。
iPhone：设置 →「蜂窝网络」→ 点旅行线路 → 打开「数据漫游」。
Android：设置 →「网络和互联网」→「SIM 卡」→ 点旅行 eSIM → 打开「漫游」。
你原来的那条线路恰好相反。把那边的数据漫游关着，这样你自己的运营商就不会再卖给你已经买过的流量。
怎么手动选网络？
iPhone：设置 →「蜂窝网络」→ 旅行线路 →「网络选择」→ 把「自动」关掉，然后从列表里挑一个网络。
Android：同样的选择在这张卡的设置里，通常写成自动选择网络，下面跟着一个列表。
优先试你的套餐为那个目的地列出的运营商。在网络方愿意公布名称的地方，套餐页面会写明它用的是哪些网络。
换到另一个城市或另一个国家时，把「自动」重新打开，否则手机会一直去找一个并不在那里的网络。
落地后完全没有信号，怎么办？
先等最多两分钟。一条新线路是从零开始找网络的，比你在本地用过的手机要慢一些。
然后把飞行模式打开再关上。这是让手机重新开始搜索最快的办法。
如果还是空的，把自动选网关掉，手动选一个网络。
也别漏掉最明显的一项：旅行线路必须是开启的，而且它的数据漫游必须打开。
我的 eSIM 没能用，钱能退给我吗？
能，全额退，前提是它在覆盖区内无法激活而这并非你的过错——手机支持 eSIM、没有被锁定、所在地有覆盖，却仍然没有服务。
请在你还在旅途中时联系我们。那时候我们还能想办法让它通，而且那也是最重要的证据。
请告诉我们你当时在哪里、手机显示的是哪个网络、你已经试过什么。旅行线路上的数据漫游，以及移动数据有没有设到它，是我们最先会问的两件事。
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