Trợ giúp
Không giới hạn ở đây nghĩa là gì, ngày bắt đầu và kết thúc lúc nào, hết dung lượng mỗi ngày thì sao, và thêm nữa bằng cách nào.

Không có tổng dung lượng nào để cạn. Dữ liệu chạy suốt mọi ngày của gói cước, bạn không bao giờ bị cắt và không bao giờ bị hỏi thêm tiền.
Mỗi ngày có một lượng chạy ở tốc độ tối đa. Khi một ngày vượt qua lượng đó, kết nối chạy tiếp ở tốc độ thấp hơn mà gói cước nêu rõ, cho tới khi ngày mới bắt đầu và tốc độ tối đa trở lại.
Cả hai con số đều in trên mọi gói cước trước khi bạn trả tiền: mỗi ngày chạy tốc độ tối đa được bao nhiêu, và sau đó chạy tiếp ở tốc độ nào. Chúng tôi không giấu con số nào trong một dòng ghi chú về sử dụng hợp lý.
Tùy gói cước, và mọi gói đều ghi rõ. Con số mỗi ngày ấy là thứ chính yếu phân biệt gói không giới hạn này với gói không giới hạn kia ở cùng một điểm đến.
Kệ hàng chạy từ vài trăm megabyte một ngày ở đầu giá rẻ cho tới vài gigabyte một ngày trong Cửa hàng nâng cao. Hãy chọn mức khớp với cách bạn dùng máy thật sự.
Lượng này về lại mức đầy vào đầu mỗi ngày mới của gói cước. Không có gì dồn sang ngày sau.
Kết nối vẫn chạy, ở tốc độ đã giảm được in trên gói cước đó, cho hết ngày ấy. Không có gì dừng và không có khoản nào bị tính.
Vào đầu ngày tiếp theo của gói cước, tốc độ tối đa tự trở lại. Bạn không phải làm gì.
Tốc độ đã giảm đủ cho tin nhắn, bản đồ và lướt web. Còn video ở thời điểm đó thì tùy gói: những tốc độ tiếp sau cao hơn thì tải được, những tốc độ thấp hơn sẽ chật vật.
Không bị cắt vì dùng bình thường. Gói không giới hạn giảm tốc sau dung lượng mỗi ngày chứ không ngắt, và không có mức trần tổng nào để bạn đụng phải.
Thứ có thể kết thúc một gói cước là dùng nó cho việc nó không dành cho: bán lại hay chia sẻ, chạy lưu lượng giữa máy với máy, hoặc dùng vào việc trái pháp luật. Các mạng chúng tôi mua từ đó yêu cầu như vậy, và điều này nằm trong quy tắc sử dụng được phép.
Gói cước dành cho việc dùng riêng của bạn trên một chiếc máy.
Với phần lớn gói cước, là khi eSIM bắt mạng lần đầu tại điểm đến — không phải lúc bạn mua, cũng không phải lúc bạn cài.
Vì thế cài ở nhà qua Wi-Fi không tốn gì cả: gói cước cứ chờ tới khi bạn đến.
Một số gói hoạt động khác, và trang của mỗi gói nói rõ gói nào. Nếu ngày tháng của bạn sát nhau, hãy đọc dòng đó trước khi trả tiền.
Thời hạn tính theo ngày kể từ lúc gói cước bắt đầu, và kết thúc vào cùng giờ đó của ngày cuối. Một gói bảy ngày bắt đầu lúc 14:00 thứ Hai sẽ kết thúc lúc 14:00 thứ Hai tuần sau.
Đây không phải cách tính theo ngày trên lịch. Hạ cánh vào buổi tối không làm bạn mất trắng ngày đó.
Sau thời điểm ấy, eSIM ngừng mang dữ liệu và không có khoản nào bị tính thêm.
Không. Dữ liệu chưa dùng không dồn sang ngày sau hay gói sau, và cũng không được hoàn tiền.
Trên gói không giới hạn, điều này gần như không quan trọng: không có kho nào để phí, chỉ có dung lượng tốc độ tối đa mỗi ngày và nó về lại mức đầy.
Trên gói dung lượng cố định thì quan trọng hơn. Hãy mua đúng mức bạn sẽ dùng, đừng mua mức khiến bạn thấy an tâm.
eSIM ngừng mang dữ liệu. Sau đó không có khoản nào bị tính, và không có gì tự gia hạn.
Một số eSIM có thể được thêm vào: thêm ngày trên gói không giới hạn, thêm dữ liệu trên gói dung lượng cố định. Trang đơn hàng của bạn cho biết nhà mạng của chính bạn nhận được những gì.
Ở nơi không thêm được gì, cách đi tiếp là mua lại. Đó là một eSIM mới phải cài.
Có lúc được. Trang đơn hàng liệt kê những gì nhà mạng đứng sau eSIM của bạn nhận, ở phần nói về việc thêm cho chiếc eSIM này. Trên gói không giới hạn thì thêm ngày; trên gói dung lượng cố định thì thêm dữ liệu.
Phần thêm vào đi thẳng lên chiếc eSIM đã nằm trong máy, nên không có gì mới phải cài.
Nếu danh sách trống thì chiếc eSIM này không gia hạn được, và một gói mới là cách đi tiếp. Nếu nhà mạng từ chối lần nạp thêm, bạn không bị tính tiền và chúng tôi nói rõ.
