ข้อกำหนดในการให้บริการของ Lempart Flex 1. เราคือใคร Lempart Flex เป็นบริการเชื่อมต่อมือถือที่ดำเนินการโดย Lempart LLC, Sheridan, Wyoming, United States ติดต่อ: support@lempart.app ข้อกำหนดนี้คือสัญญาระหว่างคุณกับเราเมื่อคุณซื้อแพ็กเกจจากเรา ไม่ว่าในแอป Lempart Flex สำหรับ iPhone ในแอป Lempart Flex สำหรับ Android หรือบนเว็บไซต์ของเราที่ https://lempart.app ทั้งสามแห่งคือร้านเดียวกัน แพ็กเกจเดียวกัน ราคาเดียวกัน และกฎเดียวกัน 2. เราขายอะไร แพ็กเกจ eSIM แบบเติมเงินสำหรับใช้งานในประเทศที่ระบุไว้ในแต่ละแพ็กเกจ แพ็กเกจให้ปริมาณอินเทอร์เน็ตมือถือตามที่ระบุ และจะมีการโทร SMS หรือเบอร์โทรศัพท์ก็เฉพาะที่แพ็กเกจระบุไว้เท่านั้น เป็นจำนวนวันตามที่ระบุ แพ็กเกจที่ระบุว่า «ไม่จำกัด» ไม่มีเพดานปริมาณข้อมูล แต่ใช้ความเร็วเต็มได้เพียงจนถึงปริมาณการใช้งานที่เป็นธรรมซึ่งแสดงไว้ในแพ็กเกจ (เช่น 1 GB ต่อวัน) เมื่อเกินจากนั้นความเร็วจะลดลงตามที่ระบุ เราไม่ได้เป็นผู้ให้บริการโครงข่ายมือถือเอง แพ็กเกจทำงานบนโครงข่ายของผู้ให้บริการท้องถิ่นในแต่ละจุดหมาย 3. คุณต้องมีอะไร โทรศัพท์ของคุณต้องรองรับ eSIM และต้องไม่ถูกล็อกกับผู้ให้บริการรายใด เราตรวจสอบทั้งสองอย่างนี้จากฝั่งเราไม่ได้ จึงขอให้คุณตรวจดูก่อนซื้อ บน iPhone: การตั้งค่า → ทั่วไป → เกี่ยวกับ → การล็อกผู้ให้บริการ ควรขึ้นว่า «ไม่มีข้อจำกัดของ SIM» บน Android: การตั้งค่า → เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต → ซิม ซึ่งเครื่องที่รองรับ eSIM จะเสนอให้เพิ่มซิมได้ คุณไม่จำเป็นต้องใช้แอปของเรา แพ็กเกจที่ซื้อบนเว็บไซต์ติดตั้งได้จากอีเมลที่เราส่งให้ ผู้ซื้อต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี 4. การสั่งซื้อและราคา ราคาที่คุณเห็นก่อนชำระเงินคือราคาที่คุณจ่าย เป็นดอลลาร์สหรัฐ เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น การชำระเงินดำเนินการโดยผู้ให้บริการรับชำระเงินของเรา (Stripe) ได้แก่ บัตร วอลเล็ตที่เครื่องของคุณมีให้ (Apple Pay, Google Pay และอื่นๆ) การชำระด้วยสเตเบิลคอยน์หรือคริปโตสกุลอื่น และวิธีชำระเงินท้องถิ่นที่มีในประเทศของคุณ จะมีวิธีใดให้เลือกบ้างขึ้นอยู่กับประเทศ เครื่อง และยอดเงินของคุณ เราไม่เห็นและไม่เก็บหมายเลขบัตรของคุณ ส่วนการชำระด้วยคริปโตมาถึงเราเป็นการชำระเงินปกติในสกุลดอลลาร์สหรัฐ เราไม่ได้ถือครองคริปโตแทนคุณและไม่ให้คำแนะนำการลงทุน