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eSIM को फ़ोन पर कैसे लाएँ — iPhone पर, Android पर, QR कोड से और उसके बिना — और जब फ़ोन मना कर दे तो क्या करें।

आपका iPhone iOS 17.4 या उसके बाद वाले वर्शन पर हो, तो उसी iPhone पर अपना ऑर्डर पेज खोलें और इंस्टॉल बटन दबाएँ। आगे का काम iOS खुद संभाल लेता है।
वरना QR कोड इस्तेमाल करें: Settings → Mobile Service (कुछ वर्शन में इसका नाम Cellular है) → Add eSIM → Use QR Code, और फिर कैमरा किसी दूसरी स्क्रीन पर दिख रहे कोड पर रखें।
अगर जिस iPhone पर इंस्टॉल करना है वही कोड दिखा रहा है, तो पहले उसका स्क्रीनशॉट ले लें। eSIM सेटअप जब स्कैन करने को कहे, तो कैमरे की जगह फ़ोटो में से वही तस्वीर चुन लें।
यह सब Wi-Fi पर, उड़ान से पहले करें। eSIM एक ही बार इंस्टॉल होती है, इसलिए बाद में उसे हटाएँ नहीं।
Settings → Network & internet → SIMs → Add eSIM, और फिर अपने ऑर्डर पेज का QR कोड स्कैन करें। बनाने वाली कंपनियों के हिसाब से शब्द थोड़े बदलते हैं, पर रास्ता सब पर लगभग यही है।
ज़्यादातर Android फ़ोन जानकारी हाथ से भरने का विकल्प भी देते हैं। वे एक ही ख़ाना देते हैं और उसमें पूरी एक्टिवेशन की चाहते हैं, जिसे ऑर्डर पेज से कॉपी किया जा सकता है।
इंस्टॉल Wi-Fi पर और सफ़र से पहले करें, और eSIM एक बार लग जाने के बाद उसे वहीं रहने दें।
Settings → Connections → SIM manager → Add eSIM, और फिर अपने ऑर्डर पेज से QR कोड स्कैन करें। कुछ Galaxy मॉडल आख़िरी कदम को «सर्विस प्रोवाइडर का QR कोड स्कैन करें» लिखते हैं।
स्कैन का विकल्प न मिले या काम न करे, तो जानकारी खुद भरने का रास्ता चुनें और ऑर्डर पेज से पूरी एक्टिवेशन की चिपका दें।
इंस्टॉल के दौरान फ़ोन Wi-Fi पर रखें, और यह काम एयरपोर्ट पर नहीं, निकलने से पहले घर पर करें।
Settings → Network & internet → SIMs → Add eSIM, और फिर अपने ऑर्डर पेज से QR कोड स्कैन करें।
Pixel जानकारी हाथ से भी ले लेते हैं। खुद भरने का विकल्प चुनें और ऑर्डर पेज से पूरी एक्टिवेशन की चिपका दें।
इंस्टॉल सफ़र से पहले Wi-Fi पर करें। फ़ोन पर आ जाने के बाद उसे वहीं रहने दें।
आपके ऑर्डर पेज पर, «इंस्टॉल करें» के नीचे। वह वहीं ब्राउज़र में बनता है — एक टैप वाले लिंक और हाथ से भरने वाली वैल्यू के साथ।
चेकआउट पर ईमेल पता दिया हो तो वही जानकारी वहाँ भी भेजी गई थी।
पेज बंद कर दिया हो और पता न दिया हो, तो ऑर्डर नंबर से ऑर्डर दोबारा ढूँढ़ लें।
फ़ोन अपनी ही स्क्रीन की तस्वीर नहीं ले सकता, इसलिए पहले QR कोड का स्क्रीनशॉट ले लें।
