Напишите на support@lempart.app или ответьте на письмо с решением. Человек посмотрит ещё раз.
Пожалуйста, придите сначала к нам. Большинство проблем решается за несколько дней, а отмена платежа через банк идёт дольше, чем возврат.
Расскажите, чего вы ждали и что произошло. Если речь об eSIM, два полезных факта — номер заказа и то, что показывал телефон.
Возврат уходит на исходный способ оплаты в течение пяти рабочих дней после нашего решения. Банк может показать его на несколько дней позже.
Мы никогда не возвращаем на другую карту и никогда не возвращаем наличными.
Если вы не согласны с решением, ответьте на наше письмо — человек посмотрит ещё раз.
Обычно в течение одного рабочего дня. Почта, каждый день, и человек, который читает то, что вы написали.
Если eSIM не работает, пишите, пока вы ещё в поездке. Именно тогда мы ещё можем что-то сделать.
У обращения в поддержку есть номер — его и называйте, если нужно вернуться к разговору.
Условия регулируются законами штата Вайоминг, США, и споры рассматриваются в судах этого штата — в тех пределах, в которых это допускает закон.
Если вы потребитель, за вами остаётся вся защита, которую даёт закон места вашего проживания. Ничто в наших условиях не ограничивает ответственность, которую по закону ограничить нельзя.
К покупке применяется та версия условий, которую вы приняли при оформлении, а не более поздняя.
Спросите нас — отвечает человек, обычно в течение одного рабочего дня.