Lempart Flex 개인정보처리방침 책임자 Lempart LLC, Sheridan, Wyoming, United States. 개인정보 문의: support@lempart.app 무엇을 모으고 왜 모으는가 • 이메일 주소 — 영수증과 eSIM 정보를 보내 드리고 고객지원 문의에 답하기 위해서입니다. 웹사이트에서 저희가 여쭙는 것은 이것뿐입니다. 이름도, 전화번호도, 주소도, 비밀번호도 묻지 않고 계정도 만들지 않습니다. • 주문 정보 — 요금제, 가격, 결제 상태, 발급된 eSIM(개통 코드, ICCID) — 구매하신 것을 전달하고 지원하며 회계 기록을 남기기 위해서입니다. • 로그인 신원 — 고객님이 Apple이나 Google로 로그인하기로 하신 경우에만 해당합니다. 그쪽에서 저희에게 주는 식별자와, 고객님이 공유하신 경우의 이름과 이메일입니다. 로그인은 선택이며 웹사이트의 어떤 단계도 이를 요구하지 않습니다. 저희는 Apple이나 Google 비밀번호를 결코 보지 않으며, Apple의 「나의 이메일 가리기」를 쓰시면 진짜 주소를 끝내 알지 못합니다. • 고객지원 문의 내용과, 보내 주신 경우의 휴대폰 기종 및 시스템 버전 — 문제를 풀기 위해서입니다. • eSIM의 데이터 사용량(네트워크가 알려 주는 대로) — 앱에서 보여 드리고, 웹사이트에서는 주문번호로 확인하실 수 있습니다. • 기술 로그(IP 주소, 앱 버전, 요청 시각) — 보안을 위해서, 그리고 서비스를 계속 돌리기 위해서입니다. 짧게만 보관합니다. • 웹사이트 분석 — 웹사이트의 쿠키 배너에서 ‘동의’를 누르신 경우에만: Google Analytics와 Google Ads(전환 측정)를 통해 보신 페이지, 고객님을 연결해 준 페이지, 브라우저와 기기 종류, 대략적인 위치, 그리고 구매 시 주문 번호, 요금제, 가격, 통화(이메일 주소, 이름, 카드 정보는 절대 포함하지 않음) — 방문 수를 세고 어떤 페이지가 구매로 이어지는지 보기 위해서입니다. 앱은 분석을 쓰지 않습니다. 저희는 카드번호(결제대행사가 다룹니다), 위치, 연락처, 통신 내용을 모으지 않습니다. 개인정보를 팔지 않고 광고에 쓰지도 않습니다. 어떤 근거로 보유하는가 위의 목적은 저마다 세 가지 근거 가운데 하나에 기댑니다. 고객님과의 계약 이행: 이메일 주소, 주문, 저희가 발급한 eSIM입니다. 이것이 없으면 전달할 것도 지원할 것도 없습니다. 법적 의무: 세무를 위해 보관해야 하는 주문·결제 기록과, 부정거래 방지 및 제재 규정을 지키기 위해 남기는 기록입니다. 저희의 정당한 이익: 서비스를 안전하게 지키고 남용과 사기를 막으며 무엇이 고장 났는지 보고 고치는 일입니다. 가장 적은 데이터로, 고객님의 사생활과 견주어 판단하며, 언제든 반대하실 수 있습니다. 이 가게는 동의 위에 서 있지 않습니다. 사시려고 무엇엔가 동의하실 필요가 없고, 저희가 동의를 여쭙는 자리에서는 언제든 거두실 수 있습니다. 유일한 예외는 웹사이트 분석입니다. 이는 쿠키 배너에서 주신 동의에만 근거하며, 웹사이트의 ‘쿠키 설정’에서 언제든 철회하실 수 있습니다. 데이터가 있는 곳 저희는 미국 회사이고, 고객님의 데이터는 미국에서 보관·처리됩니다. 데이터베이스는 미국 리전에 있고, 호스팅·메일·결제 제공자도 미국 회사입니다. 유럽경제지역이나 영국에 사신다면 이는 나라 밖으로의 이전에 해당합니다. 저희가 기대는 보호 장치는 유럽연합 집행위원회의 표준계약조항이며, 영국 고객에게는 그에 딸린 영국 국제 데이터 이전 부속서(UK International Data Transfer Addendum)입니다. 아래에 이름을 적은 제공자들은 저마다 이 조항을 자신의 데이터 처리 약관의 일부로 공개하고 있고, 저희는 회사 이름으로 이를 받아들였습니다. support@lempart.app으로 적어 보내시면 어느 조항이 어느 제공자에게 적용되는지 알려 드립니다. 누가 데이터를 받는가 • 고객님의 eSIM을 발급하는 도매 연결 파트너: 주문 정보와 eSIM 프로파일. 이름이나 이메일은 가지 않습니다. • 결제대행사(Stripe): 결제 건과 영수증 발송용 이메일 주소. Stripe는 결제 데이터를 어떻게 다룰지 스스로 정하므로, 그 부분에서는 저희의 수탁자가 아니라 독립한 관리자입니다. 카드 정보는 저희에게 오지 않습니다. • 호스팅과 데이터베이스 제공자(계약에 따라 저희를 대신해 처리합니다): Cloudflare(웹사이트, API, DNS, 메일 라우팅)와 Supabase(데이터베이스와 파일 저장, 미국 리전). • 주문 메일과 고객지원 답장을 보내는 데 쓰는 트랜잭션 메일 제공자: 이메일 주소와 메일 내용. 계약에 따라 저희를 대신해 처리합니다. • Apple 또는 Google. 그쪽으로 로그인하기로 하시거나, 그쪽 서비스로 저희 앱을 설치하실 때입니다. • Google(Google LLC) — 웹사이트에서 분석에 동의하신 경우에만: 위에 설명한 분석 데이터. Google은 자사 데이터 처리 약관에 따라 저희를 대신해 처리하며, Google 신호와 광고 개인 최적화는 꺼져 있습니다. 동의하시면 Google Ads(Google LLC)도 각 구매의 주문 번호, 가격, 통화를 받아 저희 광고의 효과를 측정합니다. 광고 쿠키는 설정되지 않습니다. • 관계 당국. 법이 요구하는 경우에만 해당합니다. 얼마나 오래 보관하는가 주문·결제 기록: 7년(세무 규정과 분쟁 기간 때문입니다). 고객지원 문의: 2년. 기술 로그: 최대 90일. 지우신 계정은 30일 안에 삭제하며, 위의 기록은 예외입니다. 고객님의 권리 support@lempart.app으로 적어 보내시면 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 사본 교부를 요구하실 수 있습니다. 정보의 정확성이나 저희의 근거에 관한 문제가 정리되는 동안 처리를 제한해 달라고, 곧 보관은 하되 쓰지는 말라고 요구하실 수도 있습니다. 저희가 동의를 여쭌 일에 대해서는 언제든 동의를 거두실 수 있으며, 거두신다고 해서 그전에 적법하게 한 일이 없던 일이 되지는 않습니다. 저희는 30일 안에 답을 드립니다. 유럽경제지역이나 영국에 사신다면 반대할 권리와 관할 개인정보 감독기관에 진정할 권리도 있습니다. 캘리포니아에 사신다면 알 권리와 삭제 권리를 포함한 CCPA상의 권리가 있으며, 저희는 교차 맥락 광고를 위해 고객님의 데이터를 팔거나 공유하지 않습니다. 나이 이 서비스는 만 18세 미만에게는 제공하지 않으며, 어린이의 정보를 알면서 모으지 않습니다. 보안 데이터는 암호화해서 오가고(TLS), 저장할 때의 접근은 서비스 자신으로 한정합니다. 로그인은 Apple이나 Google로 이루어지므로 저희는 비밀번호를 갖고 있지 않습니다. 변경 바뀐 내용은 이곳과 웹사이트, 두 앱에 올립니다. 중요한 변경은 시행 전에 알려 드립니다. 공표일부터 시행합니다.