eSIM — это SIM-карта, которая приходит кодом, а не кусочком пластика. В современных телефонах есть встроенный чип, который держит сразу несколько мобильных линий, и eSIM — одна из таких линий.
Ничего не приходит по почте, и ничего не нужно вынимать из телефона. Ваша SIM-карта остаётся на месте, а туристическая линия встаёт рядом с ней.
Устанавливают её по QR-коду, ссылкой в одно нажатие на новом iPhone или вручную, введя два значения. Все три способа есть на странице заказа.
Вы покупаете тариф для места, куда едете, устанавливаете eSIM до вылета, и после посадки она подключается к местной мобильной сети. Мы не мобильный оператор: тариф работает в сетях местных операторов в каждой стране.
Она передаёт только мобильный интернет. Ваш номер остаётся на вашей SIM-карте, поэтому звонки и SMS доходят до вас как обычно — по ценам вашего оператора.
У большинства тарифов дни начинаются, когда eSIM впервые подключается к сети в стране назначения, а не когда вы её купили. Поэтому проще установить её дома по Wi-Fi: вы приземляетесь уже в сети.
Если на вашем iPhone iOS 17.4 или новее, откройте страницу заказа на этом же iPhone и нажмите кнопку установки. Дальше всё сделает сама iOS.
Иначе используйте QR-код: Настройки → Сотовая связь → Добавить eSIM → Использовать QR-код, затем наведите камеру на код, открытый на другом экране.
Если код показан на том самом iPhone, на который вы ставите eSIM, сначала сделайте снимок экрана. Когда установка попросит отсканировать код, выберите этот снимок из фотографий.
Делайте это по Wi-Fi и до вылета. eSIM устанавливается один раз, поэтому потом не удаляйте её.
iPhone XR и XS и всё, что новее, включая обе модели iPhone SE с поддержкой eSIM. Это свойство самого железа.
У iPhone X, iPhone 8 и всего, что старше, eSIM нет вообще, и ничто из того, что мы продаём, на них не заработает.
Кнопке установки в одно нажатие на странице заказа нужна iOS 17.4 или новее. На более старых iPhone с eSIM используют QR-код или ручной ввод.
Спросите нас — отвечает человек, обычно в течение одного рабочего дня.