Một eSIM du lịch luôn ở trạng thái chuyển vùng, theo định nghĩa: đó là một số nước ngoài dùng mạng nội địa. Chuyển vùng dữ liệu phải bật cho nó, không bật thì không có gì chạy.
iPhone: Cài đặt → Di động → chạm vào số dùng cho chuyến đi → bật Chuyển vùng dữ liệu.
Android: Cài đặt → Mạng và Internet → SIM → chạm vào eSIM du lịch → bật chuyển vùng.
Số nhà của bạn thì ngược lại. Hãy để chuyển vùng dữ liệu tắt ở đó, để nhà mạng của bạn không bán cho bạn thứ dữ liệu bạn đã trả tiền.
eSIM du lịch. Trên iPhone: Cài đặt → Di động → Dữ liệu di động → chọn số dùng cho chuyến đi. Trên Android, lựa chọn tương tự nằm ở màn hình SIM, dưới dạng số ưu tiên cho dữ liệu di động.
Đây chính là cài đặt chặn nhà mạng tính cước chuyển vùng cho bạn. Mọi thứ khác có thể đúng mà chỉ sai chỗ này, thì hóa đơn vẫn tới.
Hãy để số nhà vẫn bật nếu bạn muốn nhận cuộc gọi và tin nhắn trên số ấy. Chỉ đừng để nó là số mang dữ liệu.
Hãy đặt dữ liệu di động ở số dùng cho chuyến đi, và tắt chuyển vùng dữ liệu cho số nhà. Hai việc này cùng lúc nghĩa là nhà mạng không mang dữ liệu nào cho bạn.
Hãy để số nhà vẫn bật nếu bạn muốn người khác liên lạc được. Cuộc gọi và tin nhắn gọi đến vẫn tới, theo cước của nhà mạng.
Nếu bạn không muốn gì từ nhà mạng, hãy tắt hẳn số đó. Số của bạn khi ấy không liên lạc được cho tới khi bạn bật lại.
Chuyển vùng dữ liệu trước tiên. Trên iPhone: Cài đặt → Di động → chọn số dùng cho chuyến đi → bật Chuyển vùng dữ liệu. Trên Android, mục này nằm trong cài đặt của chính SIM đó. Không có nó, eSIM du lịch không dùng được mạng nào cả.
Sau đó hãy kiểm tra dữ liệu di động đang đặt ở số dùng cho chuyến đi chứ không phải số nhà, và số dùng cho chuyến đi đang bật.
Rồi bật và tắt chế độ máy bay, việc này khiến máy dò lại. Hãy chờ tới hai phút.
Nếu cả ba điều trên đều đúng mà vẫn không có gì, hãy tự chọn mạng. Nếu cách đó cũng không xong, hãy viết cho chúng tôi khi bạn còn đang ở đó.
Hãy hỏi chúng tôi — một người thật sẽ trả lời, thường trong vòng một ngày làm việc.