注文と決済の記録は 7 年です。税と紛争処理の決まりが求めるためです。サポートのやり取りは 2 年。技術的な記録は最大 90 日です。
削除されたアカウントは遅くとも 30 日以内に消えます。サインインはすぐに、通常の個人情報は 1 週間以内にです。上記の記録は残りますが、お客様の氏名やメールアドレスは付きません。
すでにインストール済みの eSIM はこれらの影響を受けず、プランが終わるまで使えます。
情報はどれくらいの期間保管しますか。
関連する質問
どんな個人情報を集めていますか。
購入に最低限必要なものだけです。お書きいただいた場合のメールアドレス、注文の内容、発行した eSIM、サポートへのご連絡、ネットワークが報告するデータ使用量、そして短期間だけ残る技術的な記録です。
カード番号、位置情報、連絡先、通信の内容は集めません。購入にお名前も要りません。
eSIM を発行する卸のパートナーには、注文とプロファイルが渡ります。お客様の氏名やメールアドレスは渡りません。
アカウントを削除したら eSIM はどうなりますか。
プランが終わるまで使えます。アカウントの削除で、お支払いいただいた通信が止まることはありません。
削除した端末に入っている eSIM は、インストール情報とともにそのまま並んでいます。
注文の記録と領収書は、会計と税の決まりが求める期間、お客様の氏名やメールアドレスを付けない形で私たちのもとに残ります。
個人情報を売っていますか。
売っていません。個人情報を販売することはなく、広告に使うこともありません。
サイトが使うのは必須の Cookie だけで、アクセス解析や広告のトラッカーはありません。だから消すべき同意のバナーもありません。
個人情報の開示、訂正、削除、写しの提供は support@lempart.app へのご連絡でご請求いただけます。30 日以内にお返事します。
これについてさらに
お探しの答えは見つかりませんでしたか。
こちらからご質問ください。人が、通常は 1 営業日以内にお返事します。