ช่วยเหลือ

แพ็กเกจ ดาต้า และความเร็ว

ไม่จำกัดที่นี่หมายถึงอะไร วันเริ่มนับและหมดเมื่อใด เกิดอะไรขึ้นเมื่อใช้ปริมาณต่อวันหมด และเพิ่มได้อย่างไร

แพ็กเกจ ดาต้า และความเร็ว

16 คำตอบ

เน็ตไม่จำกัดในแพ็กเกจของคุณหมายถึงอะไร?

ไม่มียอดรวมที่จะใช้หมดได้ ดาต้าทำงานทุกวันตลอดอายุแพ็กเกจ คุณไม่ถูกตัดสัญญาณและไม่ถูกเรียกเก็บเงินเพิ่มเลย

แต่ละวันมีปริมาณที่ใช้ได้เต็มความเร็ว เมื่อวันนั้นใช้เกินปริมาณดังกล่าว เน็ตจะทำงานต่อที่ความเร็วต่ำกว่าซึ่งแพ็กเกจระบุไว้ จนวันใหม่เริ่มต้นแล้วความเร็วเต็มที่ก็กลับมา

ตัวเลขทั้งสองพิมพ์ไว้ในทุกแพ็กเกจก่อนที่คุณจะจ่ายเงิน คือแต่ละวันใช้เต็มความเร็วได้เท่าไร และหลังจากนั้นทำงานที่ความเร็วเท่าไร เราไม่ซ่อนตัวเลขใดไว้ในหมายเหตุเรื่องการใช้งานอย่างเป็นธรรม

เปิดในหน้าของตัวเอง

แต่ละวันได้เน็ตความเร็วเต็มที่เท่าไร?

ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจ และทุกแพ็กเกจระบุไว้ ตัวเลขต่อวันนี้คือสิ่งหลักที่ทำให้แพ็กเกจไม่จำกัดแต่ละแบบในจุดหมายเดียวกันต่างกัน

แพ็กเกจบนชั้นมีตั้งแต่ระดับไม่กี่ร้อยเมกะไบต์ต่อวันในฝั่งราคาประหยัด ไปจนถึงหลายกิกะไบต์ต่อวันในร้านค้าระดับโปร เลือกแบบที่ตรงกับการใช้งานจริงของคุณ

ปริมาณนี้รีเซ็ตเมื่อวันใหม่ของแพ็กเกจเริ่มต้น ไม่มีการทบไปวันถัดไป

เปิดในหน้าของตัวเอง

ใช้ปริมาณความเร็วเต็มที่ต่อวันหมดแล้วเกิดอะไรขึ้น?

เน็ตยังใช้ได้ต่อ ที่ความเร็วลดลงตามที่พิมพ์ไว้ในแพ็กเกจนั้น ไปจนจบวัน ไม่มีอะไรหยุดและไม่มีการเรียกเก็บเงิน

เมื่อวันใหม่ของแพ็กเกจเริ่มต้น ความเร็วเต็มที่กลับมาเอง คุณไม่ต้องทำอะไร

ความเร็วที่ลดลงเพียงพอสำหรับแชต แผนที่ และเล่นเว็บ ส่วนวิดีโอในช่วงนั้นขึ้นอยู่กับแพ็กเกจ ความเร็วต่อเนื่องที่สูงกว่ารับไหว ที่ต่ำกว่าจะฝืด

เปิดในหน้าของตัวเอง

ใช้ดาต้ามากเกินไปจะถูกตัดสัญญาณไหม?

ไม่ถูกตัดจากการใช้งานทั่วไป แพ็กเกจไม่จำกัดจะลดความเร็วหลังใช้ปริมาณต่อวันหมด ไม่ใช่หยุดให้บริการ และไม่มีเพดานรวมที่จะไปชน

สิ่งที่ทำให้แพ็กเกจถูกยุติคือการใช้ผิดวัตถุประสงค์ เช่น ขายต่อหรือแบ่งขาย ใช้รับส่งข้อมูลระหว่างเครื่องจักร หรือใช้ทำสิ่งผิดกฎหมาย เครือข่ายที่เราซื้อมากำหนดเรื่องนี้ไว้ และเขียนอยู่ในกฎการใช้งานที่ยอมรับได้

แพ็กเกจมีไว้ให้คุณใช้ส่วนตัวบนเครื่องเดียว

เปิดในหน้าของตัวเอง

แพ็กเกจเริ่มนับวันเมื่อไร?

