eSIM 是一张以代码形式送到你手上的 SIM 卡,而不是一小片塑料。现在的手机里都内置了一颗小芯片,可以同时装着好几条移动线路,eSIM 就是其中一条。
没有东西会寄给你,也不用把原来的卡取出来。你现在用的 SIM 卡照旧留在手机里,旅行线路就装在它旁边。
安装方式有三种:扫二维码、在较新的 iPhone 上点一下链接,或者手动输入两项参数。这三种方式都在你的订单页上。

eSIM 是一张以代码形式送到你手上的 SIM 卡,而不是一小片塑料。现在的手机里都内置了一颗小芯片,可以同时装着好几条移动线路,eSIM 就是其中一条。
没有东西会寄给你,也不用把原来的卡取出来。你现在用的 SIM 卡照旧留在手机里,旅行线路就装在它旁边。
安装方式有三种:扫二维码、在较新的 iPhone 上点一下链接,或者手动输入两项参数。这三种方式都在你的订单页上。
你为要去的地方买一个套餐,出发前把 eSIM 装进手机,落地后它就会连上当地的移动网络。我们不是移动运营商:套餐跑在每个目的地当地运营商的网络上。
它只提供移动数据。你自己的号码仍然留在你自己的 SIM 卡上,所以通话和短信照旧能找到你,按你运营商的常规资费计费。
大多数套餐的天数,是从 eSIM 在目的地第一次连上网络时才开始算,而不是从你付款时开始。所以在家连着 Wi-Fi 装好是最省事的做法:落地时你已经在线。
如果你的 iPhone 是 iOS 17.4 或更新版本,就在这台 iPhone 上打开订单页,点安装按钮。剩下的交给 iOS。
否则就用二维码:设置 →「蜂窝网络」→「添加 eSIM」→「使用二维码」,然后把相机对准另一块屏幕上的码。
如果要装 eSIM 的这台 iPhone 正好就是显示二维码的那一台,先给码截个图。eSIM 设置提示扫码时,改从相册里选那张图片。
请在出发前连着 Wi-Fi 装好。eSIM 只能装一次,装好之后不要删掉。
iPhone XR 和 XS 以及更新的所有机型,包括两款支持 eSIM 的 iPhone SE。这是硬件层面的事实。
iPhone X、iPhone 8 以及更老的机型完全没有 eSIM,我们卖的任何东西在它们上面都用不了。
订单页上那个一键安装按钮需要 iOS 17.4 或更新版本。支持 eSIM 的旧款 iPhone 请改用二维码或手动参数。
问问我们——回复你的是真人,通常在一个工作日内。