iPhone XR и XS и всё, что новее, включая обе модели iPhone SE с поддержкой eSIM. Это свойство самого железа.
У iPhone X, iPhone 8 и всего, что старше, eSIM нет вообще, и ничто из того, что мы продаём, на них не заработает.
Кнопке установки в одно нажатие на странице заказа нужна iOS 17.4 или новее. На более старых iPhone с eSIM используют QR-код или ручной ввод.
Поищите пункт для её добавления. iPhone: Настройки → Сотовая связь → Добавить eSIM. Android: Настройки → Сеть и интернет → SIM-карты → Добавить eSIM. Если такой пункт есть, телефон поддерживает eSIM.
Верными должны быть два условия, а это только первое. Телефон должен быть ещё и разблокирован, а об этом ни один телефон в настройках не скажет.
Проверьте оба до покупки. eSIM устанавливается один раз, и телефон, который её не примет, уже израсходовал вашу покупку.
Тогда ничто из того, что мы продаём, на нём не заработает. Ни переходника, ни обходного пути нет: чип должен быть в самом телефоне.
Можно установить тариф на другой телефон с поддержкой eSIM и пользоваться интернетом на нём, а затем раздавать его на свой телефон — раздачу разрешает любой тариф.
Проверьте до оплаты. Если вы уже купили и не установили, мы возвращаем всю сумму по запросу.
Если на вашем iPhone iOS 17.4 или новее, откройте страницу заказа на этом же iPhone и нажмите кнопку установки. Дальше всё сделает сама iOS.
Иначе используйте QR-код: Настройки → Сотовая связь → Добавить eSIM → Использовать QR-код, затем наведите камеру на код, открытый на другом экране.
Если код показан на том самом iPhone, на который вы ставите eSIM, сначала сделайте снимок экрана. Когда установка попросит отсканировать код, выберите этот снимок из фотографий.
Делайте это по Wi-Fi и до вылета. eSIM устанавливается один раз, поэтому потом не удаляйте её.
Спросите нас — отвечает человек, обычно в течение одного рабочего дня.