Trang đơn hàng cho biết con số nhà mạng báo về: đã dùng bao nhiêu của gói, trên tổng bao nhiêu.
Bộ đếm của chính máy bạn mới là bộ đếm tức thời. iPhone: Cài đặt → Di động → số dùng cho chuyến đi. Android: màn hình mức dùng dữ liệu của SIM đó.
Trên gói không giới hạn, con số quyết định tốc độ của bạn là lượng đã dùng hôm nay, không phải tổng số. Tốc độ tối đa trở lại vào đầu mỗi ngày mới.
Con số chúng tôi hiển thị đến từ nhà mạng, và nhà mạng báo về muộn, có lúc muộn nhiều giờ. Một buổi sáng yên tĩnh vì thế có thể trông như một tuần yên tĩnh.
Bộ đếm của chính máy bạn cập nhật ngay, nên hãy dùng nó khi bạn cần biết chuyện đang xảy ra lúc này.
Nếu sau một ngày mà hai con số vẫn lệch nhau nhiều, hãy gửi cho chúng tôi mã đơn hàng và con số ở mỗi bên.
Kết nối vẫn chạy, ở tốc độ đã giảm được in trên gói cước đó, cho hết ngày ấy. Không có gì dừng và không có khoản nào bị tính.
Vào đầu ngày tiếp theo của gói cước, tốc độ tối đa tự trở lại. Bạn không phải làm gì.
Tốc độ đã giảm đủ cho tin nhắn, bản đồ và lướt web. Còn video ở thời điểm đó thì tùy gói: những tốc độ tiếp sau cao hơn thì tải được, những tốc độ thấp hơn sẽ chật vật.
Hãy mở trang tìm đơn hàng và nhập mã đơn hàng, kèm bốn số cuối của ICCID hoặc địa chỉ email mà biên lai đã gửi tới.
Việc đó mở ra đơn hàng: thông tin cài đặt, phần còn lại của gói cước, biên lai và mẫu yêu cầu hoàn tiền. Không tài khoản và không mật khẩu.
Nếu bạn đăng nhập bằng Apple hoặc Google lúc mua thì các đơn hàng của bạn cũng được gom vào tài khoản, trên bất cứ máy nào bạn đăng nhập.
Hãy hỏi chúng tôi — một người thật sẽ trả lời, thường trong vòng một ngày làm việc.