套餐、流量和速度

可以给手上这张 eSIM 加天数或加流量吗?

套餐、流量和速度

有时候可以。你的订单页上,在给这张 eSIM 加购的那一段里,会列出你自己那张 eSIM 背后的网络方接受什么。无限流量套餐加的是天数,固定流量套餐加的是流量。

加到的是已经在你手机里的那张 eSIM,所以没有新东西要装。

如果那一段是空的,说明这张 eSIM 无法续加,重新买一个套餐才是出路。如果网络方拒绝了加购,你不会被收费,我们也会告诉你。

相关问题

套餐用完之后会怎样?

eSIM 就不再承载流量。之后不会产生任何费用,也不会自己续期。

有些 eSIM 可以往上加东西——无限流量套餐加天数,固定流量套餐加流量。你的订单页会显示你自己那张卡背后的网络方接受什么。

如果什么都加不了,那就重新买一个继续用。那是一张新的 eSIM,需要重新安装。

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怎么重新找到我的订单?

打开查询页面,输入订单号,再加上 ICCID 的后四位或者收据所发到的邮箱地址,两者之一。

这样就会打开这笔订单:安装信息、套餐上还剩多少、收据,以及退款申请表单。不需要账户,也不需要密码。

如果你购买时用 Apple 或 Google 登录过,你的订单也会集中在你的账户里,在你登录的任何设备上都能看到。

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套餐会自动续费吗?

不会。没有订阅,也没有任何东西会自己续期。你为一个套餐付一次钱,事情就到此为止。

我们不会留下任何东西再向你收费,也没有会员需要取消。

如果你想要更多天数,就自己动手加购或者重新买。

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