फिर eSIM सेटअप शुरू करें — iPhone: Settings → Mobile Service → Add eSIM। Android: Settings → Network & internet → SIMs → Add eSIM — और जब स्कैन करने को कहा जाए, तो फ़ोटो में से वह स्क्रीनशॉट चुन लें। iOS और Android, दोनों तस्वीर में से QR कोड पढ़ लेते हैं।
iOS 17.4 या उसके बाद वाले iPhone पर ऑर्डर पेज का इंस्टॉल बटन यही काम एक टैप में और बिना स्क्रीनशॉट के कर देता है।
यह Apple का अपना eSIM इंस्टॉल लिंक है। iOS 17.4 या उसके बाद वाले iPhone पर दबाने से यह प्लान सीधे iOS को सौंप देता है, और iOS आपको लाइन जोड़ने के हर कदम पर ले चलता है।
उसे उसी iPhone पर दबाएँ जिस पर प्लान चलेगा। पुराने iPhone पर, Android पर या कंप्यूटर पर वह कुछ नहीं करता।
बाकी सब उसी पेज पर QR कोड या हाथ से भरने वाली जानकारी इस्तेमाल करते हैं। तीनों एक ही eSIM इंस्टॉल करते हैं।
हर ऑर्डर पेज पर वही जानकारी लिखित रूप में भी होती है। ज़्यादातर Android फ़ोन एक ही ख़ाना देते हैं और उसमें पूरी एक्टिवेशन की चाहते हैं: उसे ऑर्डर पेज से कॉपी करके चिपका दें।
कुछ फ़ोन इसके बजाय दो अलग लाइनें माँगते हैं। वे भी उसी पेज पर हैं — SM-DP+ पता और एक्टिवेशन कोड।
iPhone पर: Settings → Mobile Service → Add eSIM → Use QR Code → Enter Details Manually, और फिर दोनों वैल्यू चिपका दें।
दोबारा टाइप करने की जगह कॉपी-पेस्ट करें। की लंबी होती है और एक अक्षर गलत हो तो वजह बताए बिना काम रुक जाता है।
ये उसी चीज़ के दो आधे हिस्से हैं जो QR कोड में भरी होती है। SM-DP+ पता वह सर्वर है जहाँ से आपका फ़ोन प्रोफ़ाइल उठाता है; एक्टिवेशन कोड उस सर्वर पर आपकी अपनी eSIM को पहचानता है।
दो ख़ाने माँगने वाले फ़ोन इन्हें अलग-अलग चाहते हैं। एक ख़ाना माँगने वाले फ़ोन पूरी एक्टिवेशन की चाहते हैं, जो इन दोनों को जोड़कर बनती है।
तीनों रूप आपके ऑर्डर पेज पर हैं, हर एक के साथ कॉपी करने का बटन। इन्हें निजी समझें: जिसके पास ये हैं, वह आपका प्लान इंस्टॉल कर सकता है।
उसी ऑर्डर पेज पर दी हुई, हाथ से भरने वाली जानकारी इस्तेमाल करें। उससे ठीक वही eSIM इंस्टॉल होती है और कैमरे की ज़रूरत नहीं पड़ती।
अगर आप उसी फ़ोन से स्कैन कर रहे हैं जो कोड दिखा रहा है, तो दिक्कत यही है: कोड का स्क्रीनशॉट लें और स्कैन माँगे जाने पर फ़ोटो में से वही तस्वीर चुनें।
एक बार स्कैन हो चुका कोड दोबारा स्कैन नहीं होता। eSIM किसी फ़ोन पर पहले से है, तो वह इंस्टॉल हो चुकी है और आगे कुछ करना बाकी नहीं।
रोशनी भी मदद करती है — कोड दिखाने वाली स्क्रीन की ब्राइटनेस बढ़ा दें और दोनों फ़ोन थोड़ा दूर रखें।