แพ็กเกจส่วนใหญ่เริ่มนับเมื่อ eSIM เกาะเครือข่ายที่จุดหมายเป็นครั้งแรก ไม่ใช่ตอนซื้อ และไม่ใช่ตอนติดตั้ง

เพราะอย่างนี้การติดตั้งที่บ้านผ่าน Wi-Fi จึงไม่เสียอะไร แพ็กเกจรออยู่จนคุณไปถึง

บางแพ็กเกจทำงานต่างจากนี้ และหน้าของแต่ละแพ็กเกจระบุไว้ว่าเป็นแบบไหน ถ้าวันที่ของคุณกระชั้น ให้อ่านบรรทัดนั้นก่อนชำระเงิน

เปิดในหน้าของตัวเอง

แพ็กเกจหมดอายุตอนไหนแน่?

อายุใช้งานนับเป็นวันจากเวลาที่แพ็กเกจเริ่มต้น และหมดที่เวลาเดียวกันของวันสุดท้าย แพ็กเกจเจ็ดวันที่เริ่มเวลา 14:00 ของวันจันทร์ จะหมดเวลา 14:00 ของวันจันทร์ถัดไป

ไม่ใช่การนับตามวันในปฏิทิน การถึงที่หมายตอนเย็นจึงไม่ทำให้คุณเสียวันนั้นไป

หลังจากนั้น eSIM จะหยุดให้ดาต้า และไม่มีการเรียกเก็บเงินอะไรอีก

เปิดในหน้าของตัวเอง

ดาต้าที่ใช้ไม่หมดทบไปวันถัดไปไหม?

ไม่ทบ ดาต้าที่ใช้ไม่หมดไม่ทบไปวันถัดไปหรือแพ็กเกจถัดไป และไม่คืนเป็นเงิน

บนแพ็กเกจไม่จำกัด เรื่องนี้แทบไม่มีผล เพราะไม่มียอดให้เสียเปล่า มีแต่ปริมาณความเร็วเต็มที่ต่อวันซึ่งรีเซ็ตทุกวัน

บนแพ็กเกจแบบกำหนดปริมาณ เรื่องนี้มีผลมากกว่า ให้ซื้อขนาดที่คุณจะใช้จริง ไม่ใช่ขนาดที่รู้สึกปลอดภัย

เปิดในหน้าของตัวเอง

แพ็กเกจหมดแล้วเกิดอะไรขึ้น?

eSIM จะหยุดให้ดาต้า หลังจากนั้นไม่มีการเรียกเก็บเงิน และไม่มีอะไรต่ออายุเอง

eSIM บางใบเพิ่มของเข้าไปได้ คือเพิ่มวันบนแพ็กเกจไม่จำกัด หรือเพิ่มดาต้าบนแพ็กเกจแบบกำหนดปริมาณ หน้าคำสั่งซื้อของคุณแสดงว่าเครือข่ายของคุณรับอะไรได้

ถ้าเพิ่มอะไรไม่ได้ ทางไปต่อคือซื้อใหม่ ซึ่งนับเป็น eSIM ใบใหม่ที่ต้องติดตั้ง

เปิดในหน้าของตัวเอง

เพิ่มวันหรือเพิ่มดาต้าให้ eSIM ใบที่มีอยู่แล้วได้ไหม?

ได้บางกรณี หน้าคำสั่งซื้อของคุณแจกแจงว่าเครือข่ายที่อยู่หลัง eSIM ใบของคุณรับอะไรได้ ในส่วนที่เกี่ยวกับการเพิ่มให้ eSIM ใบนี้ บนแพ็กเกจไม่จำกัดคือเพิ่มวัน บนแพ็กเกจแบบกำหนดปริมาณคือเพิ่มดาต้า

ของที่เพิ่มเข้าไปในใบที่อยู่ในเครื่องอยู่แล้ว จึงไม่มีอะไรใหม่ที่ต้องติดตั้ง

ถ้ารายการว่างเปล่า แปลว่า eSIM ใบนี้ต่ออายุไม่ได้ และทางไปต่อคือแพ็กเกจใหม่ ถ้าเครือข่ายปฏิเสธการเติม คุณไม่ถูกเรียกเก็บเงินและเราจะแจ้งให้ทราบ

เปิดในหน้าของตัวเอง

แพ็กเกจต่ออายุอัตโนมัติไหม?

ไม่ ไม่มีการสมัครสมาชิกและไม่มีอะไรต่ออายุเอง คุณจ่ายครั้งเดียวต่อแพ็กเกจ แล้วจบ

ไม่มีการเก็บข้อมูลไว้เพื่อตัดเงินคุณอีกครั้ง และไม่มีสมาชิกภาพที่ต้องมายกเลิก

ถ้าต้องการวันเพิ่ม คุณเพิ่มเองหรือซื้อใหม่ ด้วยการกดยืนยันของคุณเอง

เปิดในหน้าของตัวเอง

จะได้ 5G ไหม?

ได้ในที่ที่แพ็กเกจ เครือข่ายท้องถิ่น และเครื่องของคุณ รองรับพร้อมกันทั้งสามอย่าง แต่ละแพ็กเกจระบุเทคโนโลยีเครือข่ายที่เร็วที่สุดที่ใช้ได้ในจุดหมายนั้น

เครื่องของคุณต้องรองรับ 5G บนคลื่นความถี่นั้น และที่ที่คุณยืนอยู่ต้องมีสัญญาณ 5G ทั้งสองอย่างอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

แพ็กเกจที่ในจุดหมายนั้นไปได้สูงสุดแค่ 4G จะระบุไว้ก่อนที่คุณจะจ่ายเงิน ไม่ใช่หลังจากนั้น

เปิดในหน้าของตัวเอง

eSIM ของฉันจะใช้เครือข่ายไหน?

ผู้ให้บริการท้องถิ่นที่แพ็กเกจระบุไว้ ในกรณีที่เครือข่ายเปิดเผยชื่อ หน้าแพ็กเกจและหน้าจุดหมายจะแสดงชื่อให้

เครื่องของคุณจะเลือกรายที่สัญญาณแรงที่สุดตรงที่คุณยืนอยู่ เหมือนที่เครื่องของคนท้องถิ่นทำ คุณไม่ได้เลือกผู้ให้บริการตอนซื้อ

ถ้าการเลือกอัตโนมัติทำงานไม่ดี คุณเลือกเครือข่ายด้วยตนเองได้ในหน้าตั้งค่าของเครื่อง

เปิดในหน้าของตัวเอง

ดูวิดีโอบนแพ็กเกจไม่จำกัดได้ไหม?

ได้ภายในปริมาณความเร็วเต็มที่ต่อวัน ที่คุณภาพเท่าที่เครือข่ายท้องถิ่นให้ได้

หลังใช้ปริมาณนั้นหมด ขึ้นอยู่กับความเร็วต่อเนื่องของแพ็กเกจ ความเร็วต่อเนื่องที่สูงกว่ารับวิดีโอไหว ที่ต่ำกว่ามีไว้สำหรับแชต แผนที่ และเล่นเว็บ ไม่ใช่สตรีมวิดีโอ

ถ้าวิดีโอสำคัญกับทริปของคุณ ให้เลือกแพ็กเกจที่ปริมาณต่อวันมากกว่าและความเร็วต่อเนื่องสูงกว่า ตัวเลขทั้งสองอยู่ในทุกแพ็กเกจ

เปิดในหน้าของตัวเอง

eSIM ใบเดียวใช้ได้หลายประเทศไหม?

ได้ ถ้าคุณซื้อแพ็กเกจแบบภูมิภาคหรือแบบทั่วโลก eSIM ใบเดียวจะครอบทุกประเทศในชุดนั้น และคุณไม่ต้องเปลี่ยนอะไรเมื่อข้ามพรมแดน

หน้าของแพ็กเกจแต่ละชุดแจกแจงประเทศที่อยู่ในนั้น ให้อ่านรายการ ไม่ใช่เชื่อชื่อชุด เพราะคำว่ายุโรปในแต่ละชุดครอบไม่เหมือนกัน และมารู้ทีหลังคือความประหลาดใจที่แพง

แพ็กเกจประเทศเดียวใช้ได้แค่ในประเทศนั้น ออกนอกประเทศแล้วไม่มีบริการ

เปิดในหน้าของตัวเอง

รู้ได้อย่างไรว่าแพ็กเกจไหนคุ้มที่สุด?

แพ็กเกจที่ถูกที่สุดไม่ใช่แพ็กเกจที่ดีที่สุดเสมอ และร้านก็บอกไว้อย่างนั้น ที่ใดมีหลายแพ็กเกจแข่งกันอยู่บนชั้นเดียวกัน แพ็กเกจที่คุ้มที่สุดจะถูกติดป้ายไว้ คือแพ็กเกจที่ความเร็วต่อเนื่องสูงสุดเท่าที่มีใครเสนอบนชั้นนั้น และราคาต่ำที่สุดในกลุ่มนั้น

ป้ายนี้คำนวณจากราคาจริงที่ใช้อยู่ ไม่ใช่เราเขียนเอาไว้ ถ้าราคาขยับ ป้ายก็ขยับตาม

ถ้าป้ายจะไปติดทุกบรรทัด ก็จะไม่ติดบรรทัดไหนเลย เพราะป้ายที่อยู่บนทุกอย่างไม่ได้บอกอะไร

เปิดในหน้าของตัวเอง

เว็บไซต์จะคิดว่าฉันอยู่อีกประเทศไหม?

บางครั้งก็คิดอย่างนั้น และบางแพ็กเกจให้คุณเลือกได้ ในกรณีที่เครือข่ายเปิดเผยว่าทราฟฟิกออกอินเทอร์เน็ตที่ประเทศไหน รายละเอียดแพ็กเกจจะแสดงไว้ เป็นตัวเลือกของ IP หรือเป็นสวิตช์ IP สหรัฐในกรณีที่แพ็กเกจเดียวกันขายทั้งสองแบบ

เรื่องนี้สำคัญกับทุกอย่างที่ตัดสินจากที่อยู่ IP เช่น คลังคอนเทนต์ของบริการสตรีมมิง เว็บไซต์ธนาคาร และราคาแบบท้องถิ่น

ในกรณีที่แพ็กเกจไม่ได้เปิดเผยอะไร เราก็ไม่แสดงอะไร นั่นคือความเงียบจากเครือข่าย ไม่ใช่คำรับรองในทางใดทางหนึ่ง ถ้าเรื่องนี้เป็นตัวตัดสินการซื้อของคุณ กรุณาถามเราก่อน

เปิดในหน้าของตัวเอง

หัวข้ออื่น ๆ

เริ่มต้นใช้งาน

เริ่มต้นใช้งาน

eSIM คืออะไร ซื้อที่นี่อย่างไร และต้องตัดสินใจอะไรก่อนชำระเงิน

14 คำตอบทั้งหมด
การติดตั้ง eSIM

การติดตั้ง eSIM

วิธีใส่ eSIM ลงเครื่อง ทั้งบน iPhone และบน Android ทั้งแบบใช้รหัส QR และแบบไม่ใช้ และต้องทำอย่างไรเมื่อติดตั้งไม่ผ่าน

20 คำตอบทั้งหมด
เมื่อคุณลงเครื่อง

เมื่อคุณลงเครื่อง

ต้องเปลี่ยนการตั้งค่าอะไรหลังลงเครื่อง ทำอย่างไรเมื่อไม่มีสัญญาณ และการอยู่กับแพ็กเกจระหว่างเดินทาง

16 คำตอบทั้งหมด
การชำระเงินและการคืนเงิน

การชำระเงินและการคืนเงิน

ชำระได้ด้วยอะไร ราคารวมอะไรไว้แล้ว และกรณีใดที่คืนเงินแพ็กเกจได้

14 คำตอบทั้งหมด
คำสั่งซื้อและ eSIM ของคุณ

คำสั่งซื้อและ eSIM ของคุณ

วิธีกลับไปหาคำสั่งซื้อ วิธีส่งแพ็กเกจให้คนอื่น เรื่องบัญชีผู้ใช้ และวิธีติดต่อคนจริง

14 คำตอบทั้งหมด
อุปกรณ์และความเข้ากันได้

อุปกรณ์และความเข้ากันได้

เครื่องของคุณรองรับ eSIM หรือไม่ ติดล็อกกับผู้ให้บริการอยู่หรือเปล่า และต้องตรวจอะไรก่อนชำระเงิน

10 คำตอบทั้งหมด
เกี่ยวกับ Lempart Flex

เกี่ยวกับ Lempart Flex

เราเป็นใคร เราตอบอย่างไร เราทำอะไรกับข้อมูลของคุณ และมีกฎอะไรบังคับทั้งสองฝ่าย

12 คำตอบทั้งหมด

หัวข้อช่วยเหลือทั้งหมด

ไม่ใช่คำตอบที่คุณกำลังหาใช่ไหม

ถามเรามาได้เลย มีคนจริงตอบ โดยปกติภายในหนึ่งวันทำการ