Bắt đầu

Có cần tài khoản để mua eSIM không?

Bắt đầu

Không. Không đăng ký, không mật khẩu, không hỏi tên. Bạn chọn gói cước, trả tiền, và eSIM đã nằm ở trang tiếp theo.

Bạn có thể đăng nhập bằng Apple hoặc Google nếu muốn gom các lần mua về một chỗ trên nhiều máy, nhưng không có gì bắt buộc.

Không có tài khoản thì mã đơn hàng làm được mọi việc mà tài khoản làm: xem eSIM còn lại bao nhiêu, yêu cầu hoàn tiền, báo lỗi.

Câu hỏi liên quan

Có phải cho email mới mua được không?

Không. Ô đó ở bước thanh toán để trống được, và lần mua vẫn đi qua.

Nhưng có một hệ quả nên biết trước khi trả tiền: nếu không có email, trang đơn hàng mở ra ngay sau đó là bản duy nhất của mã QR. Hãy lưu lại mã đơn hàng trên trang ấy.

Nếu có email, mã QR và biên lai cũng được gửi tới đó, nên bạn có thêm một đường về đúng chiếc eSIM ấy.

Mất cả hai thì vẫn còn cách. Bộ phận hỗ trợ tìm được eSIM của bạn theo mã đơn hàng, hoặc theo bốn số cuối của ICCID sau khi đã cài.

Mở trong trang riêng

Tìm lại đơn hàng của tôi thế nào?

Hãy mở trang tìm đơn hàng và nhập mã đơn hàng, kèm bốn số cuối của ICCID hoặc địa chỉ email mà biên lai đã gửi tới.

Việc đó mở ra đơn hàng: thông tin cài đặt, phần còn lại của gói cước, biên lai và mẫu yêu cầu hoàn tiền. Không tài khoản và không mật khẩu.

Nếu bạn đăng nhập bằng Apple hoặc Google lúc mua thì các đơn hàng của bạn cũng được gom vào tài khoản, trên bất cứ máy nào bạn đăng nhập.

Mở trong trang riêng

Có cần tài khoản để xem các eSIM của tôi không?

Không. Đơn hàng mua trong một trình duyệt thì nằm lại trong trình duyệt đó, và bất cứ đơn hàng nào cũng mở lại được bằng mã của nó.

Tài khoản có ích cho một việc: gom các lần mua của bạn trên nhiều máy, để một eSIM mua trên máy tính cũng hiện trên điện thoại.

Việc đăng nhập là bằng Apple hoặc Google, nên không có mật khẩu nào để chúng tôi phải giữ.

Mở trong trang riêng

Tìm hiểu thêm về điều này

Quay lại Bắt đầu

Tất cả chủ đề trợ giúp

Chưa phải câu trả lời bạn cần?

Hãy hỏi chúng tôi — một người thật sẽ trả lời, thường trong vòng một ngày làm việc.