Thì không có thứ gì chúng tôi bán chạy được trên nó. Không có bộ chuyển và không có cách lách: con chip phải nằm trong máy.
Bạn có thể cài gói cước lên một chiếc máy khác có eSIM và dùng máy đó để lấy mạng, rồi chia về máy của bạn qua điểm phát sóng cá nhân — mọi gói cước đều cho phép.
Hãy kiểm tra trước khi trả tiền. Nếu bạn đã mua mà chưa cài, chúng tôi hoàn toàn bộ khi bạn yêu cầu.
iPhone XR và XS cùng mọi máy mới hơn, kể cả hai mẫu iPhone SE có eSIM. Đây là chuyện của phần cứng.
iPhone X, iPhone 8 và mọi máy cũ hơn thì không có eSIM, và không có thứ gì chúng tôi bán chạy được trên chúng.
Nút cài đặt chạm một lần trên trang đơn hàng cần iOS 17.4 trở lên. Những iPhone cũ hơn mà có eSIM thì dùng mã QR hoặc thông tin nhập tay.
Phần lớn máy đầu bảng Google Pixel và Samsung Galaxy đời gần đây, cùng ngày càng nhiều hãng khác. Không có một danh sách duy nhất, vì chuyện này thay đổi theo mẫu máy và theo nước bán máy.
Cùng một mẫu có thể có eSIM ở thị trường này mà không có ở thị trường khác, nhất là ở Trung Quốc và ở một số mẫu bán tại Hồng Kông.
Vậy nên hãy kiểm tra chiếc máy chứ không phải tên mẫu: nếu đường Cài đặt → Mạng và Internet → SIM có mục thêm eSIM thì máy hỗ trợ eSIM.
Có. Mọi gói cước chúng tôi bán đều dùng được điểm phát sóng cá nhân, nên máy tính xách tay, máy tính bảng hay chiếc điện thoại thứ hai của bạn đều có thể lên mạng qua eSIM này.
Những gì các thiết bị đó dùng đều tính vào cùng dung lượng với điện thoại của bạn. Với gói không giới hạn, dung lượng tốc độ tối đa của ngày được dùng trước; sau đó gói cước vẫn chạy tiếp ở tốc độ mà gói nêu rõ.
Khi nhiều thiết bị kết nối cùng lúc, tốc độ sẽ được chia cho các thiết bị đó.
Một gói cước được hoàn tiền toàn bộ khi bạn yêu cầu, miễn là eSIM chưa được cài. Một gói cước chưa từng được cài thì hoàn tiền mà không hỏi lý do.
Khi eSIM đã cài, hoặc khi đã dùng dữ liệu dù chỉ một chút, gói cước không hoàn tiền được. Lúc đó dung lượng đã phát hành xuống máy của bạn và không lấy lại được.
Có một ngoại lệ, và đó là ngoại lệ quan trọng: nếu eSIM không kích hoạt được trong vùng phủ sóng của nó mà không phải do lỗi của bạn, chúng tôi hoàn toàn bộ, dù nó đã được cài.
Hãy hỏi chúng tôi — một người thật sẽ trả lời, thường trong vòng một ngày làm việc.