Tuliskan ke support@lempart.app, atau balas e-mel yang membawa keputusan itu. Seorang manusia akan melihatnya semula.
Datanglah kepada kami dahulu. Kebanyakan masalah selesai dalam beberapa hari, dan tuntutan balik melalui bank mengambil masa lebih lama daripada bayaran balik.
Nyatakan apa yang anda harapkan dan apa yang berlaku. Jika ia tentang sebuah eSIM, nombor pesanan dan apa yang terpapar pada telefon anda ialah dua fakta yang berguna.
Bayaran balik kembali kepada kaedah pembayaran asal dalam masa lima hari bekerja dari keputusan kami. Bank anda mungkin mengambil beberapa hari lagi untuk menunjukkannya.
Kami tidak pernah memulangkan bayaran kepada kad yang lain, dan tidak pernah secara tunai.
Jika anda tidak bersetuju dengan sesuatu keputusan, balas e-mel kami dan seorang manusia akan melihatnya semula.
Biasanya dalam masa satu hari bekerja. E-mel, setiap hari, dan seorang manusia yang membaca apa yang anda tulis.
Jika eSIM anda tidak berfungsi, tuliskan semasa anda masih dalam perjalanan. Itulah masa kami masih boleh membuat sesuatu tentangnya.
Setiap mesej sokongan mendapat nombor rujukan, dan itulah yang anda nyatakan jika anda perlu menyusulinya.
Terma ini dikawal oleh undang-undang Negeri Wyoming, Amerika Syarikat, dan pertikaian dibawa ke mahkamah di sana sejauh yang dibenarkan undang-undang.
Jika anda seorang pengguna, anda mengekalkan apa-apa perlindungan yang diberikan oleh undang-undang tempat anda tinggal. Tiada apa-apa dalam terma kami yang mengehadkan liabiliti yang tidak boleh dihadkan oleh undang-undang.
Versi terma yang anda terima pada halaman pembayaran itulah yang mengawal pembelian tersebut, bukan versi yang lebih kemudian.
Tanyalah kami — orang sebenar yang menjawab, biasanya dalam satu hari bekerja.