บน iPhone คือ การตั้งค่า → ทั่วไป → เกี่ยวกับ → การล็อกผู้ให้บริการ ควรขึ้นว่าไม่มีข้อจำกัดของ SIM
บน Android ไม่มีหน้าใดหน้าเดียวที่เชื่อถือได้ ให้ถามร้านที่ขายเครื่องให้คุณ หรือถามผู้ให้บริการของคุณตรงๆ ว่าเครื่องปลดล็อกให้ใช้เครือข่ายอื่นแล้วหรือยัง
ไม่มีอะไรในตัวเครื่องที่รายงานเรื่องนี้ให้แอปหรือเว็บไซต์รู้ เราจึงตรวจให้คุณไม่ได้ เครื่องที่ติดล็อกจะปฏิเสธ eSIM สำหรับเดินทาง แม้ทุกอย่างอื่นจะถูกต้องแล้ว
ขอให้ผู้ให้บริการปลดล็อกให้ ส่วนใหญ่ปลดให้เมื่อผ่อนเครื่องหมดหรือครบกำหนดสัญญาแล้ว และมักไม่มีค่าใช้จ่าย
ทำเรื่องนี้ก่อนซื้อแพ็กเกจ เครื่องที่ติดล็อกจะรับเงินของคุณไปแล้วปฏิเสธ eSIM และ eSIM ที่ติดตั้งแล้วคืนเงินไม่ได้
ถ้าคุณซื้อไปแล้วแต่ยังไม่ติดตั้ง เราคืนเงินให้เต็มจำนวนเมื่อร้องขอ
ให้มองหาตัวเลือกเพิ่ม eSIM iPhone คือ การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → เพิ่ม eSIM Android คือ การตั้งค่า → เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต → ซิม → เพิ่ม eSIM ถ้ามีตัวเลือกนั้น เครื่องก็รองรับ eSIM
มีสองเรื่องที่ต้องเป็นจริง และนี่เป็นเพียงเรื่องแรก อีกเรื่องคือเครื่องต้องไม่ติดล็อกผู้ให้บริการ ซึ่งไม่มีเครื่องไหนบอกคุณจากหน้าตั้งค่า
ตรวจทั้งสองเรื่องก่อนซื้อ eSIM ติดตั้งได้ครั้งเดียว และเครื่องที่รับไม่ได้ก็ทำให้เงินที่จ่ายไปสูญเปล่า
ดาต้าโรมมิ่งก่อนเลย บน iPhone คือ การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → เลือกเบอร์สำหรับเดินทาง → เปิดดาต้าโรมมิ่ง บน Android อยู่ในหน้าตั้งค่าของซิมใบนั้น ถ้าไม่เปิด eSIM สำหรับเดินทางใช้เครือข่ายใดไม่ได้เลย
ต่อมาให้ตรวจว่าเน็ตมือถือตั้งไว้ที่เบอร์สำหรับเดินทาง ไม่ใช่เบอร์เดิม และเบอร์สำหรับเดินทางเปิดใช้งานอยู่
ต่อมาให้เปิดปิดโหมดเครื่องบินหนึ่งครั้ง เพื่อให้เครื่องค้นหาเครือข่ายใหม่ แล้วรอไม่เกินสองนาที
ถ้าสามข้อนี้ถูกต้องหมดแล้วยังไม่มีสัญญาณ ให้เลือกเครือข่ายด้วยตนเอง ถ้ายังไม่ได้อีก โปรดเขียนมาหาเราระหว่างที่คุณยังอยู่ต่างประเทศ
ถามเรามาได้เลย มีคนจริงตอบ โดยปกติภายในหนึ่งวันทำการ