Pembayaran dan bayaran balik

Adakah saya berhak membatalkan pembelian ini?

Pembayaran dan bayaran balik

Di mana undang-undang tempat kediaman anda memberi anda tempoh pembatalan bagi perkhidmatan digital, tempoh itu terpakai.

Memasang eSIM itu ialah permintaan anda supaya perkhidmatan bermula serta-merta, dan pada halaman pembayaran anda diminta mengesahkan hal itu secara berasingan — bukan sekali pun melalui kotak yang sudah ditanda. Selepas itu peraturan bayaran balik di atas yang mengawalnya.

Sampai anda memasang, peraturan biasa sudah memberi anda bayaran balik penuh apabila diminta, yang sekurang-kurangnya sama baiknya.

Soalan berkaitan

Bolehkah saya mendapat bayaran balik?

Sebuah pelan dipulangkan bayarannya sepenuhnya apabila diminta, selagi eSIM itu belum dipasang. Pelan yang tidak pernah dipasang dipulangkan bayarannya tanpa sebarang pertanyaan.

Setelah eSIM dipasang, atau setelah ada data digunakan, pelan itu tidak boleh dipulangkan bayarannya. Kuotanya sudah dikeluarkan kepada telefon anda pada waktu itu dan tidak boleh ditarik semula.

Ada satu kecualian, dan itulah yang penting: jika eSIM tidak dapat diaktifkan di dalam kawasan liputannya bukan kerana kesalahan anda, kami memulangkan bayaran sepenuhnya walaupun ia sudah dipasang.

Buka di halaman sendiri

Bagaimana saya meminta bayaran balik?

Daripada halaman pesanan, tempat ada borang untuknya, atau melalui e-mel ke support@lempart.app dengan nombor pesanan anda.

Beritahu kami apa yang berlaku. Jika eSIM itu tidak berfungsi, nyatakan tempat anda berada dan apa yang terpapar pada telefon anda — itulah yang membolehkan kami membetulkannya untuk anda dan untuk pengembara yang seterusnya.

Kami menyemak sama ada eSIM itu dipasang dan sama ada ada data digunakan, seperti yang dilaporkan oleh rangkaian. Kemudian seorang manusia memutuskan dan menjawab.

Buka di halaman sendiri

Undang-undang mana yang terpakai bagi pembelian saya?

Terma ini dikawal oleh undang-undang Negeri Wyoming, Amerika Syarikat, dan pertikaian dibawa ke mahkamah di sana sejauh yang dibenarkan undang-undang.

Jika anda seorang pengguna, anda mengekalkan apa-apa perlindungan yang diberikan oleh undang-undang tempat anda tinggal. Tiada apa-apa dalam terma kami yang mengehadkan liabiliti yang tidak boleh dihadkan oleh undang-undang.

Versi terma yang anda terima pada halaman pembayaran itulah yang mengawal pembelian tersebut, bukan versi yang lebih kemudian.

Buka di halaman sendiri

Lagi tentang ini

Kembali ke Pembayaran dan bayaran balik

Semua topik bantuan

Bukan jawapan yang anda cari?

Tanyalah kami — orang sebenar yang menjawab, biasanya dalam satu hari bekerja.