ในกรณีที่กฎหมายของประเทศที่คุณอยู่ให้ระยะเวลายกเลิกสำหรับบริการดิจิทัล สิทธิ์นั้นมีผลใช้บังคับ
การติดตั้ง eSIM ถือเป็นการที่คุณขอให้เริ่มบริการทันที และในหน้าชำระเงินเราขอให้คุณยืนยันข้อนี้แยกต่างหาก ไม่ใช่ด้วยช่องที่ติ๊กไว้ล่วงหน้า หลังจากนั้นกฎการคืนเงินข้างต้นเป็นตัวกำหนด
ส่วนก่อนที่คุณจะติดตั้ง กฎทั่วไปให้คุณได้เงินคืนเต็มจำนวนเมื่อร้องขออยู่แล้ว ซึ่งดีไม่น้อยกว่ากัน
แพ็กเกจคืนเงินได้เต็มจำนวนเมื่อร้องขอ ตราบใดที่ eSIM ยังไม่ถูกติดตั้ง แพ็กเกจที่ไม่เคยถูกติดตั้งคืนเงินให้โดยไม่ถามเหตุผล
เมื่อ eSIM ถูกติดตั้งแล้ว หรือเมื่อมีการใช้ดาต้าไปแล้วแม้เพียงเล็กน้อย แพ็กเกจนั้นคืนเงินไม่ได้ เพราะปริมาณดังกล่าวถูกออกให้เครื่องของคุณไปแล้วและเรียกคืนไม่ได้
มีข้อยกเว้นหนึ่งข้อ และเป็นข้อที่สำคัญที่สุด ถ้า eSIM เปิดใช้งานในพื้นที่ให้บริการไม่ได้โดยไม่ใช่ความผิดของคุณ เราคืนเงินให้เต็มจำนวนแม้จะติดตั้งไปแล้ว
จากหน้าคำสั่งซื้อ ซึ่งมีแบบฟอร์มให้ หรือทางอีเมลถึง support@lempart.app พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ
เล่าให้เราฟังว่าเกิดอะไรขึ้น ถ้า eSIM ใช้ไม่ได้ ให้บอกว่าคุณอยู่ที่ไหนและเครื่องขึ้นอะไร ข้อมูลนี้คือสิ่งที่ทำให้เราแก้ให้คุณและให้นักเดินทางคนถัดไปได้
เราจะตรวจว่า eSIM ถูกติดตั้งหรือไม่ และมีการใช้ดาต้าหรือไม่ ตามที่เครือข่ายรายงาน แล้วคนจริงจะตัดสินและตอบกลับ
ข้อกำหนดอยู่ภายใต้กฎหมายของรัฐไวโอมิง สหรัฐอเมริกา และข้อพิพาทจะขึ้นศาลในรัฐนั้นเท่าที่กฎหมายอนุญาต
ถ้าคุณเป็นผู้บริโภค คุณยังคงได้รับความคุ้มครองทุกอย่างที่กฎหมายของประเทศที่คุณอยู่ให้ไว้ ไม่มีข้อใดในข้อกำหนดของเราที่จำกัดความรับผิดซึ่งกฎหมายห้ามจำกัด
ข้อกำหนดฉบับที่คุณยอมรับตอนชำระเงินคือฉบับที่ใช้กับการซื้อครั้งนั้น ไม่ใช่ฉบับที่ออกภายหลัง
ถามเรามาได้เลย มีคนจริงตอบ โดยปกติภายในหนึ่งวันทำการ