Pesanan dan eSIM anda

Bolehkah orang yang saya beri eSIM melihat resit saya?

Pesanan dan eSIM anda

Tidak. Pautan mereka membuka eSIM itu dan tiada yang lain: cara memasangnya dan apa yang tinggal padanya.

Ia tidak boleh membaca resit anda, tidak boleh melihat pelan anda yang lain, dan tidak boleh meminta bayaran balik atas pembayaran anda.

Tambah nilai juga di sebelah pembayar. eSIM yang sudah diberikan tidak boleh ditambah nilai oleh anda dari sebelah anda.

Soalan berkaitan

Bagaimana saya menghantar eSIM kepada orang lain?

Buka halaman pesanan dan buat satu pautan untuknya. Hantarkan pautan itu kepada mereka, dengan cara apa pun yang anda suka.

Pautan itu membuka bahagian mereka dalam pesanan: butiran pemasangan dan apa yang tinggal pada pelan. Mereka tidak memerlukan akaun, aplikasi mahupun jemputan.

Ia tidak membawa apa-apa milik anda. Mereka tidak dapat melihat resit anda atau pelan anda yang lain, dan mereka tidak boleh meminta bayaran balik.

Buka di halaman sendiri

Bolehkah saya menambah hari atau data pada eSIM yang sudah saya ada?

Kadang-kadang. Halaman pesanan anda menyenaraikan apa yang rangkaian di belakang eSIM anda akan terima, di bawah «Tambah lagi pada eSIM ini». Pada pelan tanpa had itu bermakna lebih banyak hari; pada pelan data tetap, lebih banyak data.

Ia masuk ke atas eSIM yang sudah ada dalam telefon anda, jadi tiada apa-apa baharu untuk dipasang.

Jika senarai itu kosong, eSIM ini tidak boleh dilanjutkan dan pelan baharu ialah jalan ke hadapan. Jika rangkaian menolak tambah nilai, anda tidak dikenakan bayaran dan kami memberitahu anda.

Buka di halaman sendiri

Data peribadi apa yang anda kumpul?

Sesedikit yang memungkinkan sebuah pembelian dibuat. Alamat e-mel jika anda memberikannya, butiran pesanan, eSIM yang dikeluarkan, mesej sokongan anda, penggunaan data seperti yang dilaporkan rangkaian, dan log teknikal yang berumur pendek.

Kami tidak mengumpul nombor kad anda, lokasi anda, kenalan anda atau isi komunikasi anda. Membeli tidak memerlukan nama.

Rakan pukal yang mengeluarkan eSIM anda menerima pesanan dan profil itu. Mereka tidak menerima nama atau e-mel anda.

Buka di halaman sendiri

Kembali ke Pesanan dan eSIM anda

Semua topik bantuan

Bukan jawapan yang anda cari?

Tanyalah kami — orang sebenar yang menjawab, biasanya dalam satu hari bekerja.