Тарифы, трафик и скорость

Общего лимита, который может закончиться, нет. Интернет работает каждый день действия тарифа: вас не отключают и не просят доплатить.

Каждый день включает объём, который идёт на полной скорости. Когда за день этот объём израсходован, связь продолжает работать на более медленной скорости, указанной в тарифе, до начала следующего дня, когда полная скорость возвращается.

Обе цифры напечатаны в каждом тарифе до оплаты: сколько идёт на полной скорости каждый день и на какой скорости связь работает дальше. Ни ту, ни другую мы не прячем в сноску о разумном пользовании.

Открыть на отдельной странице

Это зависит от тарифа, и каждый тариф это указывает. Дневная цифра — главное, что отличает один безлимитный тариф от другого в одной и той же стране.

Полка идёт от нескольких сотен мегабайт в день на дешёвом конце до нескольких гигабайт в день в Расширенном магазине. Берите то, что совпадает с тем, как вы действительно пользуетесь телефоном.

Объём обнуляется с началом каждого нового дня тарифа. Остаток не переносится.

Открыть на отдельной странице

Связь продолжает работать — на пониженной скорости, указанной в этом тарифе, до конца этого дня. Ничего не останавливается и ничего не списывается.

С началом следующего дня тарифа полная скорость возвращается сама. Делать ничего не нужно.

Пониженной скорости хватает на мессенджеры, карты и сайты. Видео на этом этапе зависит от тарифа: у тарифов с более быстрой продолженной скоростью оно идёт, у самых медленных будет тяжело.

Открыть на отдельной странице

За обычное пользование — нет. Безлимитный тариф после дневного объёма снижает скорость, а не останавливается, и общего лимита, в который можно упереться, нет.

Тариф может закончиться из-за того, для чего он не предназначен: перепродажа или раздача его другим, машинный трафик, что-то противозаконное. Этого требуют сети, у которых мы покупаем, и это записано в правилах допустимого использования.

Тарифы предназначены для вашего личного пользования на одном телефоне.

Открыть на отдельной странице

У большинства тарифов — с того момента, когда eSIM впервые подключается к сети в стране назначения. Не с покупки и не с установки.

Поэтому установка дома по Wi-Fi ничего не стоит: тариф ждёт вашего прилёта.

Часть тарифов работает иначе, и страница каждого тарифа говорит, как именно. Если даты впритык, прочитайте эту строку до оплаты.

Открыть на отдельной странице

Срок считается днями с момента, когда тариф начался, и заканчивается в то же время суток в последний день. Тариф на семь дней, начавшийся в понедельник в 14:00, заканчивается в следующий понедельник в 14:00.

Это не календарный счёт. Вечерний прилёт не отнимает у вас этот день.

После окончания eSIM перестаёт передавать данные, и больше ничего не списывается.

Открыть на отдельной странице

Нет. Неиспользованный трафик не переходит ни на следующий день, ни на следующий тариф и деньгами не возвращается.

На безлимитном тарифе это почти не имеет значения: там нет общего запаса, который можно растратить, — есть дневной объём на полной скорости, который обнуляется.

На пакете с фиксированным объёмом это важнее. Берите тот размер, который израсходуете, а не тот, который кажется безопасным.

Открыть на отдельной странице

eSIM перестаёт передавать данные. После этого ничего не списывается и ничего не продлевается само.

К части eSIM можно докупить: дни на безлимитном тарифе, трафик на тарифе с фиксированным объёмом. Страница заказа показывает, что примет именно ваша сеть.

Там, где докупить нельзя, продолжить можно новой покупкой. Это новая eSIM, которую нужно установить.

Открыть на отдельной странице

Иногда. Страница заказа перечисляет то, что примет сеть за вашей eSIM, в разделе о пополнении. На безлимитном тарифе это дни, на тарифе с фиксированным объёмом — трафик.

Пополнение идёт на ту eSIM, которая уже стоит в телефоне, поэтому устанавливать ничего заново не нужно.

Если список пуст, эту eSIM продлить нельзя и дальше — новый тариф. Если сеть откажет в пополнении, деньги не списываются и мы об этом сообщаем.

Открыть на отдельной странице

Нет. Подписки нет, и само ничего не продлевается. Вы платите за тариф один раз, и на этом всё.

Ничего не сохраняется, чтобы списать с вас снова, и отменять никакое членство не нужно.

Если нужны ещё дни, вы докупаете их или покупаете снова — сами и осознанно.

Открыть на отдельной странице

Там, где его поддерживают тариф, местная сеть и ваш телефон. Каждый тариф указывает самую быструю технологию сети, которую он может использовать в этой стране.

Телефон должен поддерживать 5G в этом диапазоне, а в месте, где вы стоите, должно быть покрытие 5G. И то и другое вне нашего контроля.

Тариф, который в какой-то стране дотягивается только до 4G, говорит об этом до оплаты, а не после.

Открыть на отдельной странице

В сетях тех местных операторов, которых перечисляет тариф. Если сеть публикует их названия, страница тарифа и страница страны их показывают.

Телефон сам выбирает ту из них, которая ловит лучше там, где вы стоите, — так же, как телефон местного жителя. Оператора при покупке вы не выбираете.

Если автоматический выбор работает плохо, сеть можно выбрать вручную в настройках телефона.

Открыть на отдельной странице

Внутри дневного объёма на полной скорости — да, настолько, насколько его выдаёт местная сеть.

После того как этот объём израсходован, всё зависит от продолженной скорости тарифа. Более быстрые продолженные скорости держат видео, более медленные рассчитаны на мессенджеры, карты и сайты, а не на стриминг.

Если видео важно для поездки, берите тариф с большим дневным объёмом и более высокой продолженной скоростью. Обе цифры есть в каждом тарифе.

Открыть на отдельной странице

Да, если вы покупаете региональный или глобальный тариф. Тогда одна eSIM покрывает все страны пакета, и на границе ничего менять не нужно.

На странице каждого пакета перечислены страны внутри него. Читайте список, а не название: то, что считается Европой, у разных пакетов разное, и узнать это после покупки — дорогая неожиданность.

Тариф на одну страну работает только в этой стране. За её пределами связи нет.

Открыть на отдельной странице

Самый дешёвый тариф — не всегда лучший, и магазин это говорит. Там, где на одной полке несколько тарифов, лучшее предложение отмечено: это тариф с самой высокой продолженной скоростью из всех на полке, а среди таких — с самой низкой ценой.

Значок считается по живым ценам, а не проставлен нами вручную. Если цены меняются, он переезжает.

Если бы он попал на каждую строку, он не попадает ни на одну: значок на всём не говорит ничего.

Открыть на отдельной странице

Иногда, а часть тарифов даёт выбор. Если сеть публикует, где трафик выходит в интернет, описание тарифа это показывает — как выбор IP или как переключение на американский IP, когда один и тот же тариф продаётся в двух вариантах.

Это важно для всего, что решает по IP-адресу: библиотеки стриминговых сервисов, сайты банков, местные цены.

Там, где тариф не публикует ничего, мы не показываем ничего. Это молчание сети, а не обещание в ту или другую сторону: если от этого зависит покупка, спросите нас заранее.

Открыть на отдельной странице