Открывается страница заказа, и на неё выпускается eSIM — обычно примерно за минуту. Страница обновляется сама, пока ждёт.
На ней три способа установки: ссылка в одно нажатие для нового iPhone, QR-код и два значения для ручного ввода. Достаточно любого одного.
Если вы указали почту, те же данные придут и туда. Если нет — сохраните с этой страницы номер заказа.
На странице заказа, в разделе установки. Код рисуется прямо в браузере — там же ссылка в одно нажатие и значения для ручного ввода.
Если при оформлении вы указали почту, те же данные отправлены и туда.
Если страница закрыта, а адрес вы не указывали, найдите заказ по номеру заказа.
Задержитесь на странице заказа на минуту. Она ждёт, пока сеть выпустит eSIM, и обновляется сама, когда это произойдёт, — обычно это меньше минуты.
Если вы указывали почту, а страница уже закрыта, проверьте этот ящик, включая папку со спамом.
Если прошло больше нескольких минут, а на странице заказа ничего нет, напишите нам с номером заказа. Если выпустить eSIM не получится вообще, заказ отменяется, а платёж освобождается или возвращается полностью.
Нет. Поле при оформлении можно оставить пустым — покупка пройдёт и без него.
Одно последствие стоит знать до оплаты: без адреса страница заказа, которая откроется следующей, — единственная копия вашего QR-кода. Сохраните с неё номер заказа.
С адресом QR-код и чек придут ещё и на почту, и у вас будет второй путь к той же eSIM.
Потерять и то и другое не страшно. Поддержка найдёт вашу eSIM по номеру заказа или по последним четырём цифрам ICCID, когда она уже установлена.
Спросите нас — отвечает человек, обычно в течение одного рабочего дня.