Lempart Flex गोपनीयता सूचना ज़िम्मेदार कौन है Lempart LLC, Sheridan, Wyoming, United States। गोपनीयता के लिए संपर्क: support@lempart.app। हम क्या इकट्ठा करते हैं और क्यों • आपका ईमेल पता — रसीद और eSIM की जानकारी भेजने के लिए, और सपोर्ट के सवालों का जवाब देने के लिए। वेबसाइट पर हम बस यही माँगते हैं: न नाम, न फ़ोन नंबर, न पता, न पासवर्ड — और कोई खाता नहीं बनता। • ऑर्डर की जानकारी — प्लान, कीमत, भुगतान की स्थिति और जारी की गई eSIM (एक्टिवेशन कोड, ICCID) — जो आपने खरीदा है उसे पहुँचाने और सँभालने के लिए, और लेखा-जोखा रखने के लिए। • लॉगिन पहचान — सिर्फ़ तभी, जब आप खुद Apple या Google से लॉग इन करना चुनें: वे जो पहचानकर्ता हमें देते हैं, और अगर आप साझा करें तो आपका नाम और ईमेल। लॉग इन करना वैकल्पिक है और वेबसाइट पर कहीं भी ज़रूरी नहीं। आपका Apple या Google पासवर्ड हम कभी नहीं देखते, और अगर आप Apple की "Hide My Email" सुविधा इस्तेमाल करते हैं तो आपका असली पता हमें कभी पता नहीं चलता। • सपोर्ट के संदेश और, अगर आप भेजें तो, आपके फ़ोन का मॉडल और सिस्टम वर्शन — आपकी समस्या सुलझाने के लिए। • आपकी eSIM की डेटा खपत, जैसा नेटवर्क बताता है — ऐप में आपको दिखाई जाती है, और वेबसाइट पर ऑर्डर नंबर से। • तकनीकी लॉग (IP पता, ऐप वर्शन, अनुरोध का समय) — सुरक्षा के लिए और सेवा चलती रखने के लिए। थोड़े समय तक रखे जाते हैं। • वेबसाइट एनालिटिक्स — सिर्फ़ तब, जब आप वेबसाइट के कुकी बैनर में “स्वीकार करें” दबाएँ: Google Analytics और Google Ads (कन्वर्ज़न मापन) के ज़रिए आपके देखे पेज, वह पेज जहाँ से आप आए, ब्राउज़र और डिवाइस का प्रकार, अनुमानित लोकेशन, और ख़रीदारी पर ऑर्डर नंबर, प्लान, कीमत और मुद्रा (आपका ईमेल पता, नाम या कार्ड की जानकारी कभी नहीं) — विज़िट गिनने और यह देखने के लिए कि कौन-से पेज ख़रीदारी तक ले जाते हैं। ऐप कोई एनालिटिक्स इस्तेमाल नहीं करतीं। हम आपका कार्ड नंबर इकट्ठा नहीं करते (वह पेमेंट प्रोवाइडर संभालता है), न आपकी लोकेशन, न आपके संपर्क, न आपकी बातचीत की सामग्री। हम व्यक्तिगत डेटा न बेचते हैं, न विज्ञापन के लिए इस्तेमाल करते हैं। हम इसे किस आधार पर रखते हैं ऊपर लिखा हर मक़सद तीन आधारों में से किसी एक पर टिका है। आपके साथ हुए अनुबंध को निभाना: आपका ईमेल, आपका ऑर्डर और हमारी जारी की हुई eSIM — इनके बिना न कुछ पहुँचाना है, न कुछ सँभालना। क़ानूनी बाध्यता: ऑर्डर और भुगतान के वे रिकॉर्ड जो टैक्स के लिए रखने ही पड़ते हैं, और धोखाधड़ी-रोधी तथा प्रतिबंध संबंधी नियमों के लिए रखे जाने वाले रिकॉर्ड। हमारा वैध हित: सेवा को सुरक्षित रखना, दुरुपयोग और धोखाधड़ी रोकना, और यह देखना कि क्या टूटता है ताकि उसे ठीक किया जा सके — कम से कम डेटा, आपकी निजता के मुक़ाबले तौलकर, और आप जब चाहें आपत्ति कर सकते हैं। दुकान सहमति के भरोसे नहीं चलती: खरीदने के लिए आपको किसी बात पर हामी नहीं भरनी पड़ती; और जहाँ हम सहमति माँगते हैं, वहाँ आप उसे जब चाहें वापस ले सकते हैं। इसका एक ही अपवाद है — वेबसाइट एनालिटिक्स: यह सिर्फ़ आपकी उस सहमति पर चलता है जो आप कुकी बैनर में देते हैं, और आप इसे वेबसाइट पर “कुकी सेटिंग्स” से कभी भी वापस ले सकते हैं। आपका डेटा कहाँ रहता है हम एक अमेरिकी कंपनी हैं, और आपका डेटा संयुक्त राज्य अमेरिका में रखा और संभाला जाता है: हमारा डेटाबेस अमेरिका के एक रीजन में है, और होस्टिंग, ईमेल तथा पेमेंट प्रोवाइडर अमेरिकी कंपनियाँ हैं। अगर आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र या यूके में रहते हैं, तो यह आपके देश से बाहर का ट्रांसफ़र है। इसके लिए हम यूरोपीय आयोग के मानक संविदा खंडों (Standard Contractual