Hãy mở trang tìm đơn hàng và nhập mã đơn hàng, kèm bốn số cuối của ICCID hoặc địa chỉ email mà biên lai đã gửi tới.
Việc đó mở ra đơn hàng: thông tin cài đặt, phần còn lại của gói cước, biên lai và mẫu yêu cầu hoàn tiền. Không tài khoản và không mật khẩu.
Nếu bạn đăng nhập bằng Apple hoặc Google lúc mua thì các đơn hàng của bạn cũng được gom vào tài khoản, trên bất cứ máy nào bạn đăng nhập.
Trên trang đơn hàng bạn tới sau khi trả tiền, và trong email nếu bạn đã cho địa chỉ.
Đó là thứ duy nhất đáng ghi lại nếu bạn mua mà không cho email. Mọi thứ về một đơn hàng đều tới được nhờ nó.
Hãy nêu nó mỗi lần bạn viết cho chúng tôi. Nó biến một phỏng đoán thành một câu trả lời.
Trong phần cài đặt của máy, ngay bên cạnh chính số dùng cho chuyến đi. iPhone: Cài đặt → Di động → chạm vào số dùng cho chuyến đi. Android: màn hình thông tin của SIM đó.
Đó là số sê ri của eSIM. Để tìm một đơn hàng thì chỉ cần bốn số cuối.
Trước khi eSIM được cài thì trong máy chưa có ICCID nào để đọc. Hãy dùng địa chỉ email mà biên lai đã gửi tới.
Không. Đơn hàng mua trong một trình duyệt thì nằm lại trong trình duyệt đó, và bất cứ đơn hàng nào cũng mở lại được bằng mã của nó.
Tài khoản có ích cho một việc: gom các lần mua của bạn trên nhiều máy, để một eSIM mua trên máy tính cũng hiện trên điện thoại.
Việc đăng nhập là bằng Apple hoặc Google, nên không có mật khẩu nào để chúng tôi phải giữ.
Hãy hỏi chúng tôi — một người thật sẽ trả lời, thường trong vòng một ngày làm việc.