लगभग हमेशा इसका मतलब है कि eSIM पहले से इंस्टॉल हो चुकी है। प्रोफ़ाइल एक ही बार डाउनलोड होती है, और उसके बाद कोड ख़र्च हो जाता है।
अपने फ़ोन की मोबाइल या सेल्युलर सेटिंग में दूसरी लाइन देखें। वहाँ हो तो इंस्टॉल हो गया है और आप डेटा उस पर ले जाने की तरफ़ बढ़ सकते हैं।
वहाँ कुछ न हो और आपने उसे किसी दूसरे फ़ोन पर इंस्टॉल भी न किया हो, तो अपना ऑर्डर नंबर लिखकर हमें भेजें। यह वह मामला है जिसे हम नेटवर्क की तरफ़ से देख सकते हैं।
नहीं। eSIM एक ही बार इंस्टॉल होती है। प्रोफ़ाइल एक फ़ोन पर डाउनलोड हो जाने के बाद वह कोड फिर काम नहीं करता — न उसी फ़ोन पर, न किसी दूसरे पर।
eSIM प्रोफ़ाइल हर जगह ऐसे ही चलती हैं, यह हमारा बनाया नियम नहीं है — और इसीलिए इंस्टॉल की जानकारी इस्तेमाल करने तक अपने पास रखने लायक है।
दूसरे फ़ोन पर प्लान चाहिए, तो वह दूसरी खरीद है।
नहीं। एक eSIM, एक फ़ोन। प्रोफ़ाइल एक ही बार डाउनलोड होती है और जिस फ़ोन ने उसे लिया, उसी की हो जाती है।
साथ सफ़र करने वाले दो लोगों को दो प्लान चाहिए। आप दोनों खरीद सकते हैं और एक को लिंक के रूप में आगे भेज सकते हैं, ताकि दूसरा इंसान उसे खुद इंस्टॉल कर ले।
एक प्लान दो फ़ोन के बीच बाँटना सिर्फ़ पर्सनल हॉटस्पॉट से मुमकिन है, और हर प्लान इसकी इजाज़त देता है।
नहीं। इंस्टॉल हो जाने के बाद उसे ले जाया नहीं जा सकता। प्रोफ़ाइल उसी फ़ोन पर रहती है जिसने उसे डाउनलोड किया, और वहाँ से हटाने पर भी वह आज़ाद नहीं होती।
सफ़र के बीच फ़ोन बदल रहे हों तो चलने वाला जवाब यही है: नए फ़ोन पर नया प्लान।
इंस्टॉल उसी फ़ोन पर करें जिसे लेकर आप असल में जा रहे हैं। यहाँ का यही एक फ़ैसला है जो पलटा नहीं जा सकता।
नहीं। हटाई गई eSIM दोबारा इंस्टॉल नहीं होती, और जिस कोड ने उसे इंस्टॉल किया था वह फिर काम नहीं करेगा।
हटाई गई eSIM का प्लान रिफ़ंड भी नहीं होता, क्योंकि उसका डेटा आपके फ़ोन को पहले ही जारी कर दिया गया था।
सावधानी बरतने लायक यही एक बात है। प्लान ख़त्म होने तक ट्रैवल लाइन को फ़ोन पर रहने दें, चाहे आप उसे इस्तेमाल न कर रहे हों।
हाँ। घर पर, Wi-Fi पर, उड़ान से कुछ दिन पहले इंस्टॉल कर लें। इंस्टॉल करने के लिए इंटरनेट चाहिए, और एयरपोर्ट पर वह हो न हो।
पहले इंस्टॉल करने में कोई नुकसान नहीं, क्योंकि ज़्यादातर प्लान में दिन तब तक शुरू नहीं होते जब तक eSIM गंतव्य पर पहली बार किसी नेटवर्क से न जुड़े।
उतरने पर आपको सिर्फ़ डेटा ट्रैवल लाइन पर लाना होता है — इसमें कुछ सेकंड लगते हैं और इंटरनेट की ज़रूरत नहीं पड़ती।
