Dasar Bayaran Balik dan Pembatalan Lempart Flex Peraturannya Pelan dikembalikan sepenuhnya atas permintaan selagi eSIM belum dikeluarkan. Jika semasa pembayaran anda meminta kami mengeluarkannya serta-merta, pelan tidak lagi boleh dikembalikan setelah eSIM dikeluarkan. Jika anda tidak meminta begitu, anda ada 14 hari untuk berubah fikiran, dan kami mengembalikan jumlah yang anda bayar tolak bahagian yang berkadaran dengan data yang anda gunakan. Apa pun keadaannya, jika eSIM tidak dapat diaktifkan dalam kawasan liputannya bukan kerana kesalahan anda, kami mengembalikan sepenuhnya. Cara memohon Daripada halaman pesanan dalam mana-mana satu aplikasi, daripada halaman pesanan di laman web, atau melalui e-mel kepada support@lempart.app bersama nombor pesanan anda. Akaun tidak diperlukan: nombor pesanan dan empat digit terakhir ICCID sudah memadai. Beritahu kami apa yang berlaku; jika eSIM tidak berfungsi, sebutkan anda berada di mana dan apa yang dipaparkan pada telefon — itu membantu kami membetulkannya untuk anda dan untuk pengembara yang seterusnya. Apa yang kami semak Sama ada eSIM telah dipasang dan sama ada ada data yang digunakan, seperti yang dilaporkan oleh rangkaian. Pelan yang tidak pernah dipasang dikembalikan sepenuhnya, tanpa soal jawab. Jika eSIM tidak berfungsi Hubungi kami semasa anda masih dalam perjalanan. Jika eSIM tidak dapat diaktifkan dalam kawasan liputannya bukan kerana kesalahan anda (contohnya telefon yang menyokong eSIM dan tidak dikunci, berada di tempat yang ada liputan, namun masih tiada perkhidmatan), kami mengembalikan bayaran pelan itu sepenuhnya. Masa dan kaedah Bayaran balik dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal dalam tempoh 5 hari bekerja selepas keputusan kami; bank anda mungkin mengambil beberapa hari lagi untuk memaparkannya. Pembayaran yang dibuat dengan stablecoin atau mata wang kripto lain dikembalikan dengan cara yang sama, melalui penyedia pembayaran, mengikut jumlah yang dicaj kepada anda dalam dolar Amerika Syarikat — nilai sesuatu syiling pada saat bayaran balik bukan urusan kami dan tidak dilaraskan. Kami tidak sekali-kali mengembalikan bayaran kepada kad lain, dompet lain, atau secara tunai. Hak untuk membatalkan Jika anda seorang pengguna di Kesatuan Eropah, di United Kingdom, atau di mana-mana tempat lain yang undang-undangnya memberi anda hak ini, anda mempunyai 14 hari untuk menarik diri daripada kontrak ini tanpa memberi sebarang sebab. Tempoh 14 hari itu bermula pada hari anda membuat pesanan. Sebuah eSIM yang dibeli untuk perjalanan minggu depan tidak banyak bernilai dua minggu kemudian, jadi semasa pembayaran anda boleh meminta kami mengeluarkannya serta-merta. Menanda kotak itu ialah permintaan nyata anda supaya kami bermula sebelum tempoh 14 hari tamat, dan pengakuan anda bahawa anda kehilangan hak untuk membatalkan setelah eSIM dikeluarkan. Dari saat itu pelan tidak lagi boleh dikembalikan dan peraturan di atas yang terpakai. Jika anda tidak meminta pengeluaran serta-merta, anda masih boleh membatalkan dalam tempoh 14 hari. Tulis kepada support@lempart.app bersama nombor pesanan anda dan nyatakan bahawa anda membatalkan — satu mesej biasa sudah memadai, dalam kata-kata anda sendiri, dan tiada borang diperlukan. Jika anda lebih suka menggunakan borang, mintalah dan kami akan menghantar borang pembatalan model kepada anda. Kami kemudian mengembalikan jumlah yang anda bayar, tolak bahagian yang berkadaran dengan data yang benar-benar anda gunakan, dalam tempoh 14 hari selepas menerima khabar daripada anda, kepada kaedah yang anda gunakan untuk membayar. Semua ini tidak menyentuh bayaran balik yang kami berikan apabila eSIM tidak berfungsi. Hal itu ada di atas, dan ia tidak bergantung pada mana-mana tempoh pembatalan. Pertikaian Jika anda tidak bersetuju dengan sesuatu keputusan, balas e-mel kami dan seorang manusia akan menyemaknya semula. Hubungi: support@lempart.app.