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पहुँचने पर कौन-सी सेटिंग बदलें, सिग्नल न मिले तो क्या करें, और सफ़र भर प्लान के साथ कैसे चलें।

दो सेटिंग, दोनों ट्रैवल लाइन पर। उसके लिए डेटा रोमिंग चालू करें — ट्रैवल eSIM हमेशा रोमिंग में रहती है, इसलिए यही उसे वहाँ के नेटवर्क पर चलने देता है। फिर मोबाइल डेटा ट्रैवल लाइन पर कर दें।
अपने नंबर पर कॉल और मैसेज चाहिए तो अपनी लाइन चालू रहने दें, और उस लाइन के लिए डेटा रोमिंग बंद कर दें ताकि आपका ऑपरेटर डेटा न ढोए।
नेटवर्क ढूँढ़ने के लिए उसे एक-दो मिनट दें। कुछ न हो तो फ़्लाइट मोड चालू-बंद करें।
पहले डेटा रोमिंग। iPhone पर: Settings → Cellular → ट्रैवल लाइन → Data Roaming चालू। Android पर यह उस SIM की अपनी सेटिंग में होता है। इसके बिना ट्रैवल eSIM किसी भी नेटवर्क पर नहीं चल सकती।
फिर देखें कि मोबाइल डेटा अपनी लाइन की जगह ट्रैवल लाइन पर सेट है, और ट्रैवल लाइन चालू है।
फिर फ़्लाइट मोड चालू-बंद करें, जिससे फ़ोन दोबारा खोजता है। दो मिनट तक रुकें।
तीनों बातें ठीक हों और फिर भी कुछ न हो, तो नेटवर्क हाथ से चुनें। वह भी न चले, तो सफ़र में रहते-रहते हमें लिखें।
दो मिनट तक रुकें। नई लाइन नेटवर्क को शुरू से खोजती है, और इसमें उस फ़ोन से ज़्यादा वक्त लगता है जिसे आप यहाँ पहले इस्तेमाल कर चुके हैं।
फिर फ़्लाइट मोड चालू-बंद करें। फ़ोन को दोबारा खोज शुरू कराने का यह सबसे तेज़ तरीका है।
तब भी खाली रहे, तो अपने-आप नेटवर्क चुनना बंद करें और नेटवर्क हाथ से चुनें।
सीधी बात भी देख लें: ट्रैवल लाइन चालू होनी चाहिए, और उसके लिए डेटा रोमिंग भी चालू।
ट्रैवल eSIM अपनी बनावट से ही हमेशा रोमिंग में है: यह विदेशी लाइन है जो वहाँ के नेटवर्क पर चलती है। डेटा रोमिंग उसके लिए चालू होना ही चाहिए, वरना कुछ नहीं चलेगा।
iPhone: Settings → Cellular → ट्रैवल लाइन पर टैप करें → Data Roaming चालू करें।
Android: Settings → Network & internet → SIMs → ट्रैवल eSIM पर टैप करें → रोमिंग चालू करें।
अपनी लाइन का मामला उल्टा है। उस पर डेटा रोमिंग बंद रहने दें, ताकि आपका ऑपरेटर आपको वह डेटा न बेचे जो आपने पहले ही खरीद लिया है।
ट्रैवल eSIM पर। iPhone पर: Settings → Cellular → Cellular Data → ट्रैवल लाइन चुनें। Android पर यही चुनाव SIMs वाली स्क्रीन में मोबाइल डेटा की पसंद के रूप में मिलता है।
यही वह सेटिंग है जो आपके ऑपरेटर को रोमिंग का बिल बनाने से रोकती है। बाकी सब ठीक हो और यही गलत हो, तो बिल फिर भी आएगा।
अपने नंबर पर कॉल और मैसेज चाहिए तो अपनी लाइन चालू रहने दें। बस डेटा उस पर न हो।
मोबाइल डेटा ट्रैवल लाइन पर करें, और अपनी लाइन के लिए डेटा रोमिंग बंद कर दें। ये दोनों मिलकर यह पक्का करते हैं कि आपका ऑपरेटर आपके लिए कोई डेटा नहीं ढो रहा।
