Xóa tài khoản của bạn
Bạn có thể tự xóa tài khoản ngay trong ứng dụng, chỉ trong vài giây. Trang này giải thích cách làm, những gì bị xóa và những gì chúng tôi buộc phải giữ lại.
Trong ứng dụng
- Mở ứng dụng và vào thẻ Thêm.
- Chạm vào thẻ trên cùng, thẻ có tên của bạn.
- Cuộn xuống và chạm Xóa tài khoản.
- Đọc những gì bị xoá và những gì vẫn còn, rồi chạm vào Xoá tài khoản của tôi.
- Xác nhận. Thông tin đăng nhập của bạn bị xóa ngay lập tức.
Nếu bạn không mở được ứng dụng
Điện thoại bị mất, hoặc chiếc điện thoại bạn không còn giữ. Hãy viết cho chúng tôi từ địa chỉ e-mail mà tài khoản đang dùng và yêu cầu xóa tài khoản. Một người thật sẽ đọc và trả lời.
Nhờ chúng tôi xóa giúp
Những gì bị xóa
Thông tin đăng nhập của bạn bị xóa và các đơn hàng được tách khỏi nó. Quyền truy cập kết thúc ngay, còn dữ liệu cá nhân thông thường được xóa trong vòng bảy ngày.
- Bạn rời mọi nhóm Together ngay lập tức. Nhóm bạn quản lý sẽ chuyển cho một thành viên khác, hoặc đóng lại nếu bạn là thành viên duy nhất.
- Các tin nhắn bạn viết trong nhóm biến mất với mọi người ngay lập tức.
- Số dư cửa hàng còn lại trong tài khoản sẽ không thể dùng được nữa.
Những gì vẫn hoạt động, và những gì được giữ lại
- Các eSIM bạn đã cài vẫn chạy cho đến khi hết gói cước — xóa tài khoản không cắt dữ liệu mà bạn đã trả tiền.
- Các eSIM trên điện thoại bạn dùng để xoá tài khoản vẫn ở trong eSIM của tôi trên máy đó, kèm thông tin cài đặt.
- Hồ sơ đơn hàng, biên lai và sổ tín dụng được chúng tôi giữ trong thời gian mà nghĩa vụ kế toán và thuế đòi hỏi, không kèm tên hay e-mail của bạn.
- Tin nhắn bạn viết trong một nhóm Together sẽ bị xóa với tất cả mọi người 90 ngày sau khi gửi.