Halaman pesanan anda menunjukkan apa yang dilaporkan oleh rangkaian: berapa banyak pelan itu sudah digunakan, dan daripada jumlah berapa.
Kaunter telefon anda sendiri itulah yang terkini. iPhone: Settings → Cellular → talian perjalanan. Android: skrin penggunaan data SIM itu.
Pada pelan tanpa had, nombor yang menentukan kelajuan anda ialah jumlah yang digunakan hari ini, bukan jumlah keseluruhan. Kelajuan penuh kembali pada permulaan setiap hari baharu.
Angka yang kami tunjukkan datang daripada rangkaian, dan rangkaian melaporkan lewat — kadang-kadang lewat berjam-jam. Sebuah pagi yang tenang boleh kelihatan seperti seminggu yang tenang.
Kaunter telefon anda sendiri mengemas kini serta-merta, jadi gunakan itu apabila anda perlu tahu apa yang berlaku sekarang.
Jika kedua-duanya berbeza dengan jurang yang besar setelah sehari berlalu, hantarkan kepada kami nombor pesanan dan apa yang dikatakan oleh setiap satu.
Sambungan terus berfungsi, pada kelajuan yang dikurangkan seperti tercetak pada pelan itu, untuk baki hari tersebut. Tiada apa-apa berhenti dan tiada apa-apa dikenakan bayaran.
Pada permulaan hari berikutnya pelan itu, kelajuan penuh kembali dengan sendirinya. Anda tidak perlu buat apa-apa.
Kelajuan yang dikurangkan itu cukup untuk bermesej, peta dan melayari web. Video pada tahap itu bergantung pada pelan: kelajuan lanjutan yang lebih pantas mampu membawanya, yang lebih perlahan akan bergelut.
Buka halaman carian dan masukkan nombor pesanan, bersama empat digit terakhir ICCID atau alamat e-mel tempat resit itu dihantar.
Itu membuka pesanan tersebut: butiran pemasangan, apa yang tinggal pada pelan, resit dan borang bayaran balik. Tiada akaun dan tiada kata laluan.
Jika anda masuk dengan Apple atau Google semasa membeli, pesanan anda turut terkumpul dalam akaun anda pada mana-mana peranti yang anda masuk.
Tanyalah kami — orang sebenar yang menjawab, biasanya dalam satu hari bekerja.