Clauses) का सहारा लेते हैं, और यूके के ग्राहकों के लिए उनसे जुड़े ब्रिटिश परिशिष्ट (UK International Data Transfer Addendum) का। नीचे गिनाया गया हर प्रोवाइडर ये खंड अपनी डेटा-प्रोसेसिंग शर्तों के हिस्से के रूप में प्रकाशित करता है, और हम उन्हें कंपनी के नाम से स्वीकार करते हैं। support@lempart.app पर लिखिए, हम बता देंगे कि कौन-से खंड किस प्रोवाइडर पर लागू हैं। डेटा किसे मिलता है • वह थोक कनेक्टिविटी पार्टनर जो आपकी eSIM जारी करता है: आपका ऑर्डर और eSIM प्रोफ़ाइल। उसे आपका नाम या ईमेल नहीं मिलता। • हमारा पेमेंट प्रोवाइडर (Stripe): भुगतान और रसीद के लिए आपका ईमेल। भुगतान के डेटा के साथ क्या करना है, यह Stripe खुद तय करता है, इसलिए उस हिस्से में वह स्वतंत्र नियंत्रक है, हमारा प्रोसेसर नहीं; आपका कार्ड नंबर हम तक कभी नहीं पहुँचता। • हमारे होस्टिंग और डेटाबेस प्रोवाइडर, जो अनुबंध के तहत हमारी ओर से डेटा संभालते हैं: Cloudflare (वेबसाइट, API, DNS और ईमेल रूटिंग) और Supabase (डेटाबेस और फ़ाइल स्टोरेज, अमेरिका के एक रीजन में)। • वह ट्रांज़ैक्शनल ईमेल प्रोवाइडर जिससे ऑर्डर के ईमेल और सपोर्ट के जवाब जाते हैं: आपका ईमेल पता और संदेश की सामग्री। वह अनुबंध के तहत हमारी ओर से डेटा संभालता है। • Apple या Google, जब आप उनसे लॉग इन करना चुनें या उनकी सेवाओं से हमारी ऐप इंस्टॉल करें। • Google (Google LLC), सिर्फ़ तब जब आप वेबसाइट पर एनालिटिक्स की सहमति दें: ऊपर बताया गया एनालिटिक्स डेटा। Google इसे अपनी डेटा-प्रोसेसिंग शर्तों के तहत हमारी ओर से प्रोसेस करता है; Google सिग्नल और विज्ञापन निजीकरण बंद हैं। अगर आप सहमति देते हैं, तो Google Ads (Google LLC) को भी हर ख़रीदारी का ऑर्डर नंबर, कीमत और मुद्रा मिलती है, ताकि हम अपने विज्ञापनों का असर माप सकें; कोई विज्ञापन कुकी सेट नहीं होती। • अधिकारी, सिर्फ़ वहाँ जहाँ क़ानून माँगता है। हम इसे कितने समय रखते हैं ऑर्डर और भुगतान के रिकॉर्ड: 7 साल, कर और विवाद संबंधी नियमों के कारण। सपोर्ट संदेश: 2 साल। तकनीकी लॉग: 90 दिन तक। आपका हटाया हुआ खाता 30 दिनों के भीतर मिटा दिया जाता है, ऊपर बताए रिकॉर्ड को छोड़कर। आपके अधिकार आप support@lempart.app पर लिखकर अपना व्यक्तिगत डेटा देखने, सुधारने या मिटाने, या उसकी एक प्रति पाने के लिए कह सकते हैं। आप यह भी कह सकते हैं कि प्रोसेसिंग सीमित कर दी जाए — डेटा रखा जाए पर इस्तेमाल न हो — जब तक उसकी सटीकता या हमारे आधारों को लेकर कोई सवाल तय नहीं हो जाता। जहाँ हमने आपकी सहमति माँगी थी, वहाँ आप उसे जब चाहें वापस ले सकते हैं; वापस लेने से वह ग़लत नहीं हो जाता जो उससे पहले क़ानूनी तौर पर किया जा चुका है। हम 30 दिनों में जवाब देते हैं। अगर आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र या यूके में रहते हैं, तो आपको आपत्ति करने और अपने डेटा-संरक्षण प्राधिकरण से शिकायत करने का अधिकार भी है; अगर आप कैलिफ़ोर्निया में रहते हैं, तो आपको CCPA के अधिकार हैं, जिनमें जानने और मिटवाने का अधिकार शामिल है — और हम क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट विज्ञापन के लिए आपका डेटा न बेचते हैं, न साझा करते हैं। उम्र यह सेवा 18 साल से कम उम्र के किसी भी व्यक्ति को नहीं दी जाती, और हम जानबूझकर बच्चों का डेटा इकट्ठा नहीं करते। सुरक्षा डेटा एन्क्रिप्टेड (TLS) रूप में जाता है और ऐसे रखा जाता है कि पहुँच सिर्फ़ सेवा तक सीमित रहे। लॉग इन Apple या Google से होता है, इसलिए हमारे पास कोई पासवर्ड नहीं रहता। बदलाव अपडेट हम यहाँ, वेबसाइट पर और दोनों ऐप में प्रकाशित करते हैं; बड़े बदलाव लागू होने से पहले बताए जाते हैं। प्रकाशन से लागू।