Pelan, data dan kelajuan

Bolehkah saya menambah hari atau data pada eSIM yang sudah saya ada?

Pelan, data dan kelajuan

Kadang-kadang. Halaman pesanan anda menyenaraikan apa yang rangkaian di belakang eSIM anda akan terima, di bawah «Tambah lagi pada eSIM ini». Pada pelan tanpa had itu bermakna lebih banyak hari; pada pelan data tetap, lebih banyak data.

Ia masuk ke atas eSIM yang sudah ada dalam telefon anda, jadi tiada apa-apa baharu untuk dipasang.

Jika senarai itu kosong, eSIM ini tidak boleh dilanjutkan dan pelan baharu ialah jalan ke hadapan. Jika rangkaian menolak tambah nilai, anda tidak dikenakan bayaran dan kami memberitahu anda.

Soalan berkaitan

Apa berlaku apabila pelan saya habis?

eSIM berhenti membawa data. Tiada apa-apa dikenakan bayaran selepas itu, dan tiada apa-apa memperbaharui dirinya sendiri.

Ada eSIM yang boleh ditambah lagi — lebih banyak hari pada pelan tanpa had, lebih banyak data pada pelan data tetap. Halaman pesanan anda menunjukkan apa yang rangkaian anda sendiri akan terima.

Di mana tiada apa-apa boleh ditambah, membeli semula ialah caranya untuk meneruskan. Itu eSIM baharu yang perlu dipasang.

Buka di halaman sendiri

Bagaimana saya mencari pesanan saya semula?

Buka halaman carian dan masukkan nombor pesanan, bersama empat digit terakhir ICCID atau alamat e-mel tempat resit itu dihantar.

Itu membuka pesanan tersebut: butiran pemasangan, apa yang tinggal pada pelan, resit dan borang bayaran balik. Tiada akaun dan tiada kata laluan.

Jika anda masuk dengan Apple atau Google semasa membeli, pesanan anda turut terkumpul dalam akaun anda pada mana-mana peranti yang anda masuk.

Buka di halaman sendiri

Adakah pelan diperbaharui secara automatik?

Tidak. Tiada langganan dan tiada apa-apa memperbaharui dirinya sendiri. Anda membayar sekali untuk sebuah pelan dan itulah penghujungnya.

Tiada apa-apa disimpan untuk mengenakan bayaran kepada anda lagi, dan tiada keahlian untuk dibatalkan.

Jika anda mahu lebih banyak hari, anda menambahnya atau membeli semula, dengan sengaja.

Buka di halaman sendiri

Kembali ke Pelan, data dan kelajuan

Semua topik bantuan

Bukan jawapan yang anda cari?

Tanyalah kami — orang sebenar yang menjawab, biasanya dalam satu hari bekerja.