Không. Không có thuê bao và không có gì tự gia hạn. Bạn trả một lần cho một gói cước, thế là hết.
Không có gì được lưu để trừ tiền bạn lần nữa, và không có thành viên nào phải hủy.
Nếu muốn thêm ngày, bạn tự thêm hoặc tự mua lại, một cách có chủ ý.
Ở nơi mà gói cước, mạng nội địa và chiếc máy của bạn đều hỗ trợ. Mỗi gói cước nêu công nghệ mạng nhanh nhất mà nó dùng được tại điểm đến đó.
Máy của bạn phải hỗ trợ 5G trên băng tần đó, và chỗ bạn đứng phải có phủ sóng 5G. Cả hai điều đó nằm ngoài tầm chúng tôi.
Một gói cước chỉ lên tới 4G tại một điểm đến sẽ nói rõ trước khi bạn trả tiền, chứ không phải sau.
Các nhà mạng nội địa mà gói cước nêu. Ở những nơi nhà mạng công bố tên, trang của gói và trang của điểm đến đều hiện tên.
Máy của bạn tự bắt mạng nào khỏe sóng nhất ngay chỗ bạn đứng, y như máy của người bản địa. Bạn không chọn nhà mạng khi mua.
Nếu việc chọn tự động làm kém, bạn tự chọn mạng trong phần cài đặt của máy được.
Trong phạm vi dung lượng tốc độ tối đa mỗi ngày thì được, ở mức mà mạng nội địa cho phép.
Sau khi dùng hết lượng đó thì tùy tốc độ chạy tiếp của gói cước. Những tốc độ tiếp sau cao hơn thì tải được video; những tốc độ thấp hơn dành cho tin nhắn, bản đồ và lướt web chứ không phải xem trực tuyến.
Nếu video quan trọng với chuyến đi, hãy chọn gói có dung lượng mỗi ngày lớn hơn và tốc độ tiếp sau cao hơn. Cả hai con số đều có trên mọi gói cước.
Được, nếu bạn mua gói theo vùng hoặc gói toàn cầu. Khi ấy một eSIM phủ mọi nước trong gói đó, và bạn không đổi gì khi qua biên giới.
Trang của mỗi gói liệt kê các nước bên trong. Hãy đọc danh sách thay vì tin vào tên gói: cái được gọi là châu Âu khác nhau giữa các gói, và biết ra sau khi mua là một cú bất ngờ đắt đỏ.
Gói một nước chỉ chạy ở nước đó. Ra ngoài nước đó là không có dịch vụ.
Gói rẻ nhất không phải lúc nào cũng là gói tốt nhất, và cửa hàng nói thẳng như vậy. Ở nơi nhiều gói cùng tranh nhau trên một kệ, gói đáng tiền nhất được gắn nhãn: gói chạy ở tốc độ tiếp sau cao nhất mà bất cứ ai trên kệ đó đưa ra, với giá thấp nhất trong số những gói ấy.
Nhãn đó tính ra từ giá đang chạy, không phải do chúng tôi ghi tay. Giá dịch chuyển thì nhãn cũng dịch theo.
Nếu nhãn sẽ rơi vào mọi dòng thì nó không rơi vào dòng nào, bởi một cái nhãn gắn lên mọi thứ chẳng nói gì cả.
Có lúc như vậy, và một số gói cước cho bạn chọn. Ở nơi nhà mạng công bố lưu lượng ra mạng tại đâu, tờ thông tin của gói sẽ hiện điều đó — dưới dạng lựa chọn địa chỉ IP, hoặc dưới dạng công tắc IP Hoa Kỳ khi cùng một gói được bán theo cả hai cách.
Điều này quan trọng với mọi thứ quyết định theo địa chỉ IP: kho nội dung của dịch vụ xem trực tuyến, trang web ngân hàng, giá theo nước.
Ở nơi một gói cước không công bố gì, chúng tôi không hiện gì. Đó là sự im lặng của nhà mạng chứ không phải một lời hứa theo hướng nào — hãy hỏi chúng tôi trước khi mua nếu điều đó quyết định lần mua của bạn.

eSIM là gì, mua ở đây ra sao, và cần quyết định những gì trước khi trả tiền.
Tất cả 14 câu trả lời
Cách đưa eSIM vào máy — trên iPhone, trên Android, có mã QR hay không có — và làm gì khi máy không nhận.
Tất cả 20 câu trả lời
Cần đổi những cài đặt nào sau khi hạ cánh, làm gì khi không có sóng, và sống cùng gói cước suốt chuyến đi.
Tất cả 16 câu trả lời
Trả bằng gì, giá đã gồm những gì, và chính xác khi nào một gói cước được hoàn tiền.
Tất cả 14 câu trả lời
Cách tìm lại đơn hàng, cách chuyển một gói cước cho người khác, tài khoản, và cách gặp một người thật.
Tất cả 14 câu trả lời
Máy của bạn có hỗ trợ eSIM hay không, có bị khóa nhà mạng hay không, và cần kiểm tra gì trước khi trả tiền.
Tất cả 10 câu trả lời
Chúng tôi là ai, chúng tôi trả lời ra sao, chúng tôi làm gì với dữ liệu của bạn, và luật lệ dành cho cả hai bên.
Tất cả 12 câu trả lờiHãy hỏi chúng tôi — một người thật sẽ trả lời, thường trong vòng một ngày làm việc.