도착한 뒤

설정 두 가지이고, 둘 다 여행용 회선에 해요. 먼저 그 회선의 데이터 로밍을 켜세요. 여행용 eSIM은 언제나 로밍 상태라서, 이게 현지 망을 쓰게 해 주는 스위치예요. 그다음 모바일 데이터를 여행용 회선으로 설정하세요.

내 번호로 전화와 문자를 받고 싶다면 내 회선은 켜 둔 채로, 그 회선의 데이터 로밍만 꺼 주세요. 통신사가 데이터를 나르지 않게 하려는 거예요.

망을 찾는 데 1~2분 정도 주세요. 아무 일도 없으면 비행기 모드를 켰다 끄세요.

별도 페이지에서 열기

먼저 데이터 로밍이에요. iPhone에서는 설정 →「셀룰러」→ 여행용 회선 →「데이터 로밍」 켜기. Android에서는 그 SIM 자체 설정 안에 있어요. 이게 없으면 여행용 eSIM은 어떤 망도 쓸 수 없어요.

그다음 모바일 데이터가 원래 회선이 아니라 여행용 회선으로 되어 있는지, 그리고 여행용 회선이 켜져 있는지 확인하세요.

그다음 비행기 모드를 켰다 꺼서 폰이 다시 찾게 하세요. 2분까지 기다려 보세요.

셋 다 맞는데도 아무것도 없다면 망을 직접 고르세요. 그것마저 안 되면, 아직 여행 중일 때 저희에게 알려 주세요.

별도 페이지에서 열기

2분까지 기다려 보세요. 새 회선은 망을 처음부터 찾기 때문에, 그곳에서 써 본 폰보다 오래 걸려요.

그다음 비행기 모드를 켰다 끄세요. 폰이 다시 찾게 하는 가장 빠른 방법이에요.

그래도 비어 있으면 자동 망 선택을 끄고 직접 망을 고르세요.

뻔한 것도 확인해 주세요. 여행용 회선이 켜져 있어야 하고, 그 회선의 데이터 로밍도 켜져 있어야 해요.

별도 페이지에서 열기

여행용 eSIM은 정의상 언제나 로밍이에요. 현지 망을 쓰는 외국 회선이니까요. 데이터 로밍이 켜져 있어야 하고, 아니면 아무것도 되지 않아요.

iPhone: 설정 →「셀룰러」→ 여행용 회선 누르기 →「데이터 로밍」 켜기.

Android: 설정 →「네트워크 및 인터넷」→「SIM」→ 여행용 eSIM 누르기 →「로밍」 켜기.

원래 회선은 반대예요. 그쪽 데이터 로밍은 꺼 둔 채로 두세요. 이미 사 둔 데이터를 통신사가 다시 팔지 않게 하려는 거예요.

별도 페이지에서 열기

여행용 eSIM이에요. iPhone에서는 설정 →「셀룰러」→「셀룰러 데이터」→ 여행용 회선 고르기. Android에서는 같은 선택이 SIM 화면 안에 모바일 데이터 기본 회선으로 있어요.

원래 통신사가 로밍 요금을 청구하지 못하게 막는 설정이 바로 이거예요. 나머지가 다 맞아도 이것만 틀리면 청구서는 옵니다.

내 번호로 전화와 문자를 받고 싶다면 원래 회선은 켜 두세요. 다만 데이터를 나르는 쪽으로는 두지 마세요.

별도 페이지에서 열기

모바일 데이터를 여행용 회선으로 설정하고, 내 회선의 데이터 로밍을 끄세요. 이 둘이 함께 되면 통신사는 내 데이터를 하나도 나르지 않아요.

연락이 닿는 상태로 있고 싶다면 내 회선은 켜 두세요. 걸려 오는 전화와 문자는 그대로 오고, 요금은 통신사 기준으로 붙어요.

통신사에서 아무것도 원하지 않는다면 그 회선을 아예 끄세요. 다시 켤 때까지 내 번호로는 연락이 닿지 않아요.

별도 페이지에서 열기

iPhone: 설정 →「셀룰러」→ 여행용 회선 →「네트워크 선택」→「자동」을 끄고 목록에서 망을 고르세요.

Android: 그 SIM의 설정에 같은 선택이 있고, 보통 네트워크 자동 선택이라는 항목 아래에 목록이 붙어 있어요.

요금제가 그 목적지에 대해 밝혀 둔 사업자부터 시도해 보세요. 망 쪽이 이름을 공개하는 경우, 요금제 페이지에 쓰는 망이 적혀 있어요.

다른 도시나 다른 나라로 옮길 때는「자동」을 다시 켜세요. 그러지 않으면 폰이 거기에 없는 망을 계속 찾아요.

별도 페이지에서 열기

무제한 요금제에서 흔한 이유는 하루 최고 속도 용량이에요. 하루에 그 양을 넘기면, 다음 날이 시작되어 최고 속도가 돌아올 때까지 그 요금제에 적힌 느린 속도로 연결이 이어져요.

