如果你居住地的法律给了你数字服务的撤销期,那它就适用。
安装 eSIM 就是你要求立即开始服务,而结账时我们会单独请你确认这一点——绝不会用一个预先勾好的选框。在那之后,适用上面写的退款规则。
在你安装之前,普通规则本来就给你一经申请即全额退款,那至少一样好。

如果你居住地的法律给了你数字服务的撤销期,那它就适用。
安装 eSIM 就是你要求立即开始服务,而结账时我们会单独请你确认这一点——绝不会用一个预先勾好的选框。在那之后,适用上面写的退款规则。
在你安装之前,普通规则本来就给你一经申请即全额退款,那至少一样好。
只要 eSIM 还没有安装,套餐一经申请就全额退款。从未安装过的套餐退款时不会多问一句。
eSIM 一旦安装,或者一旦用过任何流量,套餐就不能退款了。到那时额度已经签发到你的手机上,收不回来。
有一个例外,而且是重要的那个:如果 eSIM 在它的覆盖区内无法激活,而这并非你的过错,那么即使已经安装,我们也全额退款。
在订单页上,那里有一个申请表单;或者带上订单号发邮件到 support@lempart.app。
请把发生的事告诉我们。如果 eSIM 没能用,请说明你当时在哪里、手机上显示了什么——正是这些让我们能为你、也为下一位旅客把问题修好。
我们会按网络方的报告,核查 eSIM 是否已安装、是否用过流量。然后由人来判断并回复。
条款受美国怀俄明州法律管辖,争议在法律允许的范围内交由该州法院处理。
如果你是消费者,你居住地法律给你的任何保护都仍然保留。我们的条款中没有任何内容会限制依法不得限制的责任。
适用于某笔购买的,是你结账时接受的那一版条款,而不是后来的版本。
问问我们——回复你的是真人,通常在一个工作日内。