На странице заказа, в разделе установки. Код рисуется прямо в браузере — там же ссылка в одно нажатие и значения для ручного ввода.
Если при оформлении вы указали почту, те же данные отправлены и туда.
Если страница закрыта, а адрес вы не указывали, найдите заказ по номеру заказа.
Нет. eSIM существует и принадлежит вам. Потерялся только быстрый путь к ней.
Если вы указывали почту, те же данные лежат у вас в письме. Если не указывали, откройте страницу поиска и введите номер заказа.
Если потерян и номер заказа, напишите нам. Поддержка находит eSIM по последним четырём цифрам ICCID, когда она уже установлена, или по платежу.
Откройте страницу поиска и введите номер заказа, а вместе с ним либо последние четыре цифры ICCID, либо адрес почты, на который ушёл чек.
Так открывается заказ: данные для установки, остаток по тарифу, чек и форма возврата. Ни аккаунта, ни пароля.
Если при покупке вы входили через Apple или Google, ваши заказы к тому же собраны в аккаунте — на любом устройстве, где вы войдёте.
Открывается страница заказа, и на неё выпускается eSIM — обычно примерно за минуту. Страница обновляется сама, пока ждёт.
На ней три способа установки: ссылка в одно нажатие для нового iPhone, QR-код и два значения для ручного ввода. Достаточно любого одного.
Если вы указали почту, те же данные придут и туда. Если нет — сохраните с этой страницы номер заказа.
Спросите нас — отвечает человек, обычно в течение одного рабочего дня.