주문을 다시 찾으려면?

주문 찾기 페이지를 열고 주문 번호를, 그리고 ICCID 마지막 네 자리나 영수증이 간 이메일 주소 중 하나를 넣으세요.

그러면 주문이 열려요. 설치 정보, 요금제에 남은 양, 영수증, 환불 요청 양식이에요. 계정도 비밀번호도 필요 없어요.

살 때 Apple이나 Google로 로그인했다면, 주문은 계정에도 모여서 로그인한 어느 기기에서든 보여요.

관련 질문

주문 번호는 어디에 있나요?

결제 뒤에 열린 그 주문 페이지에 있고, 주소를 적었다면 이메일에도 있어요.

이메일 주소 없이 사셨다면, 적어 둘 가치가 있는 유일한 것이에요. 주문에 관한 모든 것에 이걸로 닿을 수 있어요.

저희에게 글을 쓰실 때는 꼭 함께 적어 주세요. 짐작을 답으로 바꿔 줘요.

내 eSIM의 ICCID는 어디에서 보나요?

폰 설정의 여행용 회선 바로 옆이에요. iPhone: 설정 →「셀룰러」→ 여행용 회선 누르기. Android: 그 SIM의 상세 정보 화면이에요.

eSIM의 제조 번호예요. 주문을 찾는 데 필요한 건 마지막 네 자리뿐이에요.

eSIM을 설치하기 전에는 폰에서 읽을 ICCID가 없어요. 그때는 영수증이 간 이메일 주소를 쓰세요.

내 eSIM을 보려면 계정이 필요한가요?

아니요. 브라우저에서 산 주문은 그 브라우저에 남고, 어떤 주문이든 주문 번호로 다시 열 수 있어요.

계정이 도움이 되는 건 한 가지예요. 여러 기기의 구매를 모아 주어서, 노트북에서 산 eSIM이 폰에도 보이게 해요.

로그인은 Apple이나 Google로 하니, 저희가 갖고 있을 비밀번호가 없어요.

문의해 주세요. 사람이 보통 영업일 하루 안에 답해 드려요.