เมื่อคุณลงเครื่อง

เน็ตช้ากว่าที่คิด เพราะอะไร?

เมื่อคุณลงเครื่อง

บนแพ็กเกจไม่จำกัด เหตุผลที่พบบ่อยคือปริมาณเน็ตความเร็วเต็มที่ต่อวัน เมื่อวันนั้นใช้เกินปริมาณดังกล่าว เน็ตจะทำงานต่อที่ความเร็วต่ำกว่าซึ่งระบุไว้ในแพ็กเกจนั้น ไปจนถึงวันใหม่เริ่มต้น แล้วความเร็วเต็มที่ก็กลับมา

เหตุผลอื่นเป็นเรื่องท้องถิ่น คือพื้นที่ให้บริการตรงที่คุณยืนอยู่ ช่วงเวลาของวัน และความหนาแน่นของผู้ใช้ เราซื้อสิทธิ์ใช้เครือข่ายท้องถิ่นมา และทำให้มันเร็วกว่าที่เป็นไม่ได้

ให้ดูว่าเครื่องเกาะเครือข่ายไหนอยู่ แล้วลองเลือกอีกเครือข่ายด้วยตนเอง ผู้ให้บริการอีกรายในที่เดียวกันอาจให้ประสบการณ์ที่ต่างกันมาก

คำถามที่เกี่ยวข้อง

ใช้ปริมาณความเร็วเต็มที่ต่อวันหมดแล้วเกิดอะไรขึ้น?

เน็ตยังใช้ได้ต่อ ที่ความเร็วลดลงตามที่พิมพ์ไว้ในแพ็กเกจนั้น ไปจนจบวัน ไม่มีอะไรหยุดและไม่มีการเรียกเก็บเงิน

เมื่อวันใหม่ของแพ็กเกจเริ่มต้น ความเร็วเต็มที่กลับมาเอง คุณไม่ต้องทำอะไร

ความเร็วที่ลดลงเพียงพอสำหรับแชต แผนที่ และเล่นเว็บ ส่วนวิดีโอในช่วงนั้นขึ้นอยู่กับแพ็กเกจ ความเร็วต่อเนื่องที่สูงกว่ารับไหว ที่ต่ำกว่าจะฝืด

เปิดในหน้าของตัวเอง

เลือกเครือข่ายด้วยตนเองอย่างไร?

iPhone คือ การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → เบอร์สำหรับเดินทาง → การเลือกเครือข่าย → ปิดอัตโนมัติ แล้วเลือกเครือข่ายจากรายการ

Android มีตัวเลือกเดียวกันอยู่ในหน้าตั้งค่าของซิม โดยปกติคือการเลือกเครือข่ายอัตโนมัติ และมีรายการอยู่ข้างใต้

ให้ลองผู้ให้บริการที่แพ็กเกจของคุณระบุไว้สำหรับจุดหมายนั้น หน้าแพ็กเกจจะบอกชื่อเครือข่ายในกรณีที่เครือข่ายเปิดเผยชื่อไว้

เมื่อย้ายไปเมืองอื่นหรือประเทศอื่น ให้เปิดอัตโนมัติกลับ ไม่อย่างนั้นเครื่องจะตามหาเครือข่ายที่ไม่มีอยู่ที่นั่นไปเรื่อยๆ

เปิดในหน้าของตัวเอง

จะได้ 5G ไหม?

ได้ในที่ที่แพ็กเกจ เครือข่ายท้องถิ่น และเครื่องของคุณ รองรับพร้อมกันทั้งสามอย่าง แต่ละแพ็กเกจระบุเทคโนโลยีเครือข่ายที่เร็วที่สุดที่ใช้ได้ในจุดหมายนั้น

เครื่องของคุณต้องรองรับ 5G บนคลื่นความถี่นั้น และที่ที่คุณยืนอยู่ต้องมีสัญญาณ 5G ทั้งสองอย่างอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

แพ็กเกจที่ในจุดหมายนั้นไปได้สูงสุดแค่ 4G จะระบุไว้ก่อนที่คุณจะจ่ายเงิน ไม่ใช่หลังจากนั้น

เปิดในหน้าของตัวเอง

เน็ตไม่จำกัดในแพ็กเกจของคุณหมายถึงอะไร?

ไม่มียอดรวมที่จะใช้หมดได้ ดาต้าทำงานทุกวันตลอดอายุแพ็กเกจ คุณไม่ถูกตัดสัญญาณและไม่ถูกเรียกเก็บเงินเพิ่มเลย

แต่ละวันมีปริมาณที่ใช้ได้เต็มความเร็ว เมื่อวันนั้นใช้เกินปริมาณดังกล่าว เน็ตจะทำงานต่อที่ความเร็วต่ำกว่าซึ่งแพ็กเกจระบุไว้ จนวันใหม่เริ่มต้นแล้วความเร็วเต็มที่ก็กลับมา

ตัวเลขทั้งสองพิมพ์ไว้ในทุกแพ็กเกจก่อนที่คุณจะจ่ายเงิน คือแต่ละวันใช้เต็มความเร็วได้เท่าไร และหลังจากนั้นทำงานที่ความเร็วเท่าไร เราไม่ซ่อนตัวเลขใดไว้ในหมายเหตุเรื่องการใช้งานอย่างเป็นธรรม

เปิดในหน้าของตัวเอง

กลับไปที่ เมื่อคุณลงเครื่อง

หัวข้อช่วยเหลือทั้งหมด

ไม่ใช่คำตอบที่คุณกำลังหาใช่ไหม

ถามเรามาได้เลย มีคนจริงตอบ โดยปกติภายในหนึ่งวันทำการ