पहुँच में रहना है तो अपनी लाइन चालू रखें। आने वाली कॉल और मैसेज आते रहते हैं, आपके ऑपरेटर की दरों पर।
ऑपरेटर से कुछ भी नहीं चाहिए तो उस लाइन को पूरी तरह बंद कर दें। तब आपका नंबर दोबारा चालू करने तक पहुँच से बाहर रहता है।
iPhone: Settings → Cellular → ट्रैवल लाइन → Network Selection → Automatic बंद करें, फिर सूची में से नेटवर्क चुनें।
Android: उसी SIM की सेटिंग में यही चुनाव होता है, आम तौर पर «नेटवर्क अपने-आप चुनें» के रूप में और नीचे एक सूची के साथ।
उस गंतव्य के लिए आपका प्लान जो ऑपरेटर गिनाता है, उन्हें आज़माएँ। नेटवर्क जहाँ अपने नाम छापता है, वहाँ प्लान का पेज उन्हें बताता है।
दूसरे शहर या दूसरे देश जाएँ तो Automatic दोबारा चालू कर दें, वरना फ़ोन उस नेटवर्क को खोजता रहेगा जो वहाँ नहीं है।
अनलिमिटेड प्लान पर आम वजह रोज़ का फुल-स्पीड डेटा है। किसी दिन वह सीमा पार होने के बाद कनेक्शन उस प्लान पर छपी धीमी स्पीड पर चलता रहता है, अगले दिन की शुरुआत तक — तब फुल स्पीड लौट आती है।
बाकी वजहें स्थानीय होती हैं: जहाँ आप खड़े हैं वहाँ का कवरेज, दिन का समय, और नेटवर्क पर कितनी भीड़ है। हम स्थानीय नेटवर्कों से पहुँच खरीदते हैं और उन्हें उनसे तेज़ नहीं बना सकते।
देखें कि फ़ोन किस नेटवर्क पर है, और हाथ से दूसरा चुनकर आज़माएँ। उसी जगह पर दूसरा ऑपरेटर अलग अनुभव दे सकता है।
ट्रैवल eSIM से नहीं। यह सिर्फ़ मोबाइल डेटा है: न नंबर, न कॉल, न SMS।
इंटरनेट से होने वाली कॉल और मैसेज आम तौर पर चलते रहते हैं — WhatsApp और Telegram, FaceTime और Signal, और बाकी सब डेटा पर चलते हैं।
अपने नंबर पर कॉल के लिए अपनी लाइन चालू रखें। उनका बिल आपका ऑपरेटर बनाता है।
हाँ, जब तक आपकी अपनी लाइन चालू है। ट्रैवल eSIM एक दूसरी लाइन है और उसकी जगह नहीं लेती।
आपके नंबर पर आने वाली कॉल और मैसेज का बिल आपका ऑपरेटर अपनी रोमिंग दरों पर बनाता है, जिसमें हमारा कोई हाथ नहीं।
आपका नंबर सिर्फ़ कॉल ढो सकता है, डेटा नहीं — बशर्ते आपने उसके लिए डेटा रोमिंग बंद कर दी हो, और यही आप चाहते भी हैं।
हाँ। जो कुछ इंटरनेट पर चलता है, वह ट्रैवल eSIM पर भी उतनी ही तरह चलता है जितनी Wi-Fi पर।
iMessage और WhatsApp आपके अपने नंबर से जुड़े हैं, ट्रैवल लाइन से नहीं, इसलिए जब तक वह नंबर आपके फ़ोन पर रजिस्टर है, वे चलते रहते हैं।
अपवाद SMS है। ट्रैवल eSIM का कोई नंबर नहीं होता, इसलिए जो मैसेज SMS के रूप में ही आना है, उसके लिए आपकी अपनी लाइन चालू होनी चाहिए — बैंक के कोड के लिए याद रखने लायक बात।
हाँ। हमारे हर प्लान पर पर्सनल हॉटस्पॉट चलता है, तो आपका लैपटॉप, टैबलेट या दूसरा फ़ोन इस eSIM से इंटरनेट चला सकता है।