คำสั่งซื้อจะสมบูรณ์เมื่อ eSIM ถูกออกให้คุณแล้ว หากเราออก eSIM ไม่ได้ เราจะยกเลิกคำสั่งซื้อและปล่อยหรือคืนเงินเต็มจำนวน 5. การติดตั้ง eSIM ติดตั้งได้ครั้งเดียว บนโทรศัพท์เครื่องเดียว คุณติดตั้งได้จากแอปใดแอปหนึ่งด้วยการแตะครั้งเดียว ด้วยการสแกนคิวอาร์โค้ดที่เราส่งให้ หรือด้วยการพิมพ์ข้อมูลการเปิดใช้งานเอง แล้วแต่ว่าเครื่องของคุณรองรับแบบใด แพ็กเกจที่ซื้อบนเว็บไซต์จะส่งไปยังอีเมลที่คุณให้ไว้ พร้อมลิงก์ คิวอาร์โค้ด และข้อมูลทั้งหมด ไม่ต้องติดตั้งอะไรบนโทรศัพท์เพื่อรับ อย่าลบ eSIM ทิ้ง eSIM ที่ถูกลบแล้วติดตั้งซ้ำไม่ได้ และแพ็กเกจที่อยู่บน eSIM ที่ถูกลบจะคืนเงินไม่ได้ แพ็กเกจต้องติดตั้งภายในระยะเวลาที่ระบุไว้ในแพ็กเกจ (โดยทั่วไปคือ 180 วันนับจากวันซื้อ) 6. การเริ่มต้นและอายุการใช้งาน แต่ละแพ็กเกจระบุว่านาฬิกาเริ่มเดินเมื่อใด ตามปกติคือเมื่อ eSIM เชื่อมต่อกับเครือข่ายในพื้นที่ให้บริการเป็นครั้งแรก คุณจึงติดตั้งล่วงหน้าก่อนเดินทางได้ อายุการใช้งานนับเป็นวันจากจุดเริ่มต้นนั้นและสิ้นสุดในเวลาเดียวกันของวันสุดท้าย ข้อมูลที่ใช้ไม่หมดไม่ยกยอดไปวันถัดไปและไม่คืนเป็นเงิน 7. พื้นที่ให้บริการ ความเร็ว และการใช้งานที่เป็นธรรม พื้นที่ให้บริการ ความเร็ว และเทคโนโลยีเครือข่าย (3G/4G/5G) ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการท้องถิ่นและโทรศัพท์ของคุณ และอาจต่างกันไปตามสถานที่ เวลา และปริมาณการใช้งานบนเครือข่าย เพดานความเร็วและกฎการใช้งานที่เป็นธรรมแสดงไว้ในแต่ละแพ็กเกจก่อนที่คุณจะซื้อ แพ็กเกจมีไว้เพื่อการใช้งานส่วนตัวตามปกติ ดูกฎการใช้งานประกอบ 8. การคืนเงิน แพ็กเกจจะคืนเงินเต็มจำนวนเมื่อร้องขอ ตราบใดที่ยังไม่ได้ออก eSIM หากคุณขอให้เราออก eSIM ทันทีตอนชำระเงิน แพ็กเกจจะคืนเงินไม่ได้เมื่อออก eSIM ไปแล้ว หากคุณไม่ได้ขอเช่นนั้น คุณมีเวลา 14 วันที่จะเปลี่ยนใจ และเราจะคืนเงินที่ชำระมาโดยหักตามสัดส่วนของปริมาณข้อมูลที่ใช้ไป ไม่ว่ากรณีใด หาก eSIM เปิดใช้งานในพื้นที่ให้บริการไม่ได้โดยไม่ใช่ความผิดของคุณ เราคืนเงินเต็มจำนวน รายละเอียดทั้งหมดอยู่ในนโยบายการคืนเงินและการใช้สิทธิบอกเลิก 9. การช่วยเหลือ เขียนถึง support@lempart.app พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ หรือใช้หน้าช่วยเหลือบนเว็บไซต์ของเรา ไม่ต้องมีบัญชีและไม่ต้องมีแอปก็ติดต่อเราได้ เราตอบทางอีเมล หาก eSIM ของคุณใช้งานไม่ได้ ติดต่อเราก่อนจบการเดินทาง เพื่อให้เราช่วยได้ในตอนที่ยังมีความหมาย 10. การซื้อโดยไม่มีบัญชี คุณไม่จำเป็นต้องมีบัญชีกับเรา และไม่จำเป็นต้องใช้แอปของเรา บนเว็บไซต์คุณเลือกแพ็กเกจ ให้อีเมล แล้วชำระเงิน จากนั้น eSIM จะถูกออกและส่งไปยังอีเมลนั้น เราไม่ถามชื่อ เบอร์โทร ที่อยู่ หรือรหัสผ่านของคุณ และหลังจากนั้นก็ไม่ต้องใช้สิ่งเหล่านี้เช่นกัน เพราะหมายเลขคำสั่งซื้อกับเลขสี่ตัวท้ายของ ICCID ก็เพียงพอที่จะตรวจสอบว่าแพ็กเกจเหลืออยู่เท่าไร ขอคืนเงิน หรือแจ้งปัญหา บัญชีเป็นทางเลือกและมีไว้เพื่อความสะดวกเท่านั้น หากคุณเลือกลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple หรือ Google การซื้อของคุณจะรวมอยู่ในที่เดียวและติดตามคุณไปได้ระหว่างเครื่อง เมื่อลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple คุณอาจใช้ «ซ่อนอีเมลของฉัน» ได้ ซึ่งในกรณีนั้นเราจะไม่มีทางทราบอีเมลจริงของคุณ โปรดดูแลการลงชื่อเข้าใช้ของคุณให้ปลอดภัย คุณเป็นผู้รับผิดชอบการซื้อที่เกิดขึ้นผ่านบัญชีนั้น 11. ความรับผิดของเรา เราส่งมอบแพ็กเกจด้วยความระมัดระวังและความชำนาญตามสมควร เราไม่รับผิดชอบต่อโทรศัพท์ที่ถูกล็อกหรือไม่รองรับ eSIM ต่อ eSIM ที่คุณลบทิ้ง ต่อเครือข่ายที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา หรือต่อความเสียหายที่คุณอาจหลีกเลี่ยงได้ด้วยการติดต่อเรา เท่าที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดทั้งหมดของเราต่อแพ็กเกจหนึ่งจำกัดอยู่ที่ราคาที่คุณจ่ายไปสำหรับแพ็กเกจนั้น ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดนี้จำกัดความรับผิดที่กฎหมายไม่อนุญาตให้จำกัด รวมถึงสิทธิผู้บริโภคตามกฎหมายของคุณ 12. การเปลี่ยนแปลง เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้สำหรับการซื้อในอนาคต ฉบับที่คุณยอมรับตอนชำระเงินใช้บังคับกับการซื้อครั้งนั้น ส่วนฉบับปัจจุบันดูได้เสมอในแอปและที่ https://lempart.app 13. กฎหมายที่ใช้บังคับและข้อพิพาท ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของรัฐไวโอมิง สหรัฐอเมริกา หากมีข้อพิพาท โปรดติดต่อเราก่อน ปัญหาส่วนใหญ่คลี่คลายได้ภายในไม่กี่วัน เท่าที่กฎหมายอนุญาต ข้อพิพาทจะระงับโดยศาลแห่งรัฐไวโอมิง หากคุณเป็นผู้บริโภค คุณยังคงได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายของที่ที่คุณอาศัยอยู่ มีผลใช้บังคับ: เมื่อเผยแพร่ ติดต่อ: support@lempart.app