एक मिनट ऑर्डर पेज पर रुकें। वह नेटवर्क से eSIM जारी होने का इंतज़ार करता है और जारी होते ही खुद अपडेट हो जाता है — आम तौर पर एक मिनट से कम में।
ईमेल पता दिया हो और पेज बंद हो गया हो, तो उस इनबॉक्स को देखें, स्पैम फ़ोल्डर सहित।
कुछ मिनट से ज़्यादा बीत जाएँ और ऑर्डर पेज पर कुछ न हो, तो ऑर्डर नंबर के साथ हमें लिखें। हम eSIM जारी ही न कर पाएँ, तो ऑर्डर रद्द कर दिया जाता है और भुगतान छोड़ दिया जाता है या पूरा वापस कर दिया जाता है।
ऑर्डर पेज खुलता है और eSIM उसी पर जारी हो जाती है, आम तौर पर करीब एक मिनट में। इंतज़ार के दौरान पेज खुद को अपडेट करता रहता है।
उस पर इंस्टॉल करने के तीन रास्ते मिलते हैं: नए iPhone के लिए एक टैप वाला लिंक, एक QR कोड, और हाथ से भरने की दो वैल्यू। इनमें से कोई एक काफ़ी है।
ईमेल पता दिया हो तो वही जानकारी वहाँ भी पहुँच जाती है। न दिया हो तो इस पेज से ऑर्डर नंबर सहेज लें।
ढूँढ़ने वाला पेज खोलें और ऑर्डर नंबर भरें, साथ में ICCID के आख़िरी चार अंक या वह ईमेल पता जिस पर रसीद गई थी।
इससे ऑर्डर खुल जाता है: इंस्टॉल की जानकारी, प्लान पर क्या बचा है, रसीद और रिफ़ंड का फ़ॉर्म। न खाता, न पासवर्ड।
खरीदते वक्त Apple या Google से साइन इन किया हो, तो आपके ऑर्डर आपके खाते में भी इकट्ठे रहते हैं — किसी भी डिवाइस पर, जहाँ आप साइन इन करें।
वजह आपके बैंक से आती है, हमसे नहीं, और चेकआउट दिखाता है कि उन्होंने क्या कहा। विदेशी ऑनलाइन खरीद वह चीज़ है जिसे वे सबसे ज़्यादा रोकते हैं।
दूसरा कार्ड या दिखाए गए वॉलेट में से कोई आज़माएँ, या अपने बैंकिंग ऐप में खरीद को मंज़ूरी देकर दोबारा कोशिश करें।
ऑर्डर बन गया हो पर भुगतान न हुआ हो, तो कुछ नहीं लिया गया और कोई eSIM जारी नहीं हुई। पैसे कटे दिखें और eSIM न हो, तो हमें ऑर्डर नंबर भेजें।
हमसे पूछिए — जवाब कोई इंसान देता है, आम तौर पर एक कार्यदिवस के भीतर।