वे जो भी इस्तेमाल करें, वह आपके फ़ोन वाले उसी डेटा में गिना जाता है। अनलिमिटेड प्लान पर पहले उस दिन का फुल-स्पीड डेटा लगता है; उसके बाद प्लान उस स्पीड पर चलता रहता है जो वह बताता है।
एक साथ कई डिवाइस जोड़ने पर स्पीड उनके बीच बँट जाती है।
आपका ऑर्डर पेज वह दिखाता है जो नेटवर्क ने बताया है: प्लान का कितना हिस्सा इस्तेमाल हुआ, और कुल कितने में से।
फ़ोन का अपना काउंटर तुरंत का होता है। iPhone: Settings → Cellular → ट्रैवल लाइन। Android: उस SIM की डेटा इस्तेमाल वाली स्क्रीन।
अनलिमिटेड प्लान पर आपकी स्पीड आज इस्तेमाल हुए डेटा से तय होती है, कुल से नहीं। हर नए दिन की शुरुआत में फुल स्पीड लौट आती है।
हम जो आंकड़ा दिखाते हैं वह नेटवर्क से आता है, और नेटवर्क देर से बताते हैं — कभी घंटों की देर। एक शांत सुबह पूरे शांत हफ़्ते जैसी लग सकती है।
फ़ोन का अपना काउंटर तुरंत अपडेट होता है, इसलिए इस वक्त क्या हो रहा है यह जानना हो तो वही देखें।
एक दिन बीत जाने पर भी दोनों में बड़ा फ़र्क हो, तो हमें ऑर्डर नंबर और दोनों के आंकड़े भेजें।
नहीं, और जब तक प्लान चल रहा है, हटानी भी नहीं चाहिए। हटाई गई eSIM वापस नहीं आती और उस पर जो बचा था वह चला जाता है।
प्लान ख़त्म हो जाने के बाद वह लाइन किसी को नुकसान नहीं पहुँचाती। आप उसे बंद करके छोड़ सकते हैं, या जगह चाहिए तो हटा सकते हैं।
लौटते वक्त करने लायक काम एक है: मोबाइल डेटा अपनी लाइन पर वापस कर दें।
eSIM किसी दूसरे फ़ोन पर ले जाई नहीं जा सकती, इसलिए खोए फ़ोन का प्लान वापस नहीं मिल सकता। अपनी SIM के बारे में अपने ऑपरेटर को बताएँ — वह लाइन जिस पर आपका नंबर है।
जो प्लान पहले से इंस्टॉल हो चुका है वह रिफ़ंड नहीं होता, इसलिए नए फ़ोन पर नया प्लान एक नई खरीद है।
फिर भी ऑर्डर नंबर के साथ हमें लिखें। ऑर्डर का कोई हिस्सा इंस्टॉल न हुआ हो, तो उस हिस्से पर हम अब भी कुछ कर सकते हैं।

eSIM क्या है, यहाँ खरीदना कैसे काम करता है, और भुगतान से पहले क्या तय करना है।
सभी 14 जवाब
eSIM को फ़ोन पर कैसे लाएँ — iPhone पर, Android पर, QR कोड से और उसके बिना — और जब फ़ोन मना कर दे तो क्या करें।
सभी 20 जवाब
यहाँ अनलिमिटेड का मतलब क्या है, दिन कब शुरू और कब ख़त्म होते हैं, रोज़ की फुल-स्पीड सीमा के बाद क्या होता है, और और कैसे जोड़ें।
सभी 16 जवाब
किससे भुगतान करें, कीमत में क्या शामिल है, और ठीक किन हालात में प्लान वापस हो सकता है।
सभी 14 जवाब
ऑर्डर दोबारा कैसे ढूँढें, प्लान किसी और को कैसे दें, खाते, और किसी इंसान तक कैसे पहुँचें।
सभी 14 जवाब
आपका फ़ोन eSIM ले सकता है या नहीं, कहीं वह किसी ऑपरेटर से लॉक है, और भुगतान से पहले क्या जाँच लें।
सभी 10 जवाब
हम कौन हैं, हम कैसे जवाब देते हैं, आपके डेटा के साथ क्या करते हैं, और दोनों तरफ़ के नियम क्या हैं।
सभी 12 जवाबहमसे पूछिए — जवाब कोई इंसान देता है, आम तौर पर एक कार्यदिवस के भीतर।