아니요. 결제 화면의 그 칸은 비워 두어도 되고, 그래도 구매는 끝까지 진행돼요.
다만 결제 전에 알아 둘 점이 하나 있어요. 주소를 적지 않으면 바로 다음에 열리는 주문 페이지가 QR 코드의 유일한 사본이 돼요. 거기서 주문 번호를 적어 두세요.
주소를 적으면 QR 코드와 영수증이 이메일로도 오니까, 같은 eSIM으로 돌아가는 길이 하나 더 생겨요.
둘 다 잃어버려도 방법이 있어요. 고객지원이 주문 번호로, 또는 설치가 끝난 뒤라면 ICCID 마지막 네 자리로 eSIM을 찾아 줄 수 있어요.
아니요. eSIM은 그대로 있고 여러분의 것이에요. 잃어버린 건 거기로 돌아가는 빠른 길뿐이에요.
이메일 주소를 적었다면 같은 정보가 받은 편지함에 있어요. 적지 않았다면 주문 찾기 페이지를 열고 주문 번호를 넣으세요.
주문 번호까지 잃어버렸다면 저희에게 알려 주세요. 설치가 끝난 뒤라면 ICCID 마지막 네 자리로, 또는 결제 기록으로 고객지원이 eSIM을 찾을 수 있어요.
주문 찾기 페이지를 열고 주문 번호를, 그리고 ICCID 마지막 네 자리나 영수증이 간 이메일 주소 중 하나를 넣으세요.
그러면 주문이 열려요. 설치 정보, 요금제에 남은 양, 영수증, 환불 요청 양식이에요. 계정도 비밀번호도 필요 없어요.
살 때 Apple이나 Google로 로그인했다면, 주문은 계정에도 모여서 로그인한 어느 기기에서든 보여요.
주문 페이지에, 주문과 함께 있어요. 결제할 때 이메일 주소를 적었다면 그쪽으로도 갔어요.
주소 없이 사셨다면 영수증이 있는 곳은 주문 페이지예요. 주문 번호로 다시 찾으세요.
영수증에는 요금제와 낸 금액이 나와요. 카드 번호는 없어요. 저희가 그걸 갖고 있지 않으니까요.
문의해 주세요. 사람이 보통 영업일 하루 안에 답해 드려요.