다른 이유는 현지 사정이에요. 서 있는 곳의 커버리지, 시간대, 망이 얼마나 붐비는지예요. 저희는 현지 망 접속을 사 오는 쪽이라, 원래보다 빠르게 만들 수는 없어요.

폰이 어느 망에 붙어 있는지 보고, 다른 망을 직접 골라 보세요. 같은 자리에서도 사업자가 다르면 체감이 달라져요.

별도 페이지에서 열기

여행용 eSIM으로는 안 돼요. 데이터 전용이라 전화번호도, 통화도, 문자도 없어요.

인터넷으로 하는 통화와 메시지는 평소처럼 돼요. WhatsApp과 Telegram, FaceTime, Signal 같은 것들은 모두 데이터로 돌아가요.

내 번호로 전화하려면 내 회선을 켜 두세요. 그 요금은 통신사가 청구해요.

별도 페이지에서 열기

네, 내 회선이 켜져 있다면요. 여행용 eSIM은 두 번째 회선이고, 그걸 대신하지는 않아요.

내 번호로 걸려 오는 전화와 문자는 원래 통신사가 로밍 요금으로 청구해요. 저희와는 상관이 없는 부분이에요.

그 회선의 데이터 로밍을 꺼 두었다면, 내 번호는 통화만 나르고 데이터는 나르지 않아요. 그게 바라던 상태예요.

별도 페이지에서 열기

돼요. 인터넷으로 돌아가는 것은 모두 여행용 eSIM으로도 돌아가요. Wi-Fi에서와 똑같아요.

iMessage와 WhatsApp은 여행용 회선이 아니라 내 번호에 묶여 있어서, 그 번호가 폰에 그대로 등록되어 있으면 계속 잘 돼요.

예외는 문자예요. 여행용 eSIM에는 번호가 없으니, 문자로 와야 하는 메시지에는 내 회선이 켜져 있어야 해요. 은행 인증번호를 생각하면 기억해 둘 만해요.

별도 페이지에서 열기

네. 저희가 파는 모든 요금제에서 개인용 핫스팟을 쓸 수 있어서, 노트북이나 태블릿, 두 번째 폰도 이 eSIM으로 인터넷을 쓸 수 있어요.

그 기기들이 쓰는 데이터도 내 폰과 같은 데이터에서 나가요. 무제한 요금제라면 그날의 최고 속도 데이터를 먼저 쓰고, 다 쓴 뒤에는 요금제에 적힌 속도로 계속 쓸 수 있어요.

여러 기기를 한꺼번에 연결하면 속도를 나눠 쓰게 돼요.

별도 페이지에서 열기

주문 페이지에 망이 보고한 내용이 나와요. 요금제에서 얼마를 썼고, 전체가 얼마인지예요.

지금 이 순간의 숫자는 폰 자체 계량이에요. iPhone: 설정 →「셀룰러」→ 여행용 회선. Android: 그 SIM의 데이터 사용량 화면이에요.

무제한 요금제에서 속도를 정하는 숫자는 총량이 아니라 오늘 쓴 양이에요. 새 날이 시작될 때마다 최고 속도가 돌아와요.

별도 페이지에서 열기

저희가 보여 주는 숫자는 망에서 오는데, 망은 늦게 보고해요. 몇 시간씩 늦기도 해요. 조용한 오전이 조용한 한 주처럼 보일 수도 있어요.

폰 자체 계량은 바로 갱신되니, 지금 무슨 일이 일어나는지 알아야 할 때는 그쪽을 보세요.

하루가 지난 뒤에도 둘이 크게 어긋난다면, 주문 번호와 양쪽에 뜬 숫자를 보내 주세요.

별도 페이지에서 열기

아니요. 그리고 요금제가 아직 돌아가는 중이라면 삭제하지 마세요. 삭제한 eSIM은 되돌릴 수 없고 남아 있던 것도 사라져요.

요금제가 끝나면 그 회선은 해롭지 않아요. 꺼 둔 채로 남겨도 되고, 자리를 비우고 싶다면 지워도 돼요.

돌아오는 길에 해 두면 좋은 건, 모바일 데이터를 내 회선으로 되돌려 놓는 거예요.

별도 페이지에서 열기

eSIM은 다른 폰으로 옮길 수 없으니, 잃어버린 폰의 요금제는 되살릴 수 없어요. 내 번호가 올라가 있는 회선, 즉 내 SIM에 대해서는 원래 통신사에 알려 주세요.

이미 설치된 요금제는 환불되지 않으니, 새 폰에 쓸 대체 요금제는 새 구매가 돼요.

그래도 주문 번호와 함께 저희에게 알려 주세요. 주문 가운데 설치되지 않은 부분이 있다면 그 부분은 처리할 수 있어요.

별도 페이지에서 열기