เมื่อคุณลงเครื่อง

eSIM ต่อเน็ตไม่ได้ ควรตรวจอะไร?

เมื่อคุณลงเครื่อง

ดาต้าโรมมิ่งก่อนเลย บน iPhone คือ การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → เลือกเบอร์สำหรับเดินทาง → เปิดดาต้าโรมมิ่ง บน Android อยู่ในหน้าตั้งค่าของซิมใบนั้น ถ้าไม่เปิด eSIM สำหรับเดินทางใช้เครือข่ายใดไม่ได้เลย

ต่อมาให้ตรวจว่าเน็ตมือถือตั้งไว้ที่เบอร์สำหรับเดินทาง ไม่ใช่เบอร์เดิม และเบอร์สำหรับเดินทางเปิดใช้งานอยู่

ต่อมาให้เปิดปิดโหมดเครื่องบินหนึ่งครั้ง เพื่อให้เครื่องค้นหาเครือข่ายใหม่ แล้วรอไม่เกินสองนาที

ถ้าสามข้อนี้ถูกต้องหมดแล้วยังไม่มีสัญญาณ ให้เลือกเครือข่ายด้วยตนเอง ถ้ายังไม่ได้อีก โปรดเขียนมาหาเราระหว่างที่คุณยังอยู่ต่างประเทศ

คำถามที่เกี่ยวข้อง

เปิดดาต้าโรมมิ่งให้ eSIM สำหรับเดินทางอย่างไร?

eSIM สำหรับเดินทางอยู่ในสถานะโรมมิ่งเสมอโดยธรรมชาติ เพราะเป็นเบอร์ต่างประเทศที่ใช้เครือข่ายท้องถิ่น ดาต้าโรมมิ่งจึงต้องเปิดให้เบอร์นั้น ไม่เปิดก็ใช้งานไม่ได้

iPhone คือ การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะเบอร์สำหรับเดินทาง → เปิดดาต้าโรมมิ่ง

Android คือ การตั้งค่า → เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต → ซิม → แตะ eSIM สำหรับเดินทาง → เปิดโรมมิ่ง

เบอร์เดิมของคุณตรงกันข้าม ให้ปิดดาต้าโรมมิ่งของเบอร์นั้นไว้ เพื่อไม่ให้ผู้ให้บริการขายดาต้าที่คุณจ่ายเงินซื้อไว้แล้วให้คุณอีกรอบ

เปิดในหน้าของตัวเอง

เลือกเครือข่ายด้วยตนเองอย่างไร?

iPhone คือ การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → เบอร์สำหรับเดินทาง → การเลือกเครือข่าย → ปิดอัตโนมัติ แล้วเลือกเครือข่ายจากรายการ

Android มีตัวเลือกเดียวกันอยู่ในหน้าตั้งค่าของซิม โดยปกติคือการเลือกเครือข่ายอัตโนมัติ และมีรายการอยู่ข้างใต้

ให้ลองผู้ให้บริการที่แพ็กเกจของคุณระบุไว้สำหรับจุดหมายนั้น หน้าแพ็กเกจจะบอกชื่อเครือข่ายในกรณีที่เครือข่ายเปิดเผยชื่อไว้

เมื่อย้ายไปเมืองอื่นหรือประเทศอื่น ให้เปิดอัตโนมัติกลับ ไม่อย่างนั้นเครื่องจะตามหาเครือข่ายที่ไม่มีอยู่ที่นั่นไปเรื่อยๆ

เปิดในหน้าของตัวเอง

ลงเครื่องแล้วไม่มีสัญญาณ ต้องทำอย่างไร?

รอไม่เกินสองนาที เบอร์ใหม่ต้องค้นหาเครือข่ายตั้งแต่ต้น จึงใช้เวลานานกว่าเครื่องที่เคยใช้ที่นี่มาแล้ว

แล้วเปิดปิดโหมดเครื่องบินหนึ่งครั้ง นี่คือวิธีเร็วที่สุดที่ทำให้เครื่องเริ่มค้นหาใหม่

ถ้ายังว่างอยู่ ให้ปิดการเลือกเครือข่ายอัตโนมัติ แล้วเลือกเครือข่ายด้วยตนเอง

ตรวจเรื่องพื้นๆ ด้วย คือเบอร์สำหรับเดินทางต้องเปิดใช้งานอยู่ และต้องเปิดดาต้าโรมมิ่งให้เบอร์นั้น

เปิดในหน้าของตัวเอง

eSIM ใช้ไม่ได้ ขอเงินคืนได้ไหม?

ได้ เต็มจำนวน ถ้าเปิดใช้งานในพื้นที่ให้บริการไม่ได้โดยไม่ใช่ความผิดของคุณ คือเครื่องรองรับ eSIM ไม่ติดล็อกผู้ให้บริการ อยู่ในพื้นที่ที่มีสัญญาณ แต่ก็ยังไม่มีบริการ

โปรดติดต่อเราระหว่างที่คุณยังอยู่ต่างประเทศ นั่นคือช่วงที่เรายังทำให้ใช้งานได้ และเป็นช่วงที่มีหลักฐานสำคัญที่สุด

บอกเราว่าคุณอยู่ที่ไหน เครื่องขึ้นชื่อเครือข่ายอะไร และคุณลองทำอะไรไปแล้ว การเปิดดาต้าโรมมิ่งของเบอร์สำหรับเดินทาง และการตั้งเน็ตมือถือไว้ที่เบอร์นั้น เป็นสองอย่างแรกที่เราจะถาม

เปิดในหน้าของตัวเอง

อ่านเพิ่มเติมเรื่องนี้

กลับไปที่ เมื่อคุณลงเครื่อง

หัวข้อช่วยเหลือทั้งหมด

ไม่ใช่คำตอบที่คุณกำลังหาใช่ไหม

ถามเรามาได้เลย มีคนจริงตอบ โดยปกติภายในหนึ่งวันทำการ