Cài đặt → Kết nối → Trình quản lý SIM → Thêm eSIM, rồi quét mã QR từ trang đơn hàng. Một số máy Galaxy gọi bước cuối là «Quét mã QR của nhà cung cấp dịch vụ».
Nếu máy không mời quét hoặc quét không được, hãy chọn tự nhập thông tin và dán toàn bộ khóa kích hoạt từ trang đơn hàng.
Hãy để máy nối Wi-Fi trong lúc cài, và cài trước khi rời nhà thay vì ở sân bay.
Cài đặt → Mạng và Internet → SIM → Thêm eSIM, rồi quét mã QR trên trang đơn hàng. Cách gọi hơi khác nhau giữa các hãng, nhưng đường đi thì gần giống nhau ở tất cả.
Phần lớn máy Android cũng cho phép tự nhập thông tin. Máy chỉ đưa một ô và cần toàn bộ khóa kích hoạt, thứ bạn sao chép được từ trang đơn hàng.
Hãy cài khi đang dùng Wi-Fi, trước lúc đi, và cài rồi thì để eSIM nằm nguyên đó.
Trang đơn hàng nào cũng mang đúng thông tin đó dưới dạng chữ. Phần lớn máy Android đưa cho bạn một ô và cần toàn bộ khóa kích hoạt: hãy sao chép từ trang đơn hàng rồi dán vào.
Một số máy lại hỏi hai dòng riêng. Hai dòng ấy cũng nằm trên trang: địa chỉ SM-DP+ và mã kích hoạt.
Trên iPhone: Cài đặt → Di động → Thêm eSIM → Dùng mã QR → Nhập chi tiết thủ công, rồi dán hai giá trị vào.
Hãy sao chép rồi dán thay vì gõ lại. Khóa rất dài, sai một ký tự là thất bại mà không nói lý do.
Hãy dùng thông tin nhập tay trên cùng trang đơn hàng đó. Chúng cài đúng chiếc eSIM ấy và không cần camera.
Nếu bạn quét từ chính chiếc máy đang hiện mã, đó chính là vấn đề: hãy chụp ảnh màn hình mã rồi chọn tấm ảnh đó từ thư viện khi máy yêu cầu quét.
Mã đã quét một lần thì không quét lại được. Nếu eSIM đã nằm trong một chiếc máy thì nó đã được cài, và không còn gì phải làm nữa.
Độ sáng cũng có tác dụng: hãy tăng sáng màn hình đang hiện mã, và giữ hai máy xa nhau thêm một chút.
Hãy hỏi chúng tôi — một người thật sẽ trả lời, thường trong vòng một ngày làm việc.