注文を探すページを開き、注文番号と、ICCID の下 4 桁または領収書の届いたメールアドレスのどちらかを入力してください。
それで注文が開きます。インストール情報、プランの残り、領収書、返金の申し出フォームです。アカウントもパスワードも要りません。
購入時に Apple または Google でサインインしていれば、ご注文はアカウントにもまとめられ、サインインしたどの端末からでも見られます。
注文をもう一度見つけるには。
関連する質問
注文番号はどこにありますか。
お支払い後に開いた注文ページにあります。アドレスを入れていればメールにも載っています。
メールアドレスなしでお買いになった場合は、書き留めておく価値のある唯一のものです。注文に関するすべてにここからたどれます。
ご連絡のときは必ずお書き添えください。推測が答えに変わります。
eSIM の ICCID はどこで見られますか。
端末の設定の、旅行用の回線のところです。iPhone なら設定 →「モバイル通信」→ 旅行用の回線をタップ。Android ならその SIM の詳細画面です。
これは eSIM の製造番号です。注文を探すのに必要なのは下 4 桁だけです。
eSIM をインストールする前は、端末に読み取れる ICCID がありません。その場合は領収書の届いたメールアドレスをお使いください。
自分の eSIM を見るのにアカウントは必要ですか。
いりません。ブラウザで買ったご注文はそのブラウザに残り、どの注文も注文番号でもう一度開けます。
アカウントが役に立つのは 1 つのことです。端末をまたいで購入をまとめられるので、パソコンで買った eSIM が手元の端末にも出てきます。
サインインは Apple または Google なので、私たちが持つパスワードはありません。
これについてさらに
お探しの答えは見つかりませんでしたか。
こちらからご質問ください。人が、通常は 1 営業日以内にお返事します。