그러면 저희가 파는 어떤 것도 그 폰에서는 작동하지 않아요. 어댑터도, 우회 방법도 없어요. 칩이 폰 안에 있어야 해요.
eSIM을 쓸 수 있는 다른 폰에 요금제를 설치해 그 폰으로 데이터를 쓰고, 개인용 핫스팟으로 내 폰에 나눠 줄 수 있어요. 핫스팟은 모든 요금제에서 쓸 수 있어요.
결제 전에 확인해 주세요. 이미 사셨고 설치하지 않았다면, 요청하시는 대로 전액 환불해요.
내 폰이 eSIM을 지원하지 않으면 어떻게 하나요?
관련 질문
eSIM을 지원하는 iPhone은 무엇인가요?
iPhone XR과 XS, 그리고 그 이후의 모든 기종이에요. eSIM을 지원하는 iPhone SE 두 기종도 포함해요. 하드웨어에 관한 사실이에요.
iPhone X와 iPhone 8, 그보다 오래된 기종에는 eSIM이 아예 없어서, 저희가 파는 어떤 것도 작동하지 않아요.
주문 페이지의 한 번 누르는 설치 버튼에는 iOS 17.4 이상이 필요해요. eSIM이 있는 더 오래된 iPhone에서는 QR 코드나 직접 입력 정보를 쓰세요.
eSIM을 지원하는 Android 폰은 무엇인가요?
최근의 Google Pixel과 삼성 갤럭시 상위 기종 대부분, 그리고 다른 제조사에서도 지원 기종이 늘고 있어요. 하나로 정해진 목록은 없어요. 기종에 따라, 그리고 폰이 팔린 나라에 따라 달라지니까요.
같은 기종이 어떤 시장에서는 eSIM이 있고 다른 시장에서는 없을 수 있어요. 중국 본토용 기종과 홍콩에서 팔린 일부 기종이 특히 그래요.
그러니 기종 이름이 아니라 폰 자체를 확인하세요. 설정 →「네트워크 및 인터넷」→「SIM」에 eSIM 추가가 있으면 eSIM을 지원해요.
개인용 핫스팟으로 연결을 나눠 쓸 수 있나요?
네. 저희가 파는 모든 요금제에서 개인용 핫스팟을 쓸 수 있어서, 노트북이나 태블릿, 두 번째 폰도 이 eSIM으로 인터넷을 쓸 수 있어요.
그 기기들이 쓰는 데이터도 내 폰과 같은 데이터에서 나가요. 무제한 요금제라면 그날의 최고 속도 데이터를 먼저 쓰고, 다 쓴 뒤에는 요금제에 적힌 속도로 계속 쓸 수 있어요.
여러 기기를 한꺼번에 연결하면 속도를 나눠 쓰게 돼요.
환불받을 수 있나요?
eSIM을 설치하지 않았다면 요청하시는 대로 요금제를 전액 환불해요. 한 번도 설치되지 않은 요금제는 이유를 묻지 않고 환불해요.
eSIM을 설치한 뒤나 데이터를 조금이라도 쓴 뒤에는 환불되지 않아요. 그때는 용량이 이미 폰으로 발급되어 되돌릴 수 없어요.
예외가 하나 있고, 그게 중요한 예외예요. 여러분의 잘못이 아닌 이유로 eSIM이 서비스 지역 안에서 활성화되지 않았다면, 설치했더라도 전액 환불해요.
찾던 답이 아닌가요?
문의해 주세요. 사람이 보통 영업일 하루 안에 답해 드려요.