Ваша первая eSIM

Немного настройки — и в путь

Выберите тариф на сайте, установите eSIM по инструкции — и вы готовы к поездке.

Путешественница с чемоданом выходит из аэропорта, а телефон уже показывает дорогу к такси

Сначала проверьте телефон

Нужен телефон, который поддерживает eSIM и не привязан к одному оператору. Проверьте точную модель до покупки, потому что eSIM устанавливается только один раз.

Помощь с установкой

Три простых шага

Выберите. Установите. Подключитесь

Держите инструкции к вашему тарифу под рукой: в них настройки именно вашей eSIM.

Три телефона: QR-код отсканирован, eSIM установлена, после посадки — полный сигнал

01
Выберите
Выберите место назначения и длительность поездки.
Страны и цены
02
Установите
Устанавливайте дома по Wi-Fi, до аэропорта. eSIM можно установить только один раз.
Инструкция по установке
03
Подключитесь
Приземлились, включили передачу данных в роуминге для новой eSIM — и вы в сети.
Не подключается

Где что в настройках

Инструкция для вашего телефона

Названия пунктов меню отличаются в зависимости от модели и версии системы. Инструкции к вашему тарифу важнее всего, что написано здесь.

Установка на iPhone

Настройки → Сотовая связь → Добавить eSIM → Использовать QR-код, затем наведите камеру на код. Если вы читаете это на самом телефоне, используйте ссылку в одно нажатие на странице заказа.

Установка на Android

Настройки → Сеть и интернет → SIM-карты → Добавить eSIM, затем отсканируйте QR-код. Формулировки немного отличаются у Samsung, Pixel и других производителей.

Перед отъездом

Установка и активация — не одно и то же

После посадки включите передачу данных в роуминге для туристической линии — именно это разрешает ей работать в местной сети — и оставьте свою линию включённой для звонков и сообщений. Переключите мобильный интернет на туристическую eSIM, чтобы его не вёл ваш домашний оператор.

Для большинства тарифов — когда eSIM впервые подключится к сети в месте назначения, а не в момент покупки. Если тариф работает иначе, это указано на его странице.

Первый день на месте

Если что-то пойдёт не так

Если что-то пошло не так

После посадки нет сети

Подождите минуту, затем проверьте, что для туристической линии включена передача данных в роуминге и что именно она выбрана для мобильного интернета. Включите и выключите режим полёта — телефон заново поищет сеть.

QR-код не сканируется

Установите со страницы заказа — ссылка в одно нажатие делает то же самое без камеры. eSIM устанавливается один раз, поэтому не удаляйте её с телефона после установки.

Медленнее, чем вы ожидали

Когда дневной объём на полной скорости израсходован, безлимитный тариф продолжает работать на более медленной скорости, указанной в самом тарифе, до начала следующего дня. Покрытие в конкретном месте и время суток тоже влияют.

Хватит считать гигабайты

Платите только за нужную скорость

Двое путешественников с чемоданом, девушка смотрит в телефон

Безлимитный интернет

Хватит считать гигабайты: интернет работает и после того, как закончится дневной объём на полной скорости.

Скорость под вас

Базовый — для повседневных задач, Расширенный — если смотрите больше видео.

Ваш номер остаётся на связи

Интернет идёт через eSIM, а ваша обычная SIM остаётся в телефоне для звонков и сообщений — тот, кто наберёт ваш номер, дозвонится.

Покупка онлайн

Выберите тариф на сайте. Без подписки. Без автопродления.

Полезно знать

Полезные вопросы

Выбираете первую eSIM? Мы поможем подобрать подходящую.

Полезные вопросы

Заработает ли на моём телефоне?

Телефон должен поддерживать eSIM и не быть привязан к одному оператору. Большинство новых iPhone, Google Pixel и Samsung Galaxy поддерживают eSIM, но некоторые модели, продаваемые в отдельных странах, — нет. Проверьте настройки телефона до покупки: eSIM устанавливается один раз.

Когда начинается отсчёт дней?

Мой номер продолжит работать?

Да. eSIM — только интернет: ваш номер остаётся на вашей SIM-карте для звонков и SMS по обычным тарифам вашего оператора. Отключите роуминг данных на домашней SIM, чтобы интернет шёл через туристическую eSIM.

Нужен ли аккаунт или приложение?

Нет. Вы выбираете тариф на сайте, указываете эл. почту и оплачиваете; eSIM приходит на почту с QR-кодом. Приложение Flex и аккаунт не нужны.