ไม่ต้อง ช่องนั้นในหน้าชำระเงินเว้นว่างได้ และการซื้อก็ผ่านโดยไม่มีอีเมล
แต่มีผลข้างเคียงหนึ่งอย่างที่ควรรู้ก่อนจ่ายเงิน ถ้าไม่ใส่อีเมล หน้าคำสั่งซื้อที่เปิดขึ้นถัดไปคือสำเนารหัส QR เพียงชุดเดียวที่คุณมี โปรดจดหมายเลขคำสั่งซื้อจากหน้านั้นไว้
ถ้าใส่อีเมล รหัส QR และใบเสร็จจะส่งไปทางอีเมลด้วย คุณจึงมีทางกลับไปหา eSIM ใบเดิมอีกทางหนึ่ง
หายทั้งสองอย่างก็ยังแก้ได้ ฝ่ายช่วยเหลือหา eSIM ของคุณได้จากหมายเลขคำสั่งซื้อ หรือจากเลขสี่ตัวท้ายของ ICCID เมื่อติดตั้งแล้ว
ไม่หาย eSIM ยังอยู่และเป็นของคุณ สิ่งที่หายไปคือทางกลับที่เร็วที่สุดเท่านั้น
ถ้าคุณใส่อีเมลไว้ รายละเอียดชุดเดียวกันอยู่ในกล่องจดหมายของคุณ ถ้าไม่ได้ใส่ ให้เปิดหน้าค้นหาคำสั่งซื้อแล้วกรอกหมายเลขคำสั่งซื้อ
ถ้าหมายเลขคำสั่งซื้อก็หายไปด้วย โปรดเขียนมาหาเรา ฝ่ายช่วยเหลือหา eSIM ได้จากเลขสี่ตัวท้ายของ ICCID เมื่อติดตั้งแล้ว หรือจากรายการชำระเงิน
เปิดหน้าค้นหาคำสั่งซื้อ กรอกหมายเลขคำสั่งซื้อ พร้อมกับเลขสี่ตัวท้ายของ ICCID หรืออีเมลที่ใบเสร็จถูกส่งไป
หน้านั้นจะเปิดคำสั่งซื้อให้ คือรายละเอียดการติดตั้ง ยอดคงเหลือของแพ็กเกจ ใบเสร็จ และแบบฟอร์มขอคืนเงิน ไม่ต้องมีบัญชีและไม่ต้องใช้รหัสผ่าน
ถ้าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple หรือ Google ตอนซื้อ คำสั่งซื้อของคุณจะรวมอยู่ในบัญชีด้วย บนอุปกรณ์ใดก็ตามที่คุณลงชื่อเข้าใช้
อยู่ในหน้าคำสั่งซื้อ พร้อมกับตัวคำสั่งซื้อเอง ถ้าคุณใส่อีเมลไว้ตอนชำระเงิน ใบเสร็จถูกส่งไปที่นั่นด้วย
ถ้าคุณซื้อโดยไม่ใส่อีเมล ใบเสร็จอยู่ในหน้าคำสั่งซื้อ ให้กลับไปหาหน้านั้นด้วยหมายเลขคำสั่งซื้อ
ใบเสร็จแสดงแพ็กเกจและยอดที่ชำระ แต่ไม่มีหมายเลขบัตร เพราะเราไม่ได้เก็บหมายเลขบัตรไว้เลย
ถามเรามาได้เลย มีคนจริงตอบ โดยปกติภายในหนึ่งวันทำการ