อยู่ในหน้าคำสั่งซื้อที่เปิดขึ้นหลังชำระเงิน และอยู่ในอีเมลถ้าคุณใส่อีเมลไว้
นี่คือสิ่งเดียวที่ควรจดไว้ถ้าคุณซื้อโดยไม่ใส่อีเมล ทุกอย่างเกี่ยวกับคำสั่งซื้อเข้าถึงได้ด้วยหมายเลขนี้
โปรดแจ้งหมายเลขนี้ทุกครั้งที่เขียนมาหาเรา มันเปลี่ยนการเดาให้เป็นคำตอบ
หมายเลขคำสั่งซื้อของฉันอยู่ที่ไหน?
คำถามที่เกี่ยวข้อง
กลับไปหาคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร?
เปิดหน้าค้นหาคำสั่งซื้อ กรอกหมายเลขคำสั่งซื้อ พร้อมกับเลขสี่ตัวท้ายของ ICCID หรืออีเมลที่ใบเสร็จถูกส่งไป
หน้านั้นจะเปิดคำสั่งซื้อให้ คือรายละเอียดการติดตั้ง ยอดคงเหลือของแพ็กเกจ ใบเสร็จ และแบบฟอร์มขอคืนเงิน ไม่ต้องมีบัญชีและไม่ต้องใช้รหัสผ่าน
ถ้าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple หรือ Google ตอนซื้อ คำสั่งซื้อของคุณจะรวมอยู่ในบัญชีด้วย บนอุปกรณ์ใดก็ตามที่คุณลงชื่อเข้าใช้
ต้องให้อีเมลตอนซื้อไหม?
ไม่ต้อง ช่องนั้นในหน้าชำระเงินเว้นว่างได้ และการซื้อก็ผ่านโดยไม่มีอีเมล
แต่มีผลข้างเคียงหนึ่งอย่างที่ควรรู้ก่อนจ่ายเงิน ถ้าไม่ใส่อีเมล หน้าคำสั่งซื้อที่เปิดขึ้นถัดไปคือสำเนารหัส QR เพียงชุดเดียวที่คุณมี โปรดจดหมายเลขคำสั่งซื้อจากหน้านั้นไว้
ถ้าใส่อีเมล รหัส QR และใบเสร็จจะส่งไปทางอีเมลด้วย คุณจึงมีทางกลับไปหา eSIM ใบเดิมอีกทางหนึ่ง
หายทั้งสองอย่างก็ยังแก้ได้ ฝ่ายช่วยเหลือหา eSIM ของคุณได้จากหมายเลขคำสั่งซื้อ หรือจากเลขสี่ตัวท้ายของ ICCID เมื่อติดตั้งแล้ว
ติดต่อฝ่ายช่วยเหลืออย่างไร?
ผ่านหน้าฝ่ายช่วยเหลือ หรือทางอีเมลถึง support@lempart.app ใส่หมายเลขคำสั่งซื้อมาด้วยถ้ามี
คนจริงจะอ่านและตอบกลับทางอีเมล โดยปกติภายในหนึ่งวันทำการ ไม่มีระบบกดปุ่มโทรศัพท์ และไม่มีแชตบอตที่ทำท่าเหมือนเป็นคน
คุณไม่ต้องมีบัญชีเพื่อเขียนมาหาเรา และหน้าฝ่ายช่วยเหลือใช้ได้จากทุกอุปกรณ์ ซึ่งมีประโยชน์เมื่อเครื่องที่มีปัญหาไม่มีเน็ต
ไม่ใช่คำตอบที่คุณกำลังหาใช่ไหม
ถามเรามาได้เลย มีคนจริงตอบ โดยปกติภายในหนึ่งวันทำการ