iPhone에서는 설정 →「일반」→「정보」→「통신사 잠금」이에요. SIM 제한 없음이라고 나와야 해요.
Android에는 하나로 믿을 수 있는 화면이 없어요. 폰을 판 곳에 물어보거나, 통신사에 다른 망에서 쓸 수 있게 풀려 있는지 직접 물어보세요.
어떤 폰도 이걸 앱이나 웹사이트에 알려 주지 않으니, 저희가 대신 확인해 드릴 수는 없어요. 잠긴 폰은 나머지가 다 맞아도 여행용 eSIM을 받아들이지 않아요.
폰에 통신사 잠금이 걸려 있는지 어떻게 확인하나요?
관련 질문
폰에 통신사 잠금이 걸려 있어요. 어떻게 하죠?
통신사에 해제를 요청하세요. 단말기 값을 다 냈거나 약정 기간이 지났으면 대부분 해 주고, 보통 무료예요.
요금제를 사기 전에 해 두세요. 잠긴 폰은 돈만 받고 eSIM은 거부하는데, 설치된 eSIM은 환불되지 않아요.
이미 사셨고 설치하지 않았다면, 요청하시는 대로 전액 환불해요.
내 폰이 eSIM을 지원하는지 어떻게 확인하나요?
eSIM을 추가하는 항목이 있는지 보세요. iPhone: 설정 →「셀룰러」→「eSIM 추가」. Android: 설정 →「네트워크 및 인터넷」→「SIM」→「eSIM 추가」. 그 항목이 있으면 그 폰은 eSIM을 지원해요.
조건은 두 가지이고 이건 그중 첫째일 뿐이에요. 폰에 통신사 잠금도 걸려 있지 않아야 하는데, 그건 어떤 폰도 설정 화면으로 알려 주지 않아요.
사기 전에 둘 다 확인해 주세요. eSIM은 한 번만 설치되니, 받아들이지 못하는 폰은 이미 구매를 써 버린 셈이에요.
eSIM이 연결되지 않아요. 무엇을 확인하면 되나요?
먼저 데이터 로밍이에요. iPhone에서는 설정 →「셀룰러」→ 여행용 회선 →「데이터 로밍」 켜기. Android에서는 그 SIM 자체 설정 안에 있어요. 이게 없으면 여행용 eSIM은 어떤 망도 쓸 수 없어요.
그다음 모바일 데이터가 원래 회선이 아니라 여행용 회선으로 되어 있는지, 그리고 여행용 회선이 켜져 있는지 확인하세요.
그다음 비행기 모드를 켰다 꺼서 폰이 다시 찾게 하세요. 2분까지 기다려 보세요.
셋 다 맞는데도 아무것도 없다면 망을 직접 고르세요. 그것마저 안 되면, 아직 여행 중일 때 저희에게 알려 주세요.
찾던 답이 아닌가요?
문의해 주세요. 사람이 보통 영업일 하루 안에 답해 드려요.