Bantuan

Peranti dan keserasian

Sama ada telefon anda boleh menerima eSIM, sama ada ia dikunci pengendali, dan apa yang perlu disemak sebelum membayar.

Peranti dan keserasian

10 jawapan

Bagaimana saya menyemak sama ada telefon saya menyokong eSIM?

Cari pilihan untuk menambah satu. iPhone: Settings → Mobile Service (Cellular pada beberapa versi) → Add eSIM. Android: Settings → Network & internet → SIMs → Add eSIM. Jika pilihan itu ada, telefon itu menyokong eSIM.

Dua perkara perlu benar, dan ini baru yang pertama. Telefon itu juga perlu tidak dikunci, dan tiada telefon yang akan memberitahu anda hal itu daripada tetapannya.

Semak kedua-duanya sebelum anda membeli. eSIM dipasang sekali sahaja, dan telefon yang tidak mampu menerimanya sudah membelanjakan pembelian anda.

Buka di halaman sendiri

iPhone yang mana menyokong eSIM?

iPhone XR dan XS dan segala yang lebih baharu, termasuk kedua-dua model iPhone SE yang mampu eSIM. Itu fakta tentang perkakasan.

iPhone X, iPhone 8 dan apa-apa yang lebih lama tiada eSIM sama sekali, dan tiada apa yang kami jual akan berfungsi padanya.

Butang pemasangan satu ketik pada halaman pesanan memerlukan iOS 17.4 atau lebih baharu. iPhone lama yang mempunyai eSIM menggunakan kod QR atau butiran manual sebagai gantinya.

Buka di halaman sendiri

Telefon Android yang mana menyokong eSIM?

Kebanyakan Google Pixel dan Samsung Galaxy perdana yang terkini, dan semakin banyak telefon daripada pengeluar lain. Tiada satu senarai muktamad, kerana ia berbeza mengikut model dan mengikut negara tempat telefon itu dijual.

Model yang sama boleh mempunyai eSIM di satu pasaran dan tidak di pasaran lain, terutamanya di China dan dalam beberapa model yang dijual di Hong Kong.

Jadi semaklah telefon itu dan bukan nama modelnya: jika Settings → Network & internet → SIMs menawarkan Add eSIM, ia menyokong eSIM.

Buka di halaman sendiri

Bagaimana saya menyemak sama ada telefon saya dikunci pengendali?

Pada iPhone: Settings → General → About → Carrier Lock. Ia sepatutnya menyatakan bahawa tiada sekatan SIM.

Pada Android tiada satu skrin yang boleh dipercayai. Tanya sesiapa yang menjual telefon itu kepada anda, atau tanya pengendali anda terus sama ada telefon itu dibuka kuncinya untuk rangkaian lain.

Tiada apa-apa di dalam mana-mana telefon yang melaporkan hal ini kepada aplikasi atau laman web, jadi kami tidak boleh menyemaknya untuk anda. Telefon yang dikunci akan menolak eSIM perjalanan walaupun segala yang lain betul.

Buka di halaman sendiri

Telefon saya dikunci pengendali. Apa yang boleh saya buat?

Minta pengendali anda membuka kuncinya. Kebanyakan akan buat, setelah telefon itu habis dibayar atau tempoh kontrak sudah berlalu, dan biasanya tanpa bayaran.

Buat hal itu sebelum anda membeli pelan. Telefon yang dikunci akan mengambil duit anda dan kemudian menolak eSIM itu, dan eSIM yang sudah dipasang tidak boleh dipulangkan bayarannya.

Jika anda sudah membeli dan belum memasang, kami memulangkan bayaran sepenuhnya apabila diminta.

Buka di halaman sendiri

Bagaimana jika telefon saya tidak menyokong eSIM?

Maka tiada apa yang kami jual akan berfungsi padanya. Tiada penyesuai dan tiada jalan pintas: cipnya mesti ada di dalam telefon itu.

Anda boleh memasang pelan itu pada telefon lain yang mampu eSIM dan menggunakan telefon itu untuk data, kemudian berkongsi kepada telefon anda sendiri melalui hotspot peribadi, yang dibenarkan oleh setiap pelan.

Semak sebelum anda membayar. Jika anda sudah membeli dan belum memasang, kami memulangkan bayaran sepenuhnya apabila diminta.

Buka di halaman sendiri

Bolehkah saya menggunakan eSIM pada iPad?

Pada iPad selular, boleh. Model Wi-Fi sahaja tiada perkakasan mudah alih dan tidak boleh menerima apa-apa SIM, termasuk eSIM.

Pasang dengan cara yang sama seperti pada iPhone, daripada tetapan data mudah alih iPad itu sendiri, dan ingatlah pelan itu membawa data sahaja.

Satu pelan, satu peranti. eSIM yang dipasang pada iPad tidak ada pada telefon anda.

Buka di halaman sendiri

Bolehkah saya menggunakan eSIM pada komputer riba, tablet atau penghala perjalanan?

Pada mana-mana peranti yang menyokong eSIM dan tidak dikunci, pemasangannya sama sahaja. Ada komputer riba dan penghala perjalanan yang menyokongnya.

Jalan yang lebih mudah untuk komputer riba ialah hotspot peribadi daripada telefon yang memegang pelan itu. Setiap pelan membenarkannya.

Pelan kami adalah untuk kegunaan peribadi pada satu peranti. Menjalankan penghala perjalanan sebagai perkhidmatan untuk orang lain bukan tujuan ia dijual.

Buka di halaman sendiri

Adakah eSIM perjalanan berfungsi bersama SIM saya sendiri?

Ya, dan itulah susunan yang biasa. eSIM perjalanan ialah talian kedua: ia membawa data sementara talian anda sendiri menjaga nombor anda untuk panggilan dan mesej.

Anda memilih talian mana melakukan apa dalam tetapan telefon anda — data mudah alih pada talian perjalanan, panggilan pada talian anda sendiri.

Telefon dengan satu slot SIM fizikal dan sokongan eSIM menguruskan hal ini dengan baik. Tiada apa-apa perlu dikeluarkan.

Buka di halaman sendiri

Adakah eSIM berfungsi pada telefon yang saya beli di negara lain?

Biasanya ya, asalkan model itu mempunyai eSIM dan tidak dikunci. Kedua-duanya bergantung pada tempat ia dijual.

Ada model yang dijual di tanah besar China yang tiada perkakasan eSIM, dan ada yang dijual di tempat lain di Asia yang berbeza daripada versi antarabangsa.

Ujian yang boleh dipercayai ialah telefon dalam tangan anda: jika tetapannya menawarkan untuk menambah eSIM, ia memang ada satu.

Buka di halaman sendiri

Topik lain

Semua topik bantuan

Bukan jawapan yang anda cari?

Tanyalah kami — orang sebenar yang menjawab, biasanya dalam satu hari bekerja.