हर प्लान अपनी अलग मियाद बताता है, और प्लान का पेज उसे दिखाता है। आम तौर पर यह खरीदने से करीब 180 दिन होती है।
उस मियाद के भीतर eSIM इंतज़ार में पड़ी रहती है और कुछ नहीं लेती। उसके बाहर, बिना इस्तेमाल हुआ कोड ख़त्म हो सकता है।
सफ़र से बहुत पहले खरीद रहे हों तो भुगतान से पहले प्लान पर वह लाइन पढ़ लें।
कोई न कोई इंटरनेट कनेक्शन चाहिए, क्योंकि आपका फ़ोन प्रोफ़ाइल किसी सर्वर से डाउनलोड करता है। घर का Wi-Fi सबसे आसान है।
आपका मौजूदा मोबाइल डेटा भी चल जाता है, अगर आपकी अपनी लाइन काम कर रही हो।
जो नहीं चलता वह है बिना किसी कनेक्शन के इंस्टॉल करना। यही नाकामी लोगों को एयरपोर्ट पर मिलती है, और इसीलिए हम कहते हैं कि निकलने से पहले इंस्टॉल कर लें।
ज़्यादातर प्लान में नहीं। दिन तब शुरू होते हैं जब eSIM गंतव्य पर पहली बार किसी नेटवर्क से जुड़ती है, जो आम तौर पर उतरने के बाद होता है।
कुछ प्लान दूसरे तरीके से चलते हैं, और वे अपने पेज पर यह बता देते हैं। तारीखें तंग हों तो वह लाइन पढ़ लें।
पहले इंस्टॉल करके लाइन बंद रखना दोनों हालात में सुरक्षित है।
सफ़र से पहले यह अक्सर सामान्य है। कई प्लान नेटवर्क ढूँढ़ना तभी शुरू करते हैं जब उन्हें कवरेज वाले इलाके में कोई नेटवर्क मिले, इसलिए आपके पहुँचने तक लाइन चुप रहती है।
गंतव्य पर उतरने के बाद दो मिनट तक इंतज़ार करें, फिर फ़्लाइट मोड चालू-बंद करें ताकि फ़ोन दोबारा खोजे।
आप वहाँ पहुँच चुके हों और दस मिनट बाद भी वही लिखा हो, तो अपना ऑर्डर नंबर और स्क्रीन पर लिखी बात हमें भेजें। यह असली खराबी है और हम उसका पीछा कर सकते हैं।

eSIM क्या है, यहाँ खरीदना कैसे काम करता है, और भुगतान से पहले क्या तय करना है।
सभी 14 जवाब
पहुँचने पर कौन-सी सेटिंग बदलें, सिग्नल न मिले तो क्या करें, और सफ़र भर प्लान के साथ कैसे चलें।
सभी 16 जवाब
यहाँ अनलिमिटेड का मतलब क्या है, दिन कब शुरू और कब ख़त्म होते हैं, रोज़ की फुल-स्पीड सीमा के बाद क्या होता है, और और कैसे जोड़ें।
सभी 16 जवाब
किससे भुगतान करें, कीमत में क्या शामिल है, और ठीक किन हालात में प्लान वापस हो सकता है।
सभी 14 जवाब
ऑर्डर दोबारा कैसे ढूँढें, प्लान किसी और को कैसे दें, खाते, और किसी इंसान तक कैसे पहुँचें।
सभी 14 जवाब
आपका फ़ोन eSIM ले सकता है या नहीं, कहीं वह किसी ऑपरेटर से लॉक है, और भुगतान से पहले क्या जाँच लें।
सभी 10 जवाब
हम कौन हैं, हम कैसे जवाब देते हैं, आपके डेटा के साथ क्या करते हैं, और दोनों तरफ़ के नियम क्या हैं।
सभी 12 जवाबहमसे पूछिए — जवाब कोई इंसान देता है, आम तौर पर एक कार्यदिवस के भीतर।