Условия регулируются законами штата Вайоминг, США, и споры рассматриваются в судах этого штата — в тех пределах, в которых это допускает закон.
Если вы потребитель, за вами остаётся вся защита, которую даёт закон места вашего проживания. Ничто в наших условиях не ограничивает ответственность, которую по закону ограничить нельзя.
К покупке применяется та версия условий, которую вы приняли при оформлении, а не более поздняя.
Напишите на support@lempart.app или ответьте на письмо с решением. Человек посмотрит ещё раз.
Пожалуйста, придите сначала к нам. Большинство проблем решается за несколько дней, а отмена платежа через банк идёт дольше, чем возврат.
Расскажите, чего вы ждали и что произошло. Если речь об eSIM, два полезных факта — номер заказа и то, что показывал телефон.
Если закон места вашего проживания даёт срок отказа для цифровых услуг, он применяется.
Установка eSIM — это ваша просьба начать услугу немедленно, и при оформлении вас просят подтвердить это отдельно, а не заранее отмеченной галочкой. После этого действует правило возврата, описанное выше.
Пока вы не установили eSIM, обычное правило и так возвращает вам всю сумму по запросу — это не хуже.
Lempart LLC, 30 North Gould Street, офис R, Шеридан, штат Вайоминг 82801, США.
И поддержка, и запросы о персональных данных идут на support@lempart.app.
Полные реквизиты компании есть в подвале каждой страницы и в Условиях обслуживания.
Спросите нас — отвечает человек, обычно в течение одного рабочего дня.