ช่วยเหลือ

เริ่มต้นใช้งาน

eSIM คืออะไร ซื้อที่นี่อย่างไร และต้องตัดสินใจอะไรก่อนชำระเงิน

เริ่มต้นใช้งาน

14 คำตอบ

eSIM คืออะไร?

eSIM คือซิมที่มาในรูปของรหัส ไม่ใช่แผ่นพลาสติก โทรศัพท์รุ่นใหม่มีชิปเล็กๆ ฝังอยู่ในเครื่องซึ่งเก็บหลายเบอร์ได้ในเวลาเดียวกัน และ eSIM ก็คือหนึ่งในเบอร์เหล่านั้น

ไม่มีอะไรส่งมาทางไปรษณีย์และไม่ต้องถอดอะไรออก ซิมเดิมของคุณยังอยู่ที่เดิม และเบอร์สำหรับเดินทางมาอยู่ข้างๆ กัน

ติดตั้งได้ด้วยรหัส QR ด้วยลิงก์แตะครั้งเดียวบน iPhone รุ่นใหม่ หรือด้วยการพิมพ์ค่าสองค่าเอง ทั้งสามวิธีอยู่ในหน้าคำสั่งซื้อของคุณ

เปิดในหน้าของตัวเอง

eSIM สำหรับเดินทางทำงานอย่างไร?

คุณซื้อแพ็กเกจของที่ที่จะไป ติดตั้ง eSIM ลงเครื่องก่อนบิน แล้วเมื่อถึงที่หมายเครื่องจะเกาะเครือข่ายมือถือท้องถิ่นเอง เราไม่ใช่เครือข่ายมือถือ แพ็กเกจทำงานบนเครือข่ายของผู้ให้บริการท้องถิ่นในแต่ละจุดหมาย

eSIM ให้แค่เน็ตมือถือเท่านั้น เบอร์ของคุณยังอยู่ในซิมเดิม สายและ SMS จึงยังเข้าถึงคุณตามอัตราปกติของผู้ให้บริการของคุณ

แพ็กเกจส่วนใหญ่เริ่มนับวันเมื่อ eSIM เกาะเครือข่ายที่จุดหมายเป็นครั้งแรก ไม่ใช่ตอนที่คุณซื้อ เพราะอย่างนี้การติดตั้งที่บ้านผ่าน Wi-Fi จึงง่ายที่สุด คือลงเครื่องแล้วออนไลน์ได้เลย

เปิดในหน้าของตัวเอง

ต้องมีบัญชีผู้ใช้ก่อนซื้อ eSIM ไหม?

ไม่ต้อง ไม่ต้องสมัคร ไม่ต้องตั้งรหัสผ่าน และไม่ถามชื่อ คุณเลือกแพ็กเกจ ชำระเงิน แล้ว eSIM ก็อยู่ในหน้าถัดไป

จะลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple หรือ Google ก็ได้ ถ้าอยากให้การซื้อทั้งหมดรวมอยู่ที่เดียวข้ามอุปกรณ์ แต่ไม่มีอะไรบังคับ

ถ้าไม่มีบัญชี หมายเลขคำสั่งซื้อทำได้ทุกอย่างที่บัญชีทำได้ ทั้งดูยอดคงเหลือบน eSIM ขอคืนเงิน และแจ้งปัญหา

เปิดในหน้าของตัวเอง

ต้องให้อีเมลตอนซื้อไหม?

ไม่ต้อง ช่องนั้นในหน้าชำระเงินเว้นว่างได้ และการซื้อก็ผ่านโดยไม่มีอีเมล

แต่มีผลข้างเคียงหนึ่งอย่างที่ควรรู้ก่อนจ่ายเงิน ถ้าไม่ใส่อีเมล หน้าคำสั่งซื้อที่เปิดขึ้นถัดไปคือสำเนารหัส QR เพียงชุดเดียวที่คุณมี โปรดจดหมายเลขคำสั่งซื้อจากหน้านั้นไว้

ถ้าใส่อีเมล รหัส QR และใบเสร็จจะส่งไปทางอีเมลด้วย คุณจึงมีทางกลับไปหา eSIM ใบเดิมอีกทางหนึ่ง

หายทั้งสองอย่างก็ยังแก้ได้ ฝ่ายช่วยเหลือหา eSIM ของคุณได้จากหมายเลขคำสั่งซื้อ หรือจากเลขสี่ตัวท้ายของ ICCID เมื่อติดตั้งแล้ว

เปิดในหน้าของตัวเอง

ซื้อ eSIM อย่างไร?

เลือกจุดหมาย เลือกจำนวนวันและปริมาณเน็ตความเร็วเต็มที่ต่อวันที่ต้องการ แล้วชำระเงิน ราคาบนปุ่มคือราคาทั้งหมด

ชำระด้วยบัตรหรือกระเป๋าเงินที่เครื่องและประเทศของคุณรองรับ ไม่ต้องติดตั้งอะไรและไม่ต้องสมัครบัญชีก่อน

เมื่อการชำระเงินผ่าน ระบบจะออก eSIM ให้ และรายละเอียดการติดตั้งจะขึ้นในหน้าคำสั่งซื้อ โดยปกติภายในราวหนึ่งนาที

เปิดในหน้าของตัวเอง

ควรซื้อ eSIM เมื่อไร ก่อนเดินทางหรือหลังถึงที่หมาย?

ก่อนเดินทาง การซื้อและการติดตั้งต้องใช้อินเทอร์เน็ต และสนามบินที่คุณยังไม่มีเน็ตคือที่ที่แย่ที่สุดในการค้นพบเรื่องนี้

ซื้อล่วงหน้าไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม เพราะแพ็กเกจส่วนใหญ่ยังไม่เริ่มนับวันจนกว่า eSIM จะเกาะเครือข่ายที่จุดหมายเป็นครั้งแรก ติดตั้งที่บ้านผ่าน Wi-Fi แล้วก็รออยู่เฉยๆ จนคุณลงเครื่อง

แต่ละแพ็กเกจยังระบุด้วยว่าต้องติดตั้งภายในกี่วันหลังซื้อ ถ้าซื้อล่วงหน้าเป็นเดือน ให้อ่านบรรทัดนั้นด้วย

เปิดในหน้าของตัวเอง

หาแพ็กเกจของประเทศที่จะไปได้อย่างไร?

พิมพ์ชื่อประเทศในช่องค้นหาในร้าน หรือเปิดรายการจุดหมายทั้งหมด ทุกประเทศที่เราขายมีหน้าของตัวเองซึ่งรวมแพ็กเกจทั้งชั้นไว้ เรียงจากถูกที่สุดก่อน

ถ้าทริปข้ามพรมแดน ให้ดูแพ็กเกจแบบภูมิภาค eSIM ใบเดียวที่ครอบหลายประเทศมักถูกกว่าและง่ายกว่าการซื้อแยกประเทศเสมอ หน้าแพ็กเกจภูมิภาคจะแจกแจงทุกประเทศที่อยู่ในนั้น

ในหน้าของประเทศ ให้เลือกจำนวนวันก่อน แล้วเลือกปริมาณเน็ตความเร็วเต็มที่ต่อวัน ยอดรวมของชุดนั้นจะอยู่บนปุ่ม

เปิดในหน้าของตัวเอง

ควรเลือกแพ็กเกจไม่จำกัดหรือแบบกำหนดปริมาณ?

เลือกไม่จำกัดถ้าไม่อยากคอยดูตัวเลข ไม่มียอดรวมที่จะหมดได้ การอัปเดตเครื่องหรือการสำรองรูปจึงไม่ทำให้คุณหลุดออฟไลน์อยู่หน้าสนามบิน

เลือกแบบกำหนดปริมาณถ้ารู้คร่าวๆ ว่าใช้เท่าไรและต้องการราคาต่ำที่สุด หนึ่งสัปดาห์ที่ใช้แค่แผนที่กับแชตอาจถูกกว่าถ้าซื้อแพ็กเกจเล็ก

สิ่งที่สำคัญบนแพ็กเกจไม่จำกัดคือปริมาณเน็ตความเร็วเต็มที่ต่อวัน ไม่ใช่ยอดรวม แพ็กเกจไม่จำกัดทุกแพ็กเกจระบุว่าแต่ละวันใช้เต็มความเร็วได้เท่าไร และหลังจากนั้นเน็ตจะทำงานที่ความเร็วเท่าไร

เปิดในหน้าของตัวเอง

แบบพื้นฐานกับแบบพลัสต่างกันอย่างไร?

ทั้งสองแบบเป็นเน็ตไม่จำกัด ต่างกันที่ปริมาณที่ใช้เต็มความเร็วได้ในแต่ละวัน และที่ความเร็วซึ่งเน็ตทำงานต่อหลังใช้ปริมาณต่อวันหมดแล้ว

แบบพื้นฐานเหมาะกับการใช้ทั่วไป เล่นเว็บ แชต ดูแผนที่ และเรียกรถ แบบพลัสให้ปริมาณเต็มความเร็วต่อวันมากกว่าและความเร็วหลังจากนั้นสูงกว่า จึงเหลือที่ให้โซเชียลและวิดีโอมากขึ้น

ทุกแพ็กเกจแสดงตัวเลขทั้งสองของตัวเองก่อนชำระเงิน ส่วนร้านค้าระดับโปรมีปริมาณต่อวันที่สูงขึ้นไปอีก สำหรับคนที่ต้องการมากกว่านั้น

เปิดในหน้าของตัวเอง

ต้องติดตั้งแอปไหม?

ไม่ต้อง ทั้งการซื้อ การติดตั้ง และการจัดการ eSIM ทำบนเว็บไซต์ ในเบราว์เซอร์ของเครื่องและในหน้าตั้งค่าของเครื่องเอง

ตัว eSIM ติดตั้งโดยโทรศัพท์ของคุณ ไม่ใช่โดยแอปของเรา บน iPhone ทำในการตั้งค่า บน Android ก็ทำในการตั้งค่า

ไม่มีอะไรในหน้าคำสั่งซื้อที่ต้องใช้แอปเพื่อเปิด รวมถึงรหัส QR และลิงก์ติดตั้งแบบแตะครั้งเดียว

เปิดในหน้าของตัวเอง

เบอร์เดิมของฉันยังใช้ได้ไหม?

ได้ eSIM สำหรับเดินทางเป็นเบอร์ที่สองซึ่งให้แค่ดาต้า เบอร์ของคุณจึงยังอยู่ในซิมเดิมและรับสายกับ SMS ได้เหมือนเดิม

สายและ SMS เหล่านั้นผู้ให้บริการของคุณคิดเงินตามอัตราโรมมิ่งปกติของเขา เราไม่ได้เปลี่ยนและมองไม่เห็นส่วนนั้น

เพื่อไม่ให้ผู้ให้บริการเดิมคิดค่าเน็ตโรมมิ่งกับคุณด้วย ให้สลับเน็ตมือถือมาใช้เบอร์สำหรับเดินทาง และปิดดาต้าโรมมิ่งของเบอร์เดิม

เปิดในหน้าของตัวเอง

ยังต้องจ่ายค่าโรมมิ่งอยู่ไหม?

ไม่ต้อง สำหรับดาต้าที่ eSIM สำหรับเดินทางเป็นตัวให้ ส่วนนั้นจ่ายไว้ล่วงหน้าแล้วในราคาแพ็กเกจ และไม่มีการเรียกเก็บอะไรตามมา

แต่เบอร์เดิมยังทำให้คุณเสียเงินได้ ถ้าปล่อยให้มันเป็นตัวใช้ดาต้า ให้ตั้งเน็ตมือถือไว้ที่เบอร์สำหรับเดินทาง และปิดดาต้าโรมมิ่งของเบอร์เดิม

สายและ SMS บนเบอร์ของคุณยังเป็นเรื่องของผู้ให้บริการและอัตราของเขา เพราะ eSIM สำหรับเดินทางไม่รองรับส่วนนั้น

เปิดในหน้าของตัวเอง

ซื้อ eSIM ให้คนอื่นได้ไหม?

ได้ทุกแพ็กเกจ คุณชำระเงิน แล้วสร้างลิงก์จากหน้าคำสั่งซื้อส่งให้เขา เขาติดตั้งเองได้

เขาไม่ต้องมีบัญชี ไม่ต้องมีแอป และไม่ต้องรอคำเชิญ ลิงก์จะเปิดส่วนของเขาในคำสั่งซื้อ คือรายละเอียดการติดตั้งและยอดคงเหลือของแพ็กเกจ

ลิงก์ไม่พาอะไรของคุณไปด้วย เขาไม่เห็นใบเสร็จ บัตร หรือแพ็กเกจอื่นของคุณ และขอคืนเงินของคุณไม่ได้

เปิดในหน้าของตัวเอง

หลังชำระเงินแล้วเกิดอะไรขึ้น?

หน้าคำสั่งซื้อจะเปิดขึ้น และ eSIM จะถูกออกมาไว้ในหน้านั้น โดยปกติภายในราวหนึ่งนาที หน้านี้อัปเดตตัวเองระหว่างที่รออยู่

ในหน้านั้นมีสามวิธีติดตั้ง คือลิงก์แตะครั้งเดียวสำหรับ iPhone รุ่นใหม่ รหัส QR และค่าสองค่าสำหรับพิมพ์เอง ใช้วิธีใดวิธีหนึ่งก็พอ

ถ้าคุณใส่อีเมลไว้ รายละเอียดชุดเดียวกันจะส่งไปที่นั่นด้วย ถ้าไม่ใส่ โปรดจดหมายเลขคำสั่งซื้อจากหน้านี้ไว้

เปิดในหน้าของตัวเอง

หัวข้ออื่น ๆ

การติดตั้ง eSIM

การติดตั้ง eSIM

วิธีใส่ eSIM ลงเครื่อง ทั้งบน iPhone และบน Android ทั้งแบบใช้รหัส QR และแบบไม่ใช้ และต้องทำอย่างไรเมื่อติดตั้งไม่ผ่าน

20 คำตอบทั้งหมด
เมื่อคุณลงเครื่อง

เมื่อคุณลงเครื่อง

ต้องเปลี่ยนการตั้งค่าอะไรหลังลงเครื่อง ทำอย่างไรเมื่อไม่มีสัญญาณ และการอยู่กับแพ็กเกจระหว่างเดินทาง

16 คำตอบทั้งหมด
แพ็กเกจ ดาต้า และความเร็ว

แพ็กเกจ ดาต้า และความเร็ว

ไม่จำกัดที่นี่หมายถึงอะไร วันเริ่มนับและหมดเมื่อใด เกิดอะไรขึ้นเมื่อใช้ปริมาณต่อวันหมด และเพิ่มได้อย่างไร

16 คำตอบทั้งหมด
การชำระเงินและการคืนเงิน

การชำระเงินและการคืนเงิน

ชำระได้ด้วยอะไร ราคารวมอะไรไว้แล้ว และกรณีใดที่คืนเงินแพ็กเกจได้

14 คำตอบทั้งหมด
คำสั่งซื้อและ eSIM ของคุณ

คำสั่งซื้อและ eSIM ของคุณ

วิธีกลับไปหาคำสั่งซื้อ วิธีส่งแพ็กเกจให้คนอื่น เรื่องบัญชีผู้ใช้ และวิธีติดต่อคนจริง

14 คำตอบทั้งหมด
อุปกรณ์และความเข้ากันได้

อุปกรณ์และความเข้ากันได้

เครื่องของคุณรองรับ eSIM หรือไม่ ติดล็อกกับผู้ให้บริการอยู่หรือเปล่า และต้องตรวจอะไรก่อนชำระเงิน

10 คำตอบทั้งหมด
เกี่ยวกับ Lempart Flex

เกี่ยวกับ Lempart Flex

เราเป็นใคร เราตอบอย่างไร เราทำอะไรกับข้อมูลของคุณ และมีกฎอะไรบังคับทั้งสองฝ่าย

12 คำตอบทั้งหมด

หัวข้อช่วยเหลือทั้งหมด

ไม่ใช่คำตอบที่คุณกำลังหาใช่ไหม

ถามเรามาได้เลย มีคนจริงตอบ โดยปกติภายในหนึ